目 錄
院長的話
總序
前言
第1章 人才發(fā)展五星模型 / 1
企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉 / 3
什么是五星模型 / 5
五星模型的核心要素及其角色 / 9
第2章 導向:企業(yè)文化 / 13
新關系格局 / 17
新的文化特征 / 24
案例2-1 天貓新零售平臺賦能零售品牌 / 27
案例2-2 飛利浦的客戶共創(chuàng)工作坊 / 32
案例2-3 木屋燒烤員工的自愿減薪 / 35
案例2-4 疫情下的共享員工 / 36
第3章 關鍵:團隊建設 / 39
人才規(guī)劃 / 43
人才招募 / 48
案例3-1 “三個問題”的人工智能招聘 / 53
虛擬團隊 / 58
案例3-2 洛客設計師的一天 / 65
第4章 挖潛:知識共享 / 67
多層面的知識共享系統 / 71
案例4-1 科大訊飛的開放平臺 / 73
案例4-2 施耐德知識共享助推研發(fā) / 75
影響知識共享的因素 / 78
利他的“師徒制” / 81
案例4-3 蔡司(中國)的“幫扶制” / 82
案例4-4 海底撈獨特的師徒制 / 83
第5章 手段:績效管理 / 87
傳統績效管理體系的弊病 / 91
案例5-1 索尼績效考核的副作用 / 93
數字化績效管理的優(yōu)勢 / 95
案例5-2 滴滴和新零售的績效制 / 102
OKR:賦能員工的績效工具 / 106
第6章 保障:組織發(fā)展 / 115
柔性化組織 / 119
案例6-1 微信生態(tài)圈 / 126
快速迭代的變革管理 / 131
案例6-2 林清軒的新零售 / 134
案例6-3 向智能制造轉型的美的 / 138
數智時代的領導力 / 141
第7章 五星模型助力人才發(fā)展 / 145
數智時代的新挑戰(zhàn) / 147
五星模型:一個解決方案 / 150
實施和應用的關鍵 / 154