優(yōu)秀班組長工作手冊

第一章  班組長角色定位及工作標準
第一節(jié)  班組長角色定位
一、班組長的角色認知
二、班組長的作用
第二節(jié)  班組長職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)
一、班組長的職業(yè)素養(yǎng)
二、班組長的職業(yè)心態(tài)
第三節(jié)  班組長的職能、職責(zé)及權(quán)限
一、班組長工作職能
二、班組長崗位職責(zé)
三、班組長的權(quán)限
第二章  班組長現(xiàn)場管理知識
第一節(jié)  班組長應(yīng)具備的任職資格
一、現(xiàn)場管理知識
二、設(shè)備與工具管理知識
三、品質(zhì)管理知識
四、如何組建高績效班組團隊
五、班組長任職要求
第二節(jié)  班組長應(yīng)掌握的六大職能
一、訂單交期管理
二、生產(chǎn)效率管理
三、產(chǎn)品質(zhì)量管理
四、成本控制管理
五、團隊士氣管理
六、安全生產(chǎn)管理
第三節(jié)  班組長的管理能力
一、團隊建設(shè)能力
二、溝通能力
三、指導(dǎo)能力
四、改善能力
五、組織能力
六、激勵能力
七、控制能力
第三章  班組長與成本管理
第一節(jié)  班組長與成本管理的概念
一、成本、銷售與利潤的關(guān)系
二、成本控制
三、成本管理的基本原則
四、班組成本管理的任務(wù)
第二節(jié)  班組成本核算與績效管理的基礎(chǔ)工作
一、成本與原始記錄
二、成本與定額標準管理
三、成本與內(nèi)部結(jié)算
四、產(chǎn)品與成本計算
五、成本節(jié)約額核算
第三節(jié)  班組成本管理的構(gòu)成、方法與步驟
一、班組成本構(gòu)成
二、成本控制的方法
三、成本控制的步驟
第四節(jié)  班組長如何開展成本管理工作
一、制訂成本控制工作計劃
二、提升班組員工的成本意識
三、制定班組成本控制工作流程
四、實施成本控制計劃與監(jiān)督
五、組織班組成本會議
第四章  班組長與目標管理
第一節(jié)  什么是團隊目標管理
一、如何設(shè)定團隊目標
二、如何分解團隊目標
第二節(jié)  如何實現(xiàn)團隊目標
一、如何編制班組作業(yè)計劃
二、生產(chǎn)過程管理控制
三、班組長如何做好計劃變更管理
第五章  班組長與生產(chǎn)設(shè)備及工具管理
第一節(jié)  設(shè)備管理基礎(chǔ)
一、什么是設(shè)備及工具
二、設(shè)備的類型
三、生產(chǎn)與設(shè)備的關(guān)系
四、設(shè)備對生產(chǎn)的影響
五、生產(chǎn)工具如何分類
第二節(jié)  設(shè)備管理規(guī)劃
一、生產(chǎn)設(shè)備基礎(chǔ)資料的規(guī)范管理
二、班組生產(chǎn)設(shè)備管理規(guī)劃
第三節(jié)  設(shè)備維護與保養(yǎng)
一、設(shè)備點檢
二、設(shè)備潤滑
三、設(shè)備保養(yǎng)
四、排除故障診斷分析與預(yù)防管理
第四節(jié)  生產(chǎn)工具管理
一、生產(chǎn)工具造冊登記管理
二、工具的領(lǐng)用管理控制
三、工具保管
四、如何規(guī)范整理工具
第六章  班組長與生產(chǎn)物料管理
第一節(jié)  生產(chǎn)物料需求規(guī)劃
一、明確生產(chǎn)物料標準定額
二、如何計算物料需求定額
三、如何做好生產(chǎn)領(lǐng)料
四、如何填寫領(lǐng)料申請單
五、填寫領(lǐng)料申請單的注意事項
第二節(jié)  生產(chǎn)備料管理
一、什么是生產(chǎn)備料
二、生產(chǎn)備料的依據(jù)
三、備料作業(yè)
第三節(jié)  物料搬運及儲存管理
一、如何做好物料搬運管理
二、現(xiàn)場物料儲存管理
三、物料使用過程控制
四、呆滯料、廢料預(yù)防及處置
五、物料退倉管理
六、物料盤點
第七章  班組長與質(zhì)量保證
第一節(jié)  如何推動班組質(zhì)量管理
一、影響班組產(chǎn)品質(zhì)量的因素
二、班組品質(zhì)管理的原則
三、防止不良品的要訣
第二節(jié)  生產(chǎn)過程品質(zhì)控制
一、品質(zhì)控制“三不原則”
二、檢驗管理控制
三、標準化管理
四、現(xiàn)場4M1E管理
五、過程巡檢管理
六、不良品判定與處理
第三節(jié)  如何開展QC小組活動
一、QC小組的類型
二、QC小組活動程序
第四節(jié)  品質(zhì)改善工具
一、品質(zhì)管理（舊）七大手法
二、品質(zhì)管理（新）七大手法
第五節(jié)  全面品質(zhì)管理
一、什么是TQM
二、TQM全面質(zhì)量管理特點
三、TQM的方法
第八章  班組團隊管理
第一節(jié)  班組團隊管理基本要求
一、班組定崗定編管理
二、班組人員定崗管理
三、班組員工出勤管理
第二節(jié)  班組教育培訓(xùn)管理
一、班組新員工培訓(xùn)管理
二、班組“多能工”培訓(xùn)管理
三、班組核心骨干培訓(xùn)管理
第三節(jié)  班組溝通管理
一、班組溝通方式
二、班組長溝通的方法
第四節(jié)  班組沖突管理
一、班組團隊出現(xiàn)沖突的原因
二、處理團隊沖突的方法
第五節(jié)  如何組建班組團隊
一、為什么要組建班組團隊
二、成功班組團隊的特點
三、讓團隊成員感覺自己是最優(yōu)秀的
四、班組長與執(zhí)行力
第九章  班組長與精益生產(chǎn)
第一節(jié)  精益生產(chǎn)的概述
一、精益生產(chǎn)的模式
二、精益生產(chǎn)的思想與目標
三、精益生產(chǎn)模式在中國企業(yè)的發(fā)展與應(yīng)用
第二節(jié)  制造業(yè)與精益生產(chǎn)
一、當(dāng)前制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇
二、識別浪費
三、精益生產(chǎn)與支持工具
四、精益生產(chǎn)之實施工具
第三節(jié)  如何實施精益生產(chǎn)
一、推行精益生產(chǎn)的步驟
二、新形勢下的現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理發(fā)展趨勢——精益生產(chǎn)
第十章  班組長與訂單交期及生產(chǎn)計劃
第一節(jié)  訂單交期管理
一、什么是訂單交期
二、訂單交期瓶頸轉(zhuǎn)移和改善控制
第二節(jié)  訂單交期管理控制
一、了解、分析月度生產(chǎn)計劃
二、如何制訂周生產(chǎn)計劃
三、生產(chǎn)負荷、產(chǎn)能分析
四、緊急訂單的處理
五、生產(chǎn)進度控制
六、工作業(yè)績評估與改善
第十一章  班組長與現(xiàn)場管理及改善活動
第一節(jié)  現(xiàn)場管理的目標——持續(xù)改善
一、關(guān)注現(xiàn)場
二、現(xiàn)場維持與改善
第二節(jié)  班組長與課題改善管理
一、何為課題改善管理
二、課題改善七步法
三、推行班組改善活動的管理體系
第三節(jié)  提案改善活動
一、推行改善提案的意義與作用
二、建立提案改善制度
三、讓改善活動成為一種班組文化
第四節(jié)  現(xiàn)場改善的金科玉律
一、改變觀念，詮釋全新的管理思維，促進工作改善
二、及時行動，絕無借口
三、改善管理的“十萬個為什么”
四、改善就是持之以恒
五、現(xiàn)場改善就是在現(xiàn)場解決問題
第十二章  班組長與現(xiàn)場安全管理
第一節(jié)  安全教育培訓(xùn)
一、新進員工三級安全教育培訓(xùn)
二、班組安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容
第二節(jié)  班組安全生產(chǎn)管理
一、什么是安全隱患
二、容易發(fā)生生產(chǎn)事故的因素
三、生產(chǎn)安全規(guī)范管理
四、消除安全隱患與改善安全管理
五、職業(yè)病預(yù)防管理
第三節(jié)  安全事故防范處置
一、安全事故的起因
二、安全事故預(yù)防管理
三、安全事故防范措施處理
第四節(jié)  工傷事故分析和處理
一、工傷事故分析
二、收集現(xiàn)場物證
三、采集事故相關(guān)材料信息
四、事故有關(guān)背景材料
五、工傷事故的原因分析
六、明確工傷事故責(zé)任
七、事故結(jié)案
第五節(jié)  安全生產(chǎn)實戰(zhàn)案例