設計思維的77種工具（修訂本）

創(chuàng)新：在正確的時間使用正確的工具　/ 001
4×4設計思維?過程　/ 002
阻礙創(chuàng)新成功的四個誤區(qū)　/ 012
創(chuàng)新成功的四個原則　/ 015
階段1　建立共情　/ 029
概要　/ 029
熱身　/ 030
工具　/ 033
1．做自己的客戶　/ 033
2．貝爾賓團隊角色模型　/ 037
3．觀察　/ 040
4．商業(yè)模式畫布　/ 042
5．情境調查　/ 053
6．客戶旅程地圖　/ 055
7．案頭調研　/ 0588
8. 共情卡片　/ 060
9．共情地圖　/ 063
10．時期卡片　/ 065
11．極端用戶　/ 068
12．待辦任務　/ 069
13．相機日志　/ 074
14．卡片排序　/ 076
15．殺手問題　/ 077
16．認知演練　/ 079
17．心智模型　/ 082
18．個人盤點　/ 084
19．人物角色　/ 086
20．PESTLE技術　/ 089
21．POEMS / 091
22．快速民族志　/ 093
23．語義差異　/ 094
24．目標群體模型　/ 095
25．搜索字段規(guī)范　/ 097
26．SWOT分析　/ 099
27．趨勢專家訪談　/ 102
28．媒介掃描　/ 104
29．焦點小組　/ 105
30．“從……到……”研究　/ 108
31．反即視感　/ 109
階段2　定義問題　/ 114
概要　/ 114
熱身　/ 116
工具　/ 118
32．2×2矩陣　/ 118
33．ABC分析法　/ 121
34．親和圖　/ 124
35．下載　/ 126
36．見解分類和構建集群　/ 127
37．ERAF系統(tǒng)圖　/ 129
38．設計挑戰(zhàn)　/ 132
39．發(fā)現并組合見解卡片　/ 134
40．給奶奶的明信片　/ 136
41．用戶響應分析　/ 138
42．從觀察到見解　/ 140
階段3　產生想法 　/ 146
概要　/ 146
熱身　/ 153
工具　/ 155
43．6-3-5法　/ 155
44．模擬模型　/ 157
45．藍海戰(zhàn)略　/ 161
46．身體風暴　/ 163
47．頭腦寫作　/ 164
48．德爾菲法　/ 166
49．哈里斯法　/ 168
50．現場巡視　/ 170
51．創(chuàng)意眾包　/ 173
52．想法簡介　/ 175
53．殺死愚蠢的規(guī)則　/ 177
54．集體素描　/ 179
55．集體筆記法　/ 180
56．倒立和翻轉技術　/ 183
57．蓮花法　/ 185
58．形態(tài)結構圖　/ 186
59．預測新年頭條　/ 189
60．隨機輸入　/ 190
61．TRIZ / 192
階段4　原型設計　/ 197
概要　/ 197
熱身　/ 205
工具　/ 208
62 ．事后回顧　/ 208
63．魔鬼辯護士　/ 209
64．創(chuàng)建原型　/ 213
65．閃光燈　/ 217
66．綠野仙蹤　/ 219
67．快速完成　/ 221
68．創(chuàng)新總結　/ 222
69．紙上原型設計　/ 224
70．快速而骯臟的原型設計　/ 226
71．路線圖　/ 227
72．快艇法　/ 230
73．故事板　/ 232
74．講故事　/ 233
75．場景技術　/ 237
76．自主嘗試　/ 240
77．預覽場景　/ 241
詞匯表　/ 245