第1章 開店前期籌劃
投資開店并不是一蹴而就的，而要經過一步一步細致籌劃，做好精細打算之后，才能正式運營。沒有計劃好就匆匆開店的風險是很大的，只有充分地重視前期的準備工作，才能真正地為以后的開店事業(yè)鋪平道路。
1．1 商圈調查與分析\t002
1．1．1 商圈調查的目的\t002
1．1．2 商圈調查的內容\t002
1．1．3 商圈調查的方式\t003
相關鏈接 咖啡店市場需求調查問卷\t003
1．1．4 商圈分析\t005
相關鏈接 不同商圈的奶茶店有什么區(qū)別\t008
1．2 選擇開店模式\t009
1．2．1 個人獨資經營\t009
1．2．2 合伙經營\t011
相關鏈接 如何處理合伙分紅爭議\t013
1．2．3 加盟連鎖經營\t014
1．3 籌集開店資金\t018
1．3．1 預測啟動資金\t019
1．3．2 籌集資金的途徑\t021
1．4 辦理開店手續(xù)\t023
1．4．1 辦理營業(yè)執(zhí)照\t023
1．4．2 辦理食品經營許可證\t024
1．4．3 辦理消防手續(xù)\t025
1．4．4 辦理環(huán)保許可\t025
第2章 開店營業(yè)籌備
在做好前期的籌劃工作之后，就可以著手選擇店址了。合適的店址，加上精心的裝修，配上相應的設備和人員，就基本為門店的開業(yè)做好準備了。
2．1 店鋪選址\t027
2．1．1 門店選址的重要性\t027
2．1．2 門店選址的原則\t028
2．1．3 門店選址的技巧\t029
相關鏈接 咖啡店選址常見的地段分析\t030
2．1．4 門店選址的誤區(qū)\t032
相關鏈接 飲品店的幾個絕佳選址地點\t034
2．2 店鋪裝修\t035
2．2．1 店鋪起名\t035
2．2．2 店面徽標（logo）設計\t037
2．2．3 門店裝修流程\t038
2．2．4 門店空間布局\t039
相關鏈接 奶茶店的功能布局\t040
2．2．5 門店內部設計\t041
2．2．6 門店燈光設計\t043
相關鏈接 甜品店裝修怎么設計好\t044
2．3 購置設備\t045
2．3．1 奶茶店常用設備\t045
2．3．2 咖啡店常用設備\t048
相關鏈接 ××連鎖咖啡店設備配置清單\t050
2．3．3 甜品店常用設備\t050
2．4 配備員工\t052
2．4．1 選擇員工的標準\t052
2．4．2 員工的招聘\t053
2．4．3 員工的培訓\t054
相關鏈接 常用的服務敬語\t056
2．5 開業(yè)宣傳\t059
2．5．1 開業(yè)宣傳的目的\t060
2．5．2 開業(yè)宣傳的對象\t060
2．5．3 開業(yè)宣傳的內容\t060
2．5．4 開業(yè)宣傳的方式\t060
2．5．5 開業(yè)氛圍需營造\t061
相關鏈接 奶茶店開業(yè)如何做好促銷造勢\t061
2．5．6 開展開業(yè)促銷活動\t062
相關鏈接 ××甜品店開業(yè)引流方案\t063
第3章 原料采購管理
想開店創(chuàng)業(yè)，一定要做好原料采購工作，選好原料就是把握了門店的關鍵。采購工作做得好，不但能控制經營成本，還能提升產品質量。因為好的產品離不開好的原料。
3．1 常用原料了解\t067
3．1．1 奶茶店常用的原料\t067
相關鏈接 紅茶的挑選技巧\t069
3．1．2 咖啡店常用的原料\t074
相關鏈接 咖啡豆的選購技巧\t075
3．1．3 甜品店常用的原料\t076
3．2 采購過程控制\t082
3．2．1 采購渠道的選擇\t082
3．2．2 供應商資格評估\t083
相關鏈接 如何選擇烘豆商\t083
3．2．3 建立嚴密的原料采購制度\t084
3．2．4 確定合理的采購價格\t084
3．2．5 嚴格控制采購數量\t084
3．2．6 確保采購質量\t085
3．2．7 合理安排采購時間\t086
相關鏈接 如何做合格的奶茶原料采購員\t086
3．3 原料驗收控制\t087
3．3．1 驗收程序\t088
3．3．2 驗收數量不符處理\t088
3．3．3 驗收品質不符處理\t089
3．3．4 驗收注意事項\t089
3．4 原料儲存管理\t090
3．4．1 原料壓倉控制\t090
相關鏈接 不同檔次奶茶店的采購清單\t091
3．4．2 奶茶原料的儲存\t094
相關鏈接 常見奶茶原料的儲存方法\t095
3．4．3 咖啡豆的儲存\t096
相關鏈接 咖啡豆保存注意事項\t097
3．4．4 烘焙原料的儲存\t098
第4章 成品制作管理
消費者在購買奶茶/咖啡/甜品的時候有時會遇到這樣的問題：明明是同一款產品，口味卻有差異。這主要是因為產品制作技術不同。每一位投資開店的人都希望門店盈利，取得豐厚的收益。但要有過硬的技術，才能制作出好的產品。
4．1 奶茶制作管理\t104
4．1．1 奶茶的分類\t104
4．1．2 港式奶茶\t104
4．1．3 港式奶茶的制作\t106
相關鏈接 關于港式奶茶的制作秘密\t109
4．1．4 臺式奶茶\t111
相關鏈接 臺式奶茶與港式奶茶的區(qū)別\t112
4．1．5 臺式奶茶的制作\t113
4．2 咖啡制作管理\t115
4．2．1 咖啡的分類\t115
4．2．2 咖啡的沖泡方式\t116
4．2．3 咖啡拉花的技巧\t118
4．3 甜品制作管理\t121
4．3．1 常見甜品店的品類\t121
相關鏈接 常見甜品的制作方法\t124
4．3．2 甜品裝飾技巧\t127
4．3．3 甜品存放技巧\t133
第5章 門店運營管理
雖說奶茶店、咖啡店、甜品店的市場前景廣闊，消費者對此的需求量很大，有些門店的生意也很火爆，但是想要自己的店鋪能夠獲得可觀的收益以及長遠的發(fā)展優(yōu)勢，店主必須在門店的經營和管理上下功夫。
5．1 店鋪日常管理\t137
5．1．1 員工管理\t137
5．1．2 門店環(huán)境管理\t139
5．1．3 門店管理思路\t140
相關鏈接 門店管理要訣\t141
5．1．4 門店成本控制\t142
相關鏈接 如何提升門店的利潤空間\t143
5．2 店鋪服務管理\t145
5．2．1 服務顧客的原則\t145
5．2．2 接待顧客的要領\t146
5．2．3 服務顧客的要點\t147
相關鏈接 奶茶店如何把握好顧客進門的5分鐘\t148
5．2．4 提升門店的服務質量\t149
5．3 店鋪促銷管理\t151
5．3．1 常見的促銷方式\t151
5．3．2 掌握促銷的技巧\t154
5．3．3 借用微信促銷\t156
相關鏈接 ××甜品店的微信營銷技巧\t156
5．3．4 拍短視頻促銷\t157
相關鏈接 適合奶茶店抖音吸粉的內容\t162
5．3．5 上線小程序促銷\t163
相關鏈接 “小程序+社群”助力××咖啡\t164
5．4 外賣業(yè)務管理\t165
5．4．1 開展外賣業(yè)務的好處\t165
5．4．2 開展外賣業(yè)務的要點\t166
5．4．3 提升外賣客單量\t168
5．4．4 提升外賣銷售額\t169
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