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特別會(huì)說(shuō)話(huà)的人都這樣說(shuō)話(huà)2:高手篇

特別會(huì)說(shuō)話(huà)的人都這樣說(shuō)話(huà)2:高手篇

定 價(jià):¥49.90

作 者: [日] 大野萌子;滕小涵 譯
出版社: 文匯出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787549637416 出版時(shí)間: 2022-07-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 32開(kāi) 頁(yè)數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  當(dāng)你面試時(shí)想展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)當(dāng)上司來(lái)詢(xún)問(wèn)工作的進(jìn)度時(shí)當(dāng)上司指派了你不擅長(zhǎng)的工作,而你無(wú)法拒絕時(shí)當(dāng)你覺(jué)得問(wèn)題出在客戶(hù)身上時(shí)當(dāng)客戶(hù)提出過(guò)于困難的要求時(shí)或許你正在這些場(chǎng)景中困惑,甚至焦慮;或許你已經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)過(guò)復(fù)雜的溝通技巧和法則,但在具體的場(chǎng)景中還是不知道該怎么說(shuō)。別擔(dān)心,本書(shū)的109個(gè)案例將從真實(shí)場(chǎng)景出發(fā),對(duì)合適的說(shuō)法和不合適的說(shuō)法進(jìn)行對(duì)錯(cuò)解析,幫助你一看就懂,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用!馬上翻開(kāi),成為會(huì)說(shuō)話(huà)的高手高手高高手!

作者簡(jiǎn)介

  畢業(yè)于日本法政大學(xué)。公認(rèn)心理師,20年職業(yè)咨詢(xún)從業(yè)經(jīng)歷,擅長(zhǎng)人際關(guān)系改善方面的咨詢(xún)。每年在大型企業(yè)舉辦150次以上演講。為日本防務(wù)省、大型企業(yè)、大學(xué)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供咨詢(xún)服務(wù),包括職場(chǎng)溝通、職權(quán)騷擾、心理健康等相關(guān)主題的咨詢(xún)。榮獲2019年?yáng)|洋經(jīng)濟(jì)新聞評(píng)選的“霸榜作家”(Long Hit)頭銜。社團(tuán)法人日本精神提升支持機(jī)構(gòu)(心理提升專(zhuān)業(yè)資格的認(rèn)定機(jī)構(gòu))代表理事。

圖書(shū)目錄

01 初次見(jiàn)面
02 自我介紹
03 與上司和前輩交談
04 與下屬交談
05 與同事交談
06 遠(yuǎn)程辦公、收發(fā)消息
07 與顧客交談
08 應(yīng)對(duì)投訴
09 接待客戶(hù)
10 面試、職業(yè)咨詢(xún)、換工作

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