本書是“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材,是在第一版的基礎上修訂而成的。本共包括七個項目:禮儀概論、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀,服飾禮儀,辦公禮儀,交往禮儀、餐飲禮儀。每個項目均以具體案例為參考,結合理論知識,立體呈現職場禮儀的方方面面。為配合課程思政建設,本書在修訂時新增了“思政小故事”,作為項目的引入。全書設計了課程綜合實訓模塊,加上各個項目獨有的“項目實訓”,使本書真正做到“做中學、學中做”,讓學生更全面地掌握職場禮儀知識。在精心設計框架、內容的同時,還配以手繪的原創(chuàng)插圖,以此形象而到位地闡釋文本。本書以二維碼鏈接豐富的電子資源(視頻、動畫等),可掃描獲取。 本書可用作高等職業(yè)院校公共基礎課教材,也可作為社會人士提高職業(yè)素養(yǎng)的自學用書。