人力資源管理實(shí)操：人才管理+績(jī)效考核+薪酬激勵(lì)+數(shù)字化管理

第1章 人力資源管理概論001
1.1 人力資源的概念002
1.2 人力資源管理的重要性002
1.3 人力資源管理工作的內(nèi)容004
第2章 以人為本，圍繞人才管理開展工作006
2.1 人力資源管理重在管“人”007
2.2 制訂科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略010
2.3 培養(yǎng)人才：促進(jìn)人力成本向人力資本轉(zhuǎn)化012
2.4 科學(xué)用人：建立“人崗匹配”的用人機(jī)制014
2.5 留住人才：制度、薪酬、文化，多管齊下018
第3章 招聘管理：多快好省招攬八方人才021
3.1 分析需求：了解各部門的用人需求022
3.2 制訂方案：有備無患提高招聘成功率024
3.3 優(yōu)化流程：保證招聘工作高效實(shí)施027
3.4 網(wǎng)絡(luò)招聘：企業(yè)廣攬人才的常用途徑033
3.5 社交招聘：邊玩邊聊巧聘新生代員工035
3.6 直播帶崗：直播間面試成招聘新渠道038
3.7 校園招聘：企業(yè)儲(chǔ)備人才的最佳途徑039
3.8 獵頭公司：企業(yè)精準(zhǔn)籠絡(luò)高級(jí)人才之道043
第4章 用人管理：實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人力資源合理配置047
4.1 新人錄用：新人入職前的準(zhǔn)備工作048
4.2 合同簽訂：與新人簽合同的3個(gè)問題052
4.3 新人試用：協(xié)助新人輕松度過試用期056
4.4 正式入職：制訂新人考核標(biāo)準(zhǔn)060
4.5 加薪升職：制訂明確的晉升標(biāo)準(zhǔn)064
4.6 員工辭退：不合格員工的辭退技巧066
4.7 “被迫”裁員：避免糾紛的5個(gè)妙招068
4.8 爭(zhēng)議處理：勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生后的處理方法071
第5章 留人管理：留住人才就留住了企業(yè)核心資源074
5.1 制度留人：規(guī)范人才管理制度075
5.2 薪酬留人：建立完善的薪酬體系077
5.3 文化留人：完善企業(yè)文化軟實(shí)力080
5.4 情感留人：多關(guān)注員工個(gè)人需求082
5.5 跨越代溝：與新生代成為戰(zhàn)略伙伴085
5.6 個(gè)性化溝通：與新生代員工的溝通策略087
5.7 人才流調(diào)：給予內(nèi)部人才優(yōu)先權(quán)089
5.8 回聘制度：為離職的人才敞開回歸的大門092
第6章 人才培訓(xùn)：讓人才脫穎而出的最好方法094
6.1 培訓(xùn)計(jì)劃：好計(jì)劃是成功的開始095
6.2 培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)需求確定內(nèi)容097
6.3 專人負(fù)責(zé)：成立專人培訓(xùn)小組100
6.4 方法得當(dāng)：綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法102
6.5 效果監(jiān)測(cè)：強(qiáng)化培訓(xùn)效果的評(píng)估105
6.6 與受訓(xùn)員工簽訂競(jìng)業(yè)限制107
6.7 與受訓(xùn)員工簽訂保密協(xié)議110
第7章 績(jī)效考核：讓每個(gè)人的業(yè)績(jī)輕松倍增113
7.1 績(jī)效管理的概念114
7.2 績(jī)效考核的概念114
7.3 績(jī)效考核的內(nèi)容115
7.4 考核標(biāo)準(zhǔn)：界定考核的“尺度”117
7.5 考核程序：按流程辦事效率高120
7.6 考核方法：用對(duì)方法事半功倍125
7.7 考核指標(biāo)：科學(xué)、合理地制訂指標(biāo)，取得預(yù)期結(jié)果135
7.8 績(jī)效實(shí)施：正確選擇、運(yùn)用考核指標(biāo)138
7.9 績(jī)效評(píng)估：分析結(jié)果挖掘深層原因140
7.10 績(jī)效面談：根據(jù)反饋結(jié)果展開面談143
7.11 績(jī)效改進(jìn)：診斷出問題，并指出不足 146
第8章 薪酬管理：人力資源管理體系的重要組成部分150
8.1 績(jī)效考核與薪酬管理151
8.2 事先調(diào)查：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)153
8.3 制訂與規(guī)劃：建立完善的薪酬制度157
8.4 薪酬類型：明確薪酬的兩大類型161
8.5 薪酬模式：薪酬的3種發(fā)放方式163
8.6 薪酬結(jié)構(gòu)：不同模式延伸出的4種薪酬結(jié)構(gòu)166
8.7 福利管理：提升員工幸福感的重要措施168
第9章 數(shù)字化管理：人力資源管理發(fā)展新趨勢(shì)171
9.1 數(shù)字化時(shí)代的人力資源轉(zhuǎn)型172
9.2 人力資源管理數(shù)字化的應(yīng)用176
9.3 數(shù)字化時(shí)代，人力資源管理者的“4新”184
9.4 人力資源在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的問題 192
第10章 其他管理：工時(shí)制度、加班與休假195
10.1 制訂合理的工時(shí)制度196
10.2 工時(shí)制的三種類型198
10.3 如何使用特殊的工時(shí)制201
10.4 關(guān)于加班的那些“規(guī)定”203
10.5 員工的節(jié)假日管理206
10.6 員工的休假管理208
第11章 案例分析：人力資源管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用與分析211
11.1 華為：始終堅(jiān)持“以人為本”的根本212
11.2 小米：?jiǎn)T工培訓(xùn)＋績(jī)效考核＋薪酬福利217
11.3 騰訊：SDC打造人力資源管理雙引擎云平臺(tái)220
11.4 博能：首次引進(jìn)MBO績(jī)效考核體系223
11.5 沃爾瑪：獨(dú)特人力資源管理之道成就巨頭零售商226
11.6 索尼中國(guó)：堅(jiān)持人本主義的用人之道230
11.7 微軟：擇人任事，職得其人，人盡其才233
附錄237
附錄1 不同職能人員職責(zé)對(duì)照表238
附錄2 人力資源管理常用的工具239
附錄3 人力資源管理工作流程圖240