第一章??中層經理的現狀與內傷/1
何謂優(yōu)秀的中層經理/2
中層經理為何而生/5
中層的三大難關/7
中層的兩大“罪過”/13
中層的一大軟肋/16
中層經理的三大內傷/22
第二章??中層經理如何得到領導的認可/35
堅決執(zhí)行,領導都是對的/36承上啟下,不議論領導的是非/46
自我退后,維護領導的威信/51
結果至上,用數字說話/54
勤于思考,請領導做選擇題/57
勇于承擔,讓領導做好人/59
第三章??中層經理如何得到同事的支持/65
惜緣:本位主義/66
尊重:做人第一,做事第二/68
內斂:高調做事,低調做人/74
克己:讓于名利,無欲則剛/82
助人:予人玫瑰,手有余香/86
第四章??中層經理如何激勵下屬/91
金錢獎勵:很重要,但不唯一/92
曉之以利:讓下屬明白為誰工作/95
描繪愿景:從不花錢的激勵開始/100
引而不發(fā):讓他人說出你的想法/109
多頭并舉:經常用到的激勵菜譜/116
防微杜漸:不要傷害員工的自尊/117
第五章??中層經理如何帶領團隊/121
團隊為王:做英雄還是做領袖/122
講清規(guī)則:游戲也得先說玩法/129
同舟共濟:一起營造安全感、歸屬感/136
雙管齊下:一手抓制度,一手抓文化/137
第六章??中層經理如何輔導下屬/143
角色轉換:做教練而不做警察/144
灌輸數字:修“路”而不是修“人”/146
聚焦績效:多談行為,少下結論/150
抓住關鍵:重視什么,就得到什么/152
目標管理:讓下屬進步最快的有效手段/155
迫使進化:追求快樂,逃避痛苦/159
第七章??中層經理實際工作案例/169
這樣的經理能用嗎?/170
升誰做總經理/174
人力資源經理的權力如何行使/179
這一筆供應商的錢能不能給/181
別的部門不買我的賬,怎么辦/183
下級越級報告,我這個部門經理怎么辦/185
如何處理擅自行動的員工/189怎樣面對“頭痛下屬”/193
遲到扣款與帶薪休假能否沖抵/194怎樣完善加班制度/196
員工私撈好處,漏洞怎么補/199
金錢激勵是不是萬能的/203
中層經理的“夾板氣”如何排解/205
中層經理的排氣妙招/211