服務(wù)的細(xì)節(jié)112 超市的藍(lán)海戰(zhàn)略：創(chuàng)造良性贏利模式

　　“行業(yè)常識(shí)”與“企業(yè)自身的常識(shí)”，這是剝奪企業(yè)發(fā)展?jié)摿εc進(jìn)化速度的兩大關(guān)鍵因素。若過度局限于“常識(shí)”，企業(yè)將陷入成長(zhǎng)的瓶頸，無法打破僵局。并且，只能一直在“價(jià)格（低價(jià)）競(jìng)爭(zhēng)”中艱難求生。大家還想在“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)=紅海（鮮血淋漓的爭(zhēng)奪）”中掙扎多久呢？企業(yè)必須擺脫“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)=紅海（鮮血淋漓的爭(zhēng)奪）”，向“藍(lán)?！边M(jìn)發(fā)。“藍(lán)海”是指“藍(lán)色市場(chǎng)海洋”、“沒有惡性競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域”，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展不同性質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，采取截然不同的策略?！按蛟煊髽I(yè)”是作者從事咨詢的基本原則之一。超市等零售業(yè)的“薪酬”低于其他行業(yè)，通常認(rèn)為“生產(chǎn)率較低”是其主要原因。超市若想成為“人氣企業(yè)”，就必須提高薪酬標(biāo)準(zhǔn)，為此必須提高行業(yè)的盈利能力。本書介紹了在不改變店鋪任何外在條件（現(xiàn)有運(yùn)行系統(tǒng)、人員等）的前提下，實(shí)現(xiàn)毛利額增加的“藍(lán)海戰(zhàn)略”。

　　日本經(jīng)營(yíng)Consultant株式會(huì)社董事長(zhǎng)、商人net株式會(huì)社董事長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)大臣認(rèn)證的中小企業(yè)診斷師日本kotoPOP大師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)1963年出生于宮崎縣。畢業(yè)于東海大學(xué)。除了為超市提供咨詢業(yè)務(wù)，還以實(shí)現(xiàn)“零售業(yè)無名英雄的企業(yè)”為目標(biāo)，致力于企劃、運(yùn)營(yíng)流通業(yè)教育網(wǎng)站“商人net”（http：//akindonet.com/）。每年舉辦兩屆名為“士氣和感動(dòng)的盛典”的、以實(shí)現(xiàn)“超市界的甲子園”為目標(biāo)的研討會(huì)，每屆都會(huì)集結(jié)近800名參與者。另外，每年籌備兩次美國(guó)考察團(tuán)、中國(guó)考察團(tuán)，以東京、大阪、名古屋、仙臺(tái)為中心舉辦“超市實(shí)踐會(huì)”。每天更新博客“商人傳道士一日一言”（http：//akindonet.exblog.jp/），并成為日訪問量2000人以上的“業(yè)界首屈一指”的人氣博客，也是最能掀起“改革”潮的咨詢師。計(jì)劃將來在除日本外的亞洲其他國(guó)家和地區(qū)發(fā)展事業(yè)。