商務(wù)談判

　　本書根據(jù)教育部2019版高校課程標(biāo)準(zhǔn)編寫而成的。 全書共分四部分、十章內(nèi)容。第一部分商務(wù)談判概論，也就是第一章，介紹商務(wù)談判的概念、特征和原則以及商務(wù)談判理論等，它是全書內(nèi)容的理論基礎(chǔ)。深刻領(lǐng)會商務(wù)談判理論，是學(xué)習(xí)和實踐商務(wù)談判的必要條件；第二部分商務(wù)談判科學(xué)，包括第二、三、四、五、六章，主要介紹商務(wù)談判不同階段的內(nèi)在規(guī)律，它是全書的主體內(nèi)容。任何談判人員都要尊重商務(wù)談判的科學(xué)性，依照談判的規(guī)律進(jìn)行談判活動，否則談判就會失敗；第三部分商務(wù)談判藝術(shù)，包括第七、八章，介紹商務(wù)談判語言和心理內(nèi)容，反映談判人員主觀能動性的發(fā)揮。在談判過程中，談判人員不但要遵循談判的科學(xué)規(guī)律，而且要講求談判藝術(shù)性的運(yùn)用和發(fā)揮，兩方面缺一不可。第四部分商務(wù)談判文化，包括第九、十章，介紹商務(wù)談判禮儀和談判風(fēng)格，反映文化對談判活動的影響。遵守禮儀規(guī)范，尊重對方，了解不同國家和地區(qū)商人的談判風(fēng)格，有助于商務(wù)談判活動的順利進(jìn)行。

　　代桂勇 山東青年政治學(xué)院副教授，長期從事市場營銷專業(yè)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)等教學(xué)工作。主講《商務(wù)談判》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》等課程，主持省級課題3項，參加編寫并出版了《市場營銷學(xué)》《市場調(diào)查與預(yù)測》等多部省級規(guī)劃教材。發(fā)表相關(guān)論文10余篇。劉小筱 ：女，山東青年政治學(xué)院高級講師，企業(yè)管理學(xué)博士。長期主講《商務(wù)談判》、《營銷策劃》等課程。發(fā)表了多篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文。參加多項省級、校級教學(xué)課題研究工作。