旅游服務(wù)禮儀與實(shí)訓(xùn)（第二版）

定　價(jià)：￥39.80

作　者：	魏凱，李愛軍編
出版社：	中國旅游出版社
叢編項(xiàng)：	中國旅游院校五星聯(lián)盟教材編寫出版項(xiàng)目
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787503264559	出版時(shí)間：	2021-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	313	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《中國旅游院校五星聯(lián)盟教材編寫出版項(xiàng)目：旅游服務(wù)禮儀與實(shí)訓(xùn)（第二版）》作為中國骨干旅游高等職業(yè)院校教材，在首版的基礎(chǔ)上，對(duì)每一章內(nèi)容進(jìn)行了更新，增加了“旅游服務(wù)禮儀與新時(shí)代大學(xué)生政治思想品德”“景區(qū)服務(wù)禮儀”“會(huì)展服務(wù)禮儀的內(nèi)容”。與其他禮儀教材不同，《中國旅游院校五星聯(lián)盟教材編寫出版項(xiàng)目：旅游服務(wù)禮儀與實(shí)訓(xùn)（第二版）》的大亮點(diǎn)有三個(gè)方面：一是遵循“三教改革”原則，以服務(wù)文化和旅游行業(yè)為宗旨，推動(dòng)文化和旅游內(nèi)涵建設(shè)與發(fā)展；二是注重新時(shí)代禮儀與大學(xué)生政治思想品德的關(guān)系，進(jìn)一步闡述了禮儀是思政教育的重要內(nèi)容；三是注重禮儀理論知識(shí)與禮儀訓(xùn)練的完美呈現(xiàn)，使禮儀教學(xué)更具時(shí)效性。

作者簡介

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圖書目錄

上篇禮儀理論與認(rèn)知
第一章禮儀與旅游服務(wù)禮儀
第一節(jié) 禮儀的界定
第二節(jié) 禮儀的變遷
第三節(jié) 講究禮儀的原則與特點(diǎn)
第四節(jié) 旅游交際禮儀的功能
第五節(jié) 旅游服務(wù)禮儀與新時(shí)代大學(xué)生政治思想品德
復(fù)習(xí)與思考
第二章旅游職業(yè)形象禮儀
第一節(jié) 優(yōu)美端莊的儀容禮儀
第二節(jié) 得體莊重的儀表禮儀
第三節(jié) 溫文爾雅的儀態(tài)禮儀
復(fù)習(xí)與思考
第三章旅游交往與接待禮儀
第一節(jié) 交往禮儀
第二節(jié) 辦公與網(wǎng)絡(luò)禮儀
第三節(jié) 接待禮儀
復(fù)習(xí)與思考
第四章禮貌談吐禮儀
第一節(jié) 語言藝術(shù)
第二節(jié) 禮貌用語
第三節(jié) 語言交談技巧
復(fù)習(xí)與思考
第五章公共場合禮儀
第一節(jié) 中餐宴會(huì)禮儀
第二節(jié) 西餐宴會(huì)禮儀
第三節(jié) 出行禮儀
第四節(jié) 辦公場所禮儀
第五節(jié) 特殊場合禮儀
復(fù)習(xí)與思考
第六章旅游行業(yè)服務(wù)禮儀
第一節(jié) 酒店服務(wù)禮儀
第二節(jié) 旅行社服務(wù)禮儀
第三節(jié) 景區(qū)服務(wù)禮儀
第四節(jié) 會(huì)展服務(wù)禮儀
復(fù)習(xí)與思考
第七章涉外國際禮儀
第一節(jié) 國際禮儀概述
第二節(jié) 外交迎送禮儀
第三節(jié) 外交活動(dòng)禮儀
復(fù)習(xí)與思考
第八章我國主要客源國禮儀習(xí)俗
……
下篇禮儀實(shí)操與訓(xùn)練