作者簡介 里克？？亞當斯是獨立作家、培訓師和顧問，專門幫助公司為客戶提供可衡量的商業(yè)價值。亞當斯擁有超過25年的與各種類型的公司合作以求為客戶改進結果的經驗。他還成立了一家SaaS初創(chuàng)公司，并于2012年將其出售，之后專注于寫作、培訓和咨詢。亞當斯曾為30多個國家和地區(qū)的數百家公司的數千名專業(yè)人士提供培訓和咨詢服務。亞當斯最近在為思科公司開發(fā)和交付一個關于客戶成功管理的全球認證項目。他致力于幫助個人與公司在創(chuàng)新、客戶成功管理和以商業(yè)成果為重點的銷售方面開發(fā)最佳實踐。譯者簡介鮑薈伊，阿里巴巴集團客戶成功經理、產品運營專家。2017年加入國內團隊協(xié)作工具創(chuàng)導者Teambition，擔任客戶成功經理，負責華東區(qū)域的中大型企業(yè)客戶的項目交付和全生命周期管理，2019年隨Teambition 加入阿里巴巴集團。王雅倩，上海交通大學本科、碩士，瑞典隆德大學管理學博士。曾在瑞典蕞大的包裝公司SCA Packaging 擔任組織創(chuàng)新顧問。2014年加入國內團隊協(xié)作工具創(chuàng)導者Teambition，擔任首席運營官（COO），組建了銷售、客戶成功等團隊，帶領 Teambition一路從20人成長為200多人的團隊。2019年隨Teambition 加入阿里巴巴集團。王權，資深譯者，翻譯過《效率金字塔：成為高效率人士的5個步驟》《頂級HR說：聘的就是態(tài)度》《偉大的工作，偉大的事業(yè)》（史蒂芬？柯維管理新經典）《你的幸?？梢詼y量》《日有所成：打造頂級銷售力》等經管類圖書。
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