IT項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)階之道

定　價：￥49.00

作　者：	任海波著
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302604600	出版時間：	2022-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　IT項(xiàng)目管理是計算機(jī)信息技術(shù)和項(xiàng)目管理兩個方向?qū)W科的重疊領(lǐng)域，本書作為該領(lǐng)域的科普圖書，以PMP項(xiàng)目管理理論知識為基礎(chǔ)，結(jié)合IT行業(yè)中真實(shí)的項(xiàng)目案例展開介紹。本書分為4章。前3章由淺入深地從一般性概念開始，逐步對一些職場中被熱議的話題展開探討，涵蓋IT項(xiàng)目管理中范圍、成本、質(zhì)量、時間、干系人、溝通等各方面的管理要點(diǎn)和筆者的職場經(jīng)驗(yàn)。第4章分別從領(lǐng)導(dǎo)、客戶、下屬、供應(yīng)商四個角度來介紹IT項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際工作中需要面對的來自各方面的挑戰(zhàn)和壓力，以及一些常見問題的成因和應(yīng)對方法。本書適合不同專業(yè)水平的IT項(xiàng)目管理人員、技術(shù)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和企業(yè)管理者，以及來自不同行業(yè)背景的PMP學(xué)員閱讀。

作者簡介

　　任海波，PMP項(xiàng)目管理專家，信息系統(tǒng)高級項(xiàng)目管理師。曾就職于北京世紀(jì)豪杰計算機(jī)技術(shù)有限公司、時趣互動（北京）科技有限公司、和睦家醫(yī)療集團(tuán)。在IT軟件開發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從業(yè)多年，從軟件研發(fā)到PMO和項(xiàng)目集管理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理，均有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。精通PMP項(xiàng)目管理方法論，擅長優(yōu)化設(shè)計流程，整合軟件工程與項(xiàng)目交付管理。

圖書目錄

第1章項(xiàng)目經(jīng)理的生存環(huán)境1
1.1 認(rèn)識項(xiàng)目2
1.1.1 什么是項(xiàng)目2
1.1.2 什么是軟件項(xiàng)目8
1.2 IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)12
1.2.1 全才還是專才12
1.2.2 技術(shù)人員的溝通問題14
1.2.3 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力15
1.3 項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證18
1.3.1 項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證19
1.3.2 敏捷體系認(rèn)證21
1.4 項(xiàng)目管理矩陣架構(gòu)24
1.4.1 項(xiàng)目管理架構(gòu)雛形24
1.4.2 弱矩陣（職能型）架構(gòu)25
1.4.3 強(qiáng)矩陣（項(xiàng)目型）架構(gòu)26
1.4.4 平衡（復(fù)合）矩陣架構(gòu)27
1.4.5 矩陣架構(gòu)重要嗎27
1.5 職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理28
1.6 PMO和項(xiàng)目經(jīng)理32
1.7 產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理35
1.7.1 產(chǎn)品經(jīng)理的前世今生35
1.7.2 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的分工協(xié)作36
1.8 甲方項(xiàng)目經(jīng)理和乙方項(xiàng)目經(jīng)理39
1.8.1 不平等的利益共同體39
1.8.2 誰來管理業(yè)務(wù)用戶40
1.8.3 不同的立場和心態(tài)42
第2章項(xiàng)目管理基本功45
2.1 瀑布和敏捷46
2.1.1 什么是瀑布46
2.1.2 什么是敏捷48
2.1.3 管理者的取舍49
2.2 項(xiàng)目計劃怎樣做51
2.2.1 項(xiàng)目計劃的價值51
2.2.2 如何制訂項(xiàng)目計劃54
2.3 建設(shè)類項(xiàng)目和研究類項(xiàng)目56
2.4 企業(yè)和組織對項(xiàng)目管理的影響60
2.5 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利63
2.6 CCB的重要性69
2.7 項(xiàng)目經(jīng)理的個人品牌和職業(yè)生涯74
2.7.1 學(xué)會接受失敗74
2.7.2 堅持職業(yè)操守74
2.7.3 職業(yè)晉升路線77
第3章項(xiàng)目管理工作中的爭議和問題81
3.1 IT項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)背景重不重要82
3.2 如何界定項(xiàng)目是否成功85
3.2.1 客觀標(biāo)準(zhǔn)85
3.2.2 主觀標(biāo)準(zhǔn)86
3.2.3 干系人和環(huán)境的影響88
3.3 項(xiàng)目經(jīng)理做人還是做事90
3.4 敏捷是解決所有問題的銀彈嗎93
3.5 人月為什么是神話98
3.6 如何看待背鍋和填坑102
3.6.1 企業(yè)管理能力102
3.6.2 辭職是逃避嗎104
3.6.3 環(huán)境的重要性106
3.7 上線前總有解決不完的Bug怎么辦109
3.7.1 軟件質(zhì)量的特殊性109
3.7.2 高級工程師的價值111
3.7.3 是質(zhì)量問題還是需求問題112
3.7.4 是能力問題還是態(tài)度問題115
3.8 怎樣面對不可能完成的工期117
3.8.1 項(xiàng)目管理四要素117
3.8.2 問題的成因118
3.8.3 “不可能”是主觀的還是客觀的120
3.8.4 有理有據(jù)的談判121
3.8.5 尋求組織的幫助122
第4章職場案例124
4.1 來自于組織和領(lǐng)導(dǎo)的壓力125
4.1.1 項(xiàng)目背景交代不清楚127
4.1.2 項(xiàng)目授權(quán)不明確128
4.1.3 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限受限129
4.1.4 組織對項(xiàng)目不夠重視131
4.1.5 過于弱勢的乙方132
4.1.6 表揚(yáng)信歪風(fēng)133
4.2 來自于客戶的干擾134
4.2.1 不確認(rèn)的需求136
4.2.2 頻繁變更的需求137
4.2.3 不現(xiàn)實(shí)的工期變更139
4.2.4 計劃外的工作140
4.2.5 溝通渠道混亂141
4.2.6 甲方的人事變動142
4.2.7 不具體的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)143
4.3 來自于團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)144
4.3.1 越級溝通，與項(xiàng)目經(jīng)理爭權(quán)146
4.3.2 溝通障礙，不總結(jié)、不匯報147
4.3.3 自我設(shè)限，沒有團(tuán)隊(duì)精神148
4.3.4 不服從項(xiàng)目計劃150
4.3.5 績效低，出工不出力151
4.3.6 突然離職152
4.4 來自于供應(yīng)商的管理危機(jī)154
4.4.1 沒有功勞，只有苦勞155
4.4.2 達(dá)不到承諾的交付標(biāo)準(zhǔn)156
4.4.3 店大欺客158
附錄常用術(shù)語160