科技型中小企業(yè)競爭情報服務(wù)模式研究

1 緒論
1.1 研究背景及研究意義
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1 國內(nèi)外中小企業(yè)競爭情報服務(wù)供給活動現(xiàn)狀
1.2.2 中小企業(yè)競爭情報服務(wù)理論研究現(xiàn)狀
1.2.3 競爭情報價值實現(xiàn)研究現(xiàn)狀
1.2.4 中小企業(yè)競爭服務(wù)信息平臺建設(shè)和情報需求現(xiàn)狀
1.3 研究內(nèi)容和研究方法
1.3.1 研究內(nèi)容
1.3.2 研究方法
1.4 技術(shù)路線
1.5 創(chuàng)新點
2 相關(guān)理論和方法
2.1 中小企業(yè)及其競爭情報服務(wù)
2.1.1 中小企業(yè)及科技型中小企業(yè)
2.1.2 競爭情報相關(guān)理論
2.1.3 面向中小企業(yè)的競爭情報服務(wù)存在的問題
2.2 準(zhǔn)公共產(chǎn)品
2.2.1 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的本質(zhì)屬性及其類別
2.2.2 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的供給模式及排他性機(jī)制
2.3 競爭情報價值鏈模型
2.4 KANO模型及其適用性
2.4.1 KANO模型
2.4.2 面向中小企業(yè)的競爭情報服務(wù)需求分析引入KANO模型的
適用性
2.5 SERVOLJAL理論及其適用性
2.5.1 SERVQUAL理論
2.5.2 面向中小企業(yè)的競爭情報服務(wù)公共信息平臺的功能需求
分析引入SERVQIJAL的適用性
3 中國中小企業(yè)競爭情報供給主體及供給方式研究
3.1 中小企業(yè)竟?fàn)幥閳蠓?wù)市場現(xiàn)存問題及原因探究
3.2 競爭情報服務(wù)供給相關(guān)理論
3.2.1 政府機(jī)構(gòu)
3.2.2 營利性機(jī)構(gòu)
3.2.3 第三部門
3.3 政府機(jī)構(gòu)及其服務(wù)平臺
3.3.1 工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局
3.3.2 商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局
3.3.3 工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心
3.4 營利性機(jī)構(gòu)
3.5 第三部門
3.5.1 行業(yè)協(xié)會
3.5.2 高等院校和科研院所
3.5.3 國家圖書館企業(yè)信息服務(wù)中心
3.6 中國中小企業(yè)競爭情報供給問題及對策
3.6.1 構(gòu)建職能明確、分工協(xié)作、涉及多種類型主體的競爭情報社會服務(wù)體系
3.6.2 引導(dǎo)中小企業(yè)競爭情報服務(wù)獲取，提供“打包式”的綜合解決方案服務(wù)
3.7 小結(jié)
4 中國中小企業(yè)競爭情報服務(wù)的法律、政策及規(guī)劃分析
4.1 數(shù)據(jù)來源
4.2 競爭情報服務(wù)活動開展的相關(guān)法律、政策及規(guī)劃
4.3 競爭情報人才培養(yǎng)的相關(guān)法律、政策及規(guī)劃
4.4 競爭情報服務(wù)環(huán)境建設(shè)的相關(guān)法律、政策及規(guī)劃
4.5 我國中小企業(yè)競爭情報服務(wù)法規(guī)、政策及規(guī)劃
4.6 小結(jié)
5 科技型中小企業(yè)技術(shù)競爭情報服務(wù)價值實現(xiàn)和增值研究
5.1 技術(shù)競爭情報產(chǎn)品的基本屬性、商品屬性和經(jīng)濟(jì)屬性分析
5.2 科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新決策和技術(shù)競爭情報價值函數(shù)構(gòu)建
5.2.1 科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策環(huán)節(jié)及決策需求
5.2.2 科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的技術(shù)競爭情報價值函數(shù)構(gòu)建
5.3 面向科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)競爭情報價值實現(xiàn)研究
5.3.1 科技型中小企業(yè)中技術(shù)競爭情報價值循環(huán)框架
5.3.2 科技型中小企業(yè)中技術(shù)競爭情報價值鏈模型
5.3.3 科技型中小企業(yè)中技術(shù)競爭情報價值實現(xiàn)形式
5.3.4 科技型中小企業(yè)技術(shù)競爭情報價值實現(xiàn)系統(tǒng)構(gòu)建
5.4 小結(jié)
6 北京市科技型中小企業(yè)競爭情報服務(wù)信息平臺需求研究
6.1 競爭情報服務(wù)需求影響因素解析
6.1.1 服務(wù)對象——科技型中小企業(yè)
6.1.2 競爭情報服務(wù)的內(nèi)容需求
6.1.3 競爭情報服務(wù)的形式需求
6.1.4 竟?fàn)幥閳蠓?wù)的功能需求
6.2 基于KANO模型的競爭情報服務(wù)內(nèi)容和方式需求獲取
6.2.1 競爭情報服務(wù)需求類型
6.2.2 設(shè)計KANO問卷
6.2.3 企業(yè)個體需求識別
6.2.4 企業(yè)群體需求識別
6.2.5 企業(yè)整體需求識別
6.3 基于SERVQLJAL模型的競爭情報服務(wù)功能需求獲取
6.3.1 設(shè)計SERVQLIAL量表
6.3.2 SERVQUAL量表處理方法
6.4 實證研究
6.4.1 調(diào)研數(shù)據(jù)獲取和分類
6.4.2 科技型中小企業(yè)競爭隋報服務(wù)的內(nèi)容需求和形式需求分析
6.4.3 科技型中小企業(yè)競爭情報服務(wù)信息平臺的功能需求”
6.5 小結(jié)
7 面向大數(shù)據(jù)的科技型中小企業(yè)競爭情報服務(wù)研究
7.1 大數(shù)據(jù)時代科技型中小企業(yè)競爭情報服務(wù)的特點
7.2 科技型中小企業(yè)競爭情報需求變化
7.3 情報源
7.3.1 大數(shù)據(jù)時代情報信息源的特點
7.3.2 大數(shù)據(jù)時代競爭情報信息源的類型
7.3.3 情報信息資源的深入分析
7.4 大數(shù)據(jù)技術(shù)在競爭情報服務(wù)中的應(yīng)用
7.4.1 情報數(shù)據(jù)收集
7.4.2 情報數(shù)據(jù)預(yù)處理
7.4.3 數(shù)據(jù)融合
7.4.4 情報數(shù)據(jù)分析
7.5 面向大數(shù)據(jù)的競爭情報方法和技術(shù)體系框架
7.6 大數(shù)據(jù)時代競爭情報供給服務(wù)過程
7.7 小結(jié)
8 結(jié)論與展望
8.1 結(jié)論
8.2 展望
參考文獻(xiàn)