如何讓客戶秒下單（99%的銷售人員沒有準(zhǔn)確掌握的5維銷售軟技巧）

定　價：￥45.00

作　者：	關(guān)家駒著
出版社：	臺海出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787516827239	出版時間：	2021-10-01	包裝：	平裝
開本：	32	頁數(shù)：	208	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書主要包括成交準(zhǔn)備、客戶畫像、贏單技巧、銷售心理、口碑維護(hù)等五個部分。書中針對中國本土銷售人員在工作中遇到的具體問題給出了許多具有針對性和實(shí)操性的指導(dǎo)方法和建議。本書內(nèi)容深入淺出，并且列舉了大量中國本土公司在銷售環(huán)節(jié)中遇到問題解決問題的真實(shí)案例。閱讀本書，可以有效幫助銷售人員拓寬銷售眼界，提升銷售技能，大幅提升銷售業(yè)務(wù)。

作者簡介

　　關(guān)家駒，前世界500強(qiáng)銷售高管，中國技術(shù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會加速師，擁有13年一線銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過4萬多名學(xué)員并使之成為銷售精英。2005年，他在眼力健制藥有限公司的銷售破億，迄今為止無人超越；2012年，他成功讓GOODYEAR入主一汽大眾，累計訂單1億美元；他還曾是米其林的培訓(xùn)導(dǎo)師，北京交通大學(xué)和北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)系特聘講師。

圖書目錄

重塑對銷售的認(rèn)知，才能避免少走彎路
成為jin牌銷售前，必須做好這4個準(zhǔn)備工作/002
了解這4個價值，可以提高你開發(fā)客戶的能力/016
掌握四維信任模型，讓客戶無法拒絕你/029
把客戶研究透，是拿下訂單的必要前提
如何精準(zhǔn)拓客？/040
快速摸透客戶屬于哪種性格/052
搞清這4類客戶動機(jī)，想不贏單都難/064
你是否了解了客戶的需求？/075
掌握這些技巧，讓訂單輕松成交
觀察力：3個讀心技巧，告訴你客戶都在想什么/084
傾聽力：厘清復(fù)雜人性，讓客戶不再猶豫/097
4大提問模板：如何問到點(diǎn)子上，客戶才會下單？/107
掌握4種心理，讓客戶只認(rèn)你的產(chǎn)品/117
談判力：掌握和客戶談價格的主動權(quán)/126
資源力：細(xì)數(shù)你不可不用的5大資源/142
讓客戶數(shù)量和訂單保持持續(xù)增長
掌握3個心理暗示，有效增進(jìn)你和客戶的關(guān)聯(lián)性/154
玩轉(zhuǎn)裂變招牌動作，引爆指數(shù)訂單/163
快速建立口碑的標(biāo)準(zhǔn)方法，讓你永遠(yuǎn)不缺新客戶/170
拿下訂單：做好復(fù)盤，讓爆單被快速復(fù)制/178
高效處理客戶關(guān)系，讓口碑持續(xù)爆棚
客戶為什么會投訴？/186
客戶投訴了，該如何解決？/189
解決客戶投訴的5個方法，重塑客戶滿意度和信任/200