導游服務能力：云南導游現(xiàn)場考試實務

　　《導游服務能力—云南導游現(xiàn)場考試實務》，按照國家文化和旅游部《2021年全國導游資格考試大綱》編寫，綜觀全書，有以下特點：首先，具有較強的針對性和實用性。導游詞按景區(qū)游線依次對主要景點做出介紹，如身臨其境，有利考生了解、掌握和講解，而且內(nèi)容準確、資料翔實、深入淺出、雅俗共賞。其次，強化服務性和指導性。新增景區(qū)知識問答、景區(qū)游覽線路圖、導游服務提示、綜合知識、應變能力、導游規(guī)范知識問答題，系統(tǒng)全面、方便學習。再次，突出重點、薈萃精品、文旅融合、彰顯文化。入選景區(qū)都是品位高、影響大、游客眾、享譽中外的世界遺產(chǎn)、國家5A級旅游景區(qū)、國家旅游度假區(qū)。并結(jié)合景區(qū)特色，增加了文化知識內(nèi)容。本書除用于考試培訓，還可供大專院校旅游專業(yè)的師生使用。游客一冊在手，洋洋大觀，也可盡興神游七彩云南，旅游天堂。

　　賈云輝，賈云輝，昆明市文化和旅游局培訓中心原主任，云南省旅游教育培訓專家。從事旅游教育培訓工作20多年，編寫或主編30多本旅游文化和培訓教材，曾兩次獲云南省政府表彰“云南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展突出貢獻先進個人”，昆明市政府“昆明市突出貢獻優(yōu)秀專業(yè)技術人員“，昆明市勞動模范等榮譽。