零成本1001種有效激勵(lì)員工好方法

部分    表彰基礎(chǔ)
 
章      認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)革命........................................... 3
3.0 時(shí)代的表彰................................................... 3
表彰和績效的關(guān)系.............................................. 9
表彰的經(jīng)濟(jì)狀況和底線效應(yīng).............................. 10
表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的具體變化..................................... 14
第二章      薪資謬誤，表彰七大層面........................... 17
表彰謬誤............................................................ 17
受金錢驅(qū)動(dòng)的神話............................................. 21
有效表彰的七個(gè)方面......................................... 23
第三章      管理者們?yōu)槭裁从没虿挥帽碚?................... 29
管理者為什么表彰？......................................... 30
意料之外的發(fā)現(xiàn)................................................ 31
運(yùn)用表彰的模式................................................ 32
高頻管理者的經(jīng)驗(yàn)............................................. 33
低頻管理者的經(jīng)驗(yàn)............................................. 33
把低頻管理者變成高頻管理者.......................... 36
六個(gè)借口............................................................ 37
如何運(yùn)用這些發(fā)現(xiàn)............................................. 40
第二部分          表彰準(zhǔn)備
第四章      表彰的環(huán)境................................................ 45
活動(dòng)及活動(dòng)的環(huán)境............................................. 45
高爾夫球場的環(huán)境及工作的環(huán)境...................... 46
表彰的環(huán)境............................................................................... 47
圖形和背景............................................................................... 50
信噪比...................................................................................... 53
避免激勵(lì)受阻........................................................................... 54
環(huán)境評(píng)估手段........................................................................... 58
第五章   表彰循環(huán)          ....................................................................................... 61
表彰習(xí)得過程........................................................................... 61
學(xué)習(xí)中的障礙........................................................................... 64
PDRI 周期（計(jì)劃、實(shí)踐、 檢查、 改進(jìn)） ………65 突破性提高：進(jìn)入到下一階段 68
向?qū)嵤┍碚眯袨榈娜吮硎究隙?.................................................. 71
第六章    準(zhǔn)備工作：個(gè)人表彰........................................................................... 75
表彰起步小貼士........................................................................ 75
個(gè)體表彰計(jì)劃........................................................................... 77
表彰前...................................................................................... 77
如何有效夸獎(jiǎng)........................................................................... 78
小舉動(dòng)，大效應(yīng)........................................................................ 79
讓主動(dòng)表彰成為你工作的一部分............................................... 80
擠出時(shí)間表彰員工工作............................................................. 82
相信堅(jiān)持的力量........................................................................ 83
第七章    準(zhǔn)備工作：團(tuán)隊(duì)表彰........................................................................... 89
沿用個(gè)人表彰方法.................................................................... 89
團(tuán)隊(duì)表彰有何不同？................................................................. 91
團(tuán)隊(duì)表彰計(jì)劃........................................................................... 92
低成本團(tuán)隊(duì)表彰計(jì)劃................................................................. 94
管理遠(yuǎn)程與虛擬小組................................................................. 97
建立信任基礎(chǔ)........................................................................... 98
為員工擠出時(shí)間........................................................................ 98
保持一種團(tuán)隊(duì)精神.................................................................... 99
距離增加，交流也要隨之增多................................................... 99
利用科技，而不是被科技控制........................ 103
讓虛擬的表彰個(gè)性化....................................... 104
第八章      準(zhǔn)備工作：組織表彰................................ 107
組織表彰和個(gè)人、團(tuán)隊(duì)表彰............................ 107
組織表彰的影響............................................... 109
為何要推行組織表彰？................................... 109
提高效益.......................................................... 110
以核心價(jià)值觀為榜樣....................................... 111
表示贊賞.......................................................... 112
組織表彰的出發(fā)點(diǎn)........................................... 113
從頂層開始...................................................... 113
從中間層開始.................................................. 116
從底層開始...................................................... 116
組織表彰的四個(gè)階段....................................... 116
第三部分          組織表彰
第九章      設(shè)計(jì)成功的組織表彰................................ 121
明確指出項(xiàng)目目標(biāo)........................................... 121
如何定下目標(biāo)................................................. 122
組織表彰的設(shè)計(jì)要素....................................... 123
示例目標(biāo).......................................................... 123
重點(diǎn)................................................................. 124
清晰度.............................................................. 124
準(zhǔn)備................................................................. 125
贊助................................................................. 125
一致性.............................................................. 126
改善................................................................. 126
整體性.............................................................. 126
系統(tǒng)性.............................................................. 126
責(zé)任感.............................................................. 127
參與度.................................................................................... 127
可接近性................................................................................ 130
可視性.................................................................................... 130
知識(shí)共享................................................................................ 131
重要性.................................................................................... 131
獎(jiǎng)勵(lì)的頒發(fā)............................................................................. 132
可測量性................................................................................ 132
可修改性................................................................................ 133
終結(jié)....................................................................................... 133
可持續(xù)性................................................................................ 134
表彰項(xiàng)目設(shè)計(jì)的案例分析........................................................ 134
建立顧客忠誠度：計(jì)劃........................................................... 136
第十章   計(jì)劃成功的組織表彰........................................................................... 139
好的組織表彰方案規(guī)劃的六要素............................................. 140
實(shí)踐中的六個(gè)計(jì)劃要素........................................................... 140
行動(dòng)計(jì)劃................................................................................ 141
時(shí)間安排................................................................................ 143
方案的資源需求...................................................................... 145
預(yù)算....................................................................................... 146
潛在的失敗因素和預(yù)防措施.................................................... 148
如何估量獎(jiǎng)勵(lì)和表彰的有效性................................................. 149
估量工作的四個(gè)層次............................................................... 150
關(guān)注結(jié)果................................................................................ 151
以終為始................................................................................ 153
估量工作的三個(gè)階段............................................................... 153
估量措施................................................................................ 156
第十一章                               實(shí)現(xiàn)公司表彰................................................................ 159
統(tǒng)一....................................................................................... 160
協(xié)調(diào)....................................................................................... 161
表彰價(jià)值觀............................................................................. 162
表彰的指導(dǎo)原則和標(biāo)準(zhǔn)........................................................... 163
表彰協(xié)調(diào)員...................................................... 166
交流................................................................. 166
溝通——贏得管理層的支持............................ 166
領(lǐng)導(dǎo)層的溝通交流........................................... 167
將計(jì)劃推廣到整個(gè)公司................................... 168
第十二章      薪資謬誤，表彰七大層面...................... 171
公司表彰項(xiàng)目的生命周期................................ 171
從推廣到高潮.................................................. 172
穩(wěn)定階段.......................................................... 173
新生................................................................. 175
終結(jié)................................................................. 178
其他管理工具.................................................. 179
第四部分        表彰的問題與挑戰(zhàn)
第十三章      向管理高層兜售表彰............................. 183
發(fā)現(xiàn)你的同盟.................................................. 184
提供選擇.......................................................... 184
評(píng)估管理者能做的事....................................... 185
用他們的方式來跟他們對(duì)話............................ 185
分享研究和數(shù)據(jù)............................................... 188
分享行業(yè)“做法”........................................ 188
塑造個(gè)人魅力.................................................. 189
創(chuàng)造一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目........................................... 189
影響力和分享成功訊息................................... 189
讓高層管理者示范表彰................................... 190
褒獎(jiǎng)表彰了員工的高層管理者........................ 191
第十四章      解決表彰中的問題................................ 195
個(gè)人表彰錯(cuò)誤.................................................. 195
團(tuán)隊(duì)表彰錯(cuò)誤.................................................. 197
公司表彰錯(cuò)誤.................................................. 198
 
錯(cuò)表彰了事....................................................... 205
內(nèi)部的去激勵(lì)因素............................................ 209
第十五章    給表彰項(xiàng)目保鮮                                                                                213
沿用你的表彰項(xiàng)目............................................ 214
將表彰與人力資源系統(tǒng)聯(lián)系起來....................... 216
給表彰項(xiàng)目注入活力......................................... 217
出售你的成功................................................... 219
結(jié)束表彰項(xiàng)目................................................... 220
第五部分    表彰工具
表彰評(píng)估和測量工具......................................... 225
領(lǐng)導(dǎo)表彰實(shí)施情況測量表.................................. 225
員工表彰實(shí)施情況測量表.................................. 228
表彰計(jì)劃清單................................................... 237
表彰計(jì)劃工作表................................................ 251
表彰培訓(xùn)設(shè)計(jì)................................................... 263
表彰教學(xué)建言................................................... 263
第六部分    表彰形式
表彰典范榜....................................................... 271
獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)踐................................................... 279
更多零投入、低成本表彰方法........................... 303
12 個(gè)低成本獎(jiǎng)勵(lì)方法....................................... 317
327 個(gè)非正式的表彰創(chuàng)意................................. 321
經(jīng)常被問到的十大問題..................................... 325
啟動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的其他問題及答案....................... 329
作者簡介.......................... 339
鮑勃·納爾遜...................................................... 339
迪恩·斯皮澤...................................................... 340