001 引子
003 1 西雅圖不眠夜
004 第1章 小嬰孩，大霸王
004 遙遠的起源
009 夾縫中的生存
011 初露鋒芒
014 短暫的好時光
017 第2章 把飛行員關進籠子里
017 另辟蹊徑的后來者
020 大膽的想法
023 新來的攪局者
027 第3章 破滅的神話
027 艱苦的創(chuàng)新
031 游戲規(guī)則改變者
034 破滅的神話
039 第4章 噩夢的開始
039 企業(yè)戰(zhàn)略變遷
042 團隊生活
047 用波音的錢買波音
052 第5章 驚天動地
052 轉向會計師文化
056 效率優(yōu)先戰(zhàn)略
059 國際村村通
063 效率不是免費的
067 第6章 瘋狂MAX
067 無奈的選擇
071 最后的戰(zhàn)爭
074 全面脫節(jié)
077 勞動契約遷移的成本
083 2 還有多少壯志凌云
084 第7章 二八法則再次顯靈
084 措手不及
088 尋找檢查單
092 一葉障目
096 正視現實
102 第8章 傲慢與偏見
102 獅航的奮斗
107 獅航危機
111 險情四伏
114 第9章 絳紅色線條的孩子
114 自動化悖論
116 絳紅線條之子
119 命運的轉折點
123 駕駛艙里的年輕一代
130 第10章 為何飛翔
130 飛行煉金術
133 駕駛艙的愛
138 冰山一角
142 斗士還是走狗
147 為何飛翔
152 第11章 我們今后信任誰
152 各執(zhí)一詞
156 培訓的變遷
159 安全關口在哪里
165 第12章 肥胖的規(guī)則
165 誠實的錯誤
170 規(guī)則的負擔
176 民航業(yè)的社會契約變遷
183 3 沉默羔羊
184 第13章 何方神圣
184 廟小鬼大
187 創(chuàng)可貼的作用
190 心理勝任度
195 第14章 奧卡姆剃刀
195 傾斜是飛行的命脈
199 科學與反智
202 工程師和飛行員
207 第15章 身穿燕尾服的山羊
207 余度之爭
211 穿上燕尾服的山羊
214 需要畢生學習
219 第16章 駕駛艙里的精靈與笨伯
219 多重告警
223 笨伯何來
229 第17章 無人之境
229 人的因素
232 無人之窘境
235 自動化的不法之地
241 第18章 立法先行
241 瑪麗們在激戰(zhàn)
244 墓碑心態(tài)
247 基石管理
252 尾聲
256 題外話
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