本書共分八章，各章內容略述如下：第一章闡明了多元化糾紛解決機制的理論基礎，指出糾紛的普遍性與多樣性要求糾紛解決機制應當是多元化的和具備適應性的；第二章對多元化糾紛解決機制進行了歷史的和比較的考察，梳理了多元化糾紛解決機制的歷史發(fā)展脈絡，介紹了國外多元化糾紛解決機制的概況；第三章闡述了新時代多元化糾紛解決機制的規(guī)范演進和觀念變遷，指出新時代多元化糾紛解決機制應確立互動理念、以人為本理念、法治化理念、社會化理念、智能化理念和國際化理念；第四章概述了山西省多元化糾紛解決機制的情況；第五章是對太原鐵路運輸法院訴調對接實踐狀況的介紹和分析；第六章主要考察和分析了太原市迎澤區(qū)人民法院的交通法庭多元化解決糾紛的實踐；第七章是對臨汾市堯都區(qū)人民法院多元化糾紛解決實踐的分析；第八章指出了多元化糾紛解決機制的發(fā)展趨向，認為需要通過立法完善訴調對接程序和訴訟風險告知程序，在實踐中應完善律師調解制度。
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