電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理

模塊一 網(wǎng)店建設(shè)
項(xiàng)目1 店鋪開設(shè)
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 前期準(zhǔn)備
活動(dòng)1 貨源選擇
活動(dòng)2 平臺(tái)選擇
活動(dòng)3 店鋪定位
任務(wù)2 淘寶開店
活動(dòng)1 淘寶賬號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證
活動(dòng)2 支付寶賬號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證
活動(dòng)3 淘寶店鋪認(rèn)證
活動(dòng)4 店鋪基本設(shè)置
同步實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目2 商品發(fā)布
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 單個(gè)商品發(fā)布
活動(dòng)1 商品標(biāo)題設(shè)置
活動(dòng)2 商品屬性設(shè)置
活動(dòng)3 運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置
活動(dòng)4 商品詳情發(fā)布
任務(wù)2 批量商品發(fā)布
活動(dòng)1 淘寶助理初識(shí)
活動(dòng)2 淘寶助理安裝與登錄
活動(dòng)3 商品的批量上傳與編輯
活動(dòng)4 分銷商品的一鍵發(fā)布
任務(wù)3 商品分類
活動(dòng)1 商品分類認(rèn)知
活動(dòng)2 商品分類的設(shè)置與修改
活動(dòng)3 商品分類的展示
同步實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目3 店鋪裝修
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 店鋪總體布局
活動(dòng)1 店鋪組成要素認(rèn)知
活動(dòng)2 店鋪風(fēng)格定位
活動(dòng)3 店鋪首頁(yè)布局
活動(dòng)4 商品詳情頁(yè)布局
任務(wù)2 店鋪首頁(yè)裝修
活動(dòng)1 PC端首頁(yè)裝修
活動(dòng)2 移動(dòng)端首頁(yè)裝修
任務(wù)3 商品詳情頁(yè)裝修
活動(dòng)1 主圖與顏色圖上傳
活動(dòng)2 關(guān)聯(lián)推薦與活動(dòng)設(shè)置
活動(dòng)3 PC端商品詳情頁(yè)裝修
活動(dòng)4 移動(dòng)端商品詳情頁(yè)裝修
同步實(shí)訓(xùn)
模塊二 網(wǎng)店管理
項(xiàng)目4 日常管理
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 千牛平臺(tái)認(rèn)知
活動(dòng)1 千牛平臺(tái)初識(shí)
活動(dòng)2 千牛平臺(tái)下載與安裝
活動(dòng)3 千牛平臺(tái)的基本設(shè)置
任務(wù)2 商品管理
活動(dòng)1 商品的上下架管理
活動(dòng)2 商品相關(guān)數(shù)據(jù)觀測(cè)
任務(wù)3 店內(nèi)活動(dòng)
活動(dòng)1 限時(shí)打折
活動(dòng)2 滿減滿送
活動(dòng)3 優(yōu)惠券
活動(dòng)4 搭配銷售
活動(dòng)5 主題活動(dòng)
同步實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目5 交易管理
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 成交管理
活動(dòng)1 售前導(dǎo)購(gòu)
活動(dòng)2 價(jià)格修改
活動(dòng)3 訂單信息管理
任務(wù)2 訂單管理
活動(dòng)1 訂單分類
活動(dòng)2 訂單標(biāo)注
活動(dòng)3 訂單發(fā)貨
活動(dòng)4 物流信息查詢
任務(wù)3 評(píng)價(jià)管理
活動(dòng)1 查看用戶評(píng)價(jià)
活動(dòng)2 評(píng)價(jià)回復(fù)
活動(dòng)3 退換貨處理
活動(dòng)4 糾紛處理
同步實(shí)訓(xùn)
模塊三 網(wǎng)店推廣
項(xiàng)目6 站內(nèi)推廣
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 搜索推廣
活動(dòng)1 自然搜索
活動(dòng)2 圖搜
任務(wù)2 直通車推廣
活動(dòng)1 直通車選款
活動(dòng)2 直通車推廣主圖設(shè)置
活動(dòng)3 直通車推廣關(guān)鍵詞選擇
活動(dòng)4 關(guān)鍵詞出價(jià)
任務(wù)3 鉆展推廣
活動(dòng)1 鉆展選款
活動(dòng)2 鉆展計(jì)劃建立
活動(dòng)3 鉆展效果監(jiān)測(cè)
任務(wù)4 超級(jí)推薦
活動(dòng)1 超級(jí)推薦認(rèn)知
活動(dòng)2 超級(jí)推薦出價(jià)法
任務(wù)5 活動(dòng)推廣
活動(dòng)1 天天特價(jià)
活動(dòng)2 淘金幣
活動(dòng)3 淘搶購(gòu)
活動(dòng)4 聚劃算
同步實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目7 站內(nèi)互動(dòng)
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 日常互動(dòng)
活動(dòng)1 買家秀
活動(dòng)2 問(wèn)大家
任務(wù)2 旺旺群聊
活動(dòng)1 旺旺群設(shè)置
活動(dòng)2 旺旺群吸粉
活動(dòng)3 旺旺群互動(dòng)
任務(wù)3 微淘運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)1 上新發(fā)布
活動(dòng)2 買家秀發(fā)布
活動(dòng)3 粉絲福利發(fā)布
任務(wù)4 淘寶直播
活動(dòng)1 直播賬號(hào)的開通
活動(dòng)2 直播場(chǎng)景搭建
活動(dòng)3 淘寶直播流程
活動(dòng)4 淘寶直播注意事項(xiàng)
同步實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目8 站外引流
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 淘寶客推廣
活動(dòng)1 淘寶客開通
活動(dòng)2 傭金比例設(shè)置
活動(dòng)3 淘寶客傭金結(jié)算
活動(dòng)4 淘寶客活動(dòng)廣場(chǎng)
任務(wù)2 抖音平臺(tái)推廣
活動(dòng)1 抖音賬號(hào)創(chuàng)建
活動(dòng)2 抖音作品發(fā)布
活動(dòng)3 淘寶商品鏈接設(shè)置
任務(wù)3 微博推廣
活動(dòng)1 微博號(hào)創(chuàng)建
同步實(shí)訓(xùn)
模塊四 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)
項(xiàng)目9 數(shù)據(jù)解讀
思政與素質(zhì)目標(biāo)
任務(wù)1 店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)解讀.
活動(dòng)1 店鋪基本數(shù)據(jù)獲取
活動(dòng)2 店鋪衍生數(shù)據(jù)獲取
活動(dòng)3 店鋪層級(jí)解讀
活動(dòng)4 店鋪信譽(yù)解讀
活動(dòng)5 店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分解讀
活動(dòng)6 店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)解讀
活動(dòng)7 店鋪流量數(shù)據(jù)解讀
任務(wù)2 商品數(shù)據(jù)解讀
活動(dòng)1 商品流量數(shù)據(jù)解讀
活動(dòng)2 訂單數(shù)據(jù)解讀
活動(dòng)3 主推商品分析
活動(dòng)4 異常商品分析
活動(dòng)5 競(jìng)爭(zhēng)商品分析
任務(wù)3 行業(yè)數(shù)據(jù)解讀
活動(dòng)1 市場(chǎng)大盤數(shù)據(jù)解讀
活動(dòng)2 搜索分析
活動(dòng)3 客群分析
活動(dòng)4 熱銷商品分析
同步實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)