公共關(guān)系：理論、實務(wù)與技巧（第7版）

定　價：￥52.00

作　者：	周安華著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	高等學校經(jīng)濟管理類核心課程教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300300290	出版時間：	2022-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	352	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書深入闡述了公共關(guān)系的基本理論、方法、手段、技巧和實踐，突出基礎(chǔ)理論知識的應(yīng)用和實踐技能的培養(yǎng)。本書榮獲“十一五”國家級規(guī)劃教材和“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材。第7版立足于公共關(guān)系的發(fā)展趨勢和現(xiàn)實新需求，響應(yīng)《高等學校課程思政建設(shè)指導綱要》，融入了豐富的課程思政內(nèi)容。為方便教學，本書還提供了各章內(nèi)容相關(guān)的案例、案例思考、提示和補充案例等，供教師免費使用。

作者簡介

　　周安華，中國人民大學教師。多年從事于教學與研究工作，長期講授公共關(guān)系等課程，以及塑造企業(yè)形象的公關(guān)藝術(shù)、現(xiàn)代管理者與公共關(guān)系、公關(guān)與商務(wù)談判等公關(guān)培訓課程。出版教材多部。發(fā)表論文多篇。

圖書目錄

第1章公共關(guān)系概論
第1節(jié) 公共關(guān)系的基本概念與要素
第2節(jié) 公共關(guān)系的職能界定
第3節(jié) 公共關(guān)系的起源
第4節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件
第5節(jié) 公共關(guān)系的主要職能
第6節(jié) 公共關(guān)系的基本原則
第2章公共關(guān)系的組織機構(gòu)和人員
第1節(jié) 公共關(guān)系的組織機構(gòu)
第2節(jié) 公共關(guān)系人員
第3章幾種常見的對象型公共關(guān)系
第1節(jié) 雇員關(guān)系
第2節(jié) 消費者關(guān)系
第3節(jié) 媒介關(guān)系
第4節(jié) 社區(qū)關(guān)系
第5節(jié) 股東關(guān)系
第6節(jié) 政府關(guān)系
第7節(jié) 名流關(guān)系
第4章公共關(guān)系工作的一般程序
第1節(jié) 調(diào)查研究
第2節(jié) 謀劃對策
第3節(jié) 實施方案
第4節(jié) 效果評估
第5章公共關(guān)系專題活動
第1節(jié) 公共關(guān)系專題活動及其作用
第2節(jié) 贊助活動
第3節(jié) 慶典活動
第4節(jié) 新聞發(fā)布會
第5節(jié) 開放組織
第6節(jié) 展覽會
第7節(jié) 舉辦會議
第6章公共關(guān)系中的人際交往
第1節(jié) 人際交往與形象塑造
第2節(jié) 人際交往中的語言技巧
第3節(jié) 人體語言的交際功能
第4節(jié) 人際交往中的心理障礙及克服方法
第7章公共關(guān)系廣告
第1節(jié) 公共關(guān)系廣告的產(chǎn)生
第2節(jié) 公共關(guān)系廣告的創(chuàng)意與策劃
第3節(jié) 公共關(guān)系廣告的媒介選擇
第8章公共關(guān)系活動模式
第1節(jié) 戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式
第2節(jié) 戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動模式
第9章危機處理的公關(guān)技巧
第1節(jié) 公關(guān)危機與危機公關(guān)
第2節(jié) 公關(guān)危機的預(yù)防和處理
第3節(jié) 分析美聯(lián)航暴力趕客危機處理
第10章公共關(guān)系策劃
第1節(jié) 公共關(guān)系策劃概述
第2節(jié) 公共關(guān)系策劃的科學思維
第3節(jié) 公共關(guān)系策劃的方法
第11章 CI戰(zhàn)略
第1節(jié) CI要旨
第2節(jié) CI與公共關(guān)系
第3節(jié) CI要素與設(shè)計要領(lǐng)
第4節(jié) CI導入程序
第5節(jié) 導入CI的時機
第12章國際公共關(guān)系
第1節(jié) 對外交往中的國際公共關(guān)系
第2節(jié) 國際公共關(guān)系的目標
第3節(jié) 國際公共關(guān)系活動
第4節(jié) 國際公共關(guān)系禮儀和外事規(guī)則
各章案例思考題參考答案
參考文獻