基于社交問答平臺的用戶知識貢獻行為與服務優(yōu)化

　　本書在用戶社交問答需求與社交問答平臺調研的基礎上，從用戶知識貢獻的動因與問答策略的關系及其演化規(guī)律出發(fā)，進行用戶知識貢獻的行為機理與可持續(xù)貢獻的影響因素分析，從用戶進行知識貢獻的角度探索社交問答服務模式及服務評價。本書在用戶社交問答需求與社交問答平臺調研基礎上，從用戶知識貢獻的動因與回答策略的關系及其演化規(guī)律研究出發(fā)，從用戶進行知識貢獻的角度探索社交問答服務模式及服務評價。全書資料詳實，理論與實踐緊密結合，具有一定的啟發(fā)性。

　　鄧勝利，武漢大學信息管理學院教授，碩士生導師，信息管理科學系副主任。2013年至2014年美國肯特州立大學圖書情報學院（Library and Information Sciences， Kent State University）訪問學者。入選武漢大學 “珞珈青年學者”。現為武漢大學70后學術團隊“網絡用戶信息行為研究”的負責人。研究方向：社會網絡用戶信息行為，數字化信息服務，用戶體驗，數字信息資源管理。