數(shù)字肢體語言：線上高效溝通的藝術(shù)

　　發(fā)出去的電子郵件過了一周才收到回復(fù)；視頻會議時不斷重復(fù)詢問“能聽到嗎？”；聊天界面里奇奇怪怪的標點符號和表情包讓你摸不著頭腦……數(shù)字時代的溝通似乎要花費不少的時間和精力。現(xiàn)實生活中，身體前傾、放下雙臂、微笑、點頭和眼神接觸，都是在表達我們的傾聽與關(guān)心。但現(xiàn)在，我們的交流隱匿在屏幕之后，傳統(tǒng)的肢體語言信號已經(jīng)看不見了，取而代之的是一種“數(shù)字肢體語言”。網(wǎng)絡(luò)上，仔細閱讀是新的傾聽，清晰表達是新的關(guān)心。本書中，埃麗卡·德旺將專業(yè)研究與或幽默、或?qū)擂蔚默F(xiàn)實故事結(jié)合起來，在視頻會議、日常郵件、短信、即時通訊等方面都提出了一套溝通方案，解讀了跨越性別、代際和文化的數(shù)字肢體語言線索，推動人與人之間的信任與聯(lián)系。

　　[美]埃麗卡 德旺（Erica Dhawan） 是知名的領(lǐng)導(dǎo)力專家，擁有哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院和沃頓商學(xué)院的多個學(xué)位，致力于通過推動跨世代、跨文化的創(chuàng)新，為未來全球工作環(huán)境的變革做好準備。作為知名的商業(yè)觀察家，埃麗卡曾在達沃斯世界經(jīng)濟論壇、TED 國際會議發(fā)表演講，她還與聯(lián)邦快遞、畢馬威會計師事務(wù)所和百事可樂等公司進行合作，并為《福布斯》《哈佛商業(yè)評論》《快公司》等媒體撰稿。