婦幼保健醫(yī)院品質(zhì)管理優(yōu)秀案例集

　　醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)療管理的核心，各級各類醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。各級醫(yī)療機構(gòu)為了改進醫(yī)療質(zhì)量，提升醫(yī)療服務(wù)水平，積極開展各種持續(xù)改進活動。浙江省醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流管理中心和浙江省醫(yī)療質(zhì)量控制與評價辦公室每年會組織浙江省醫(yī)院品管大賽，面向省內(nèi)各級醫(yī)療機構(gòu)征集質(zhì)量改進案例，并對優(yōu)秀的案例進行分享和推廣。我們選取浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院品管大賽部分優(yōu)秀案例及浙江省內(nèi)多家婦幼保健醫(yī)院參加浙江省醫(yī)院品管大賽的部分優(yōu)秀案例，共計22個品質(zhì)管理案例匯編成冊，運用品管圈及FOCUS-PDCA等改進手法，涵蓋產(chǎn)科、婦科、兒科、行政后勤等科室的各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量改善活動，旨在為患者及其他服務(wù)對象提供良好的品質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程。

　　朱文俊，現(xiàn)任浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院質(zhì)量管理部主任兼運營管理部主任，曾任浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院寧海分院常務(wù)副院長，浙江省衛(wèi)健委DRGs辦公室質(zhì)量控制與標準維護工作組副組長，浙江省國際疾病分類主要師資。長期從事醫(yī)院質(zhì)量管理、運營管理、病歷質(zhì)量控制、醫(yī)療機構(gòu)卓越績效等研究，多次擔任省醫(yī)療質(zhì)量管理評價員培訓(xùn)班授課老師，省內(nèi)外眾多質(zhì)量管理相關(guān)大賽評委，連續(xù)四年組織開展浙大婦院品管大賽，推進院內(nèi)臨床及行政工作持續(xù)質(zhì)量改進，對于醫(yī)院品質(zhì)管理與改進有很深的造詣；長期指導(dǎo)眾多醫(yī)院品質(zhì)管理案例取得優(yōu)異成績。帶領(lǐng)浙大婦院質(zhì)量管理部推動全院品質(zhì)管理理念，人人懂品管。兼任中國醫(yī)院協(xié)會病案專業(yè)委員會委員，國婦幼保健協(xié)會病案統(tǒng)計專委會副主任委員，疾病分類學(xué)組組長，浙江省醫(yī)院協(xié)會病歷管理專業(yè)委員會副主任委員，浙江省婦幼績效考核省級專家組成員等。