跨境電商B2B開(kāi)拓指南

定　價(jià)：￥39.50

作　者：	李春麗
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121376566	出版時(shí)間：	2022-06-01	包裝：
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	188	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)基于目前國(guó)際影響力非常大的跨境電商B2B平臺(tái)――阿里巴巴國(guó)際站，講授跨境電商B2B的發(fā)展前沿及操作流程，簡(jiǎn)化對(duì)阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)規(guī)則的講解，突出對(duì)跨境電商B2B操作技能點(diǎn)的提煉。全書(shū)內(nèi)容以跨境電商B2B業(yè)務(wù)員的工作流程為線索，分為8個(gè)項(xiàng)目，包括跨境電商概述、店鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布、交易磋商、營(yíng)銷(xiāo)推廣、訂單成交、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)、糾紛及客戶管理。本書(shū)既可作為電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教材，又可作為跨境電商從業(yè)人員的培訓(xùn)教材。

作者簡(jiǎn)介

　　李春麗，女，副教授，就職于義烏工商職業(yè)學(xué)院。主持了浙江省教育廳基金等項(xiàng)目，在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索等國(guó)內(nèi)外知名期刊上發(fā)表了一些論文。主編了教材《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》等。

圖書(shū)目錄

項(xiàng)目1 跨境電商概述\t1
任務(wù)1．1 跨境電商的基本內(nèi)容\t1
一、跨境電商的基本概念及分類(lèi)\t1
二、跨境電商的產(chǎn)生與發(fā)展\t4
三、跨境電商與國(guó)內(nèi)電商的差異\t7
四、跨境電商相較于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)\t8
任務(wù)1．2 跨境電商進(jìn)口模式及相關(guān)政策\(yùn)t9
一、國(guó)內(nèi)消費(fèi)者獲取海外商品的方式\t9
二、海外商品進(jìn)口通關(guān)\t12
三、跨境電商進(jìn)口相關(guān)政策\(yùn)t15
任務(wù)1．3 跨境電商出口模式及相關(guān)政策\(yùn)t15
一、跨境電商出口通關(guān)模式\t16
二、跨境電商出口相關(guān)政策\(yùn)t18
三、跨境電商出口非關(guān)稅壁壘\t23
任務(wù)1．4 跨境電商B2B平臺(tái)的選擇\t26
一、獨(dú)立第三方平臺(tái)介紹\t26
二、主要垂直平臺(tái)介紹\t27
三、跨境電商B2B平臺(tái)的選擇依據(jù)\t28
項(xiàng)目2 店鋪裝修\t31
任務(wù)2．1 店鋪申請(qǐng)\t31
一、準(zhǔn)備工作\t31
二、管理公司\t32
三、常見(jiàn)的會(huì)員類(lèi)型\t34
四、出口通店鋪開(kāi)通\t35
任務(wù)2．2 旺鋪裝修\t37
一、旺鋪裝修的具體內(nèi)容\t37
二、賬戶管理\t40
三、產(chǎn)品及圖片管理\t44
項(xiàng)目3 產(chǎn)品發(fā)布\t46
任務(wù)3．1 店鋪定位\t46
一、阿里巴巴國(guó)際站買(mǎi)家分析\t46
二、阿里巴巴國(guó)際站店鋪定位\t48
任務(wù)3．2 產(chǎn)品信息發(fā)布\t49
一、基本信息\t49
二、商品描述\t53
三、交易信息\t56
四、物流信息\t81
五、特殊服務(wù)及其他\t82
項(xiàng)目4 交易磋商\t83
任務(wù)4．1 交易磋商的流程\t83
一、詢盤(pán)\t83
二、發(fā)盤(pán)\t84
三、還盤(pán)\t87
四、接受\t87
任務(wù)4．2 詢盤(pán)的識(shí)別及回復(fù)\t89
一、詢盤(pán)的識(shí)別\t89
二、詢盤(pán)的回復(fù)\t92
任務(wù)4．3 外貿(mào)函電的寫(xiě)作技巧\t94
一、開(kāi)發(fā)信\t94
二、發(fā)盤(pán)信\t96
三、還盤(pán)信\t98
四、接受信\t99
五、期待信\t101
六、問(wèn)題反饋信\t101
項(xiàng)目5 營(yíng)銷(xiāo)推廣\t103
任務(wù)5．1 站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)\t104
一、頂級(jí)展位\t104
二、外貿(mào)直通車(chē)\t105
三、采購(gòu)直達(dá)\t110
四、訪客營(yíng)銷(xiāo)\t113
任務(wù)5．2 站外營(yíng)銷(xiāo)\t114
一、SNS營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)\t114
二、主流跨境電商社交媒體――Facebook營(yíng)銷(xiāo)\t116
三、主流跨境電商社交媒體――Twitter營(yíng)銷(xiāo)\t131
四、主流跨境電商社交媒體――LinkedIn營(yíng)銷(xiāo)\t140
項(xiàng)目6 訂單成交\t148
任務(wù)6．1 訂單成交的基本內(nèi)容\t148
一、合同\t148
二、形式發(fā)票\t150
任務(wù)6．2 信用保障服務(wù)\t151
一、信用保障服務(wù)簡(jiǎn)介\t151
二、信用保障服務(wù)使用流程\t152
三、信用保障訂單手續(xù)費(fèi)\t155
四、信用保障訂單出口代理\t156
項(xiàng)目7 外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)\t157
一、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)的概念\t157
二、一達(dá)通合作模式及增值服務(wù)\t159
三、一達(dá)通操作流程\t166
項(xiàng)目8 糾紛及客戶管理\t173
任務(wù)8．1 糾紛類(lèi)型及處理\t173
一、發(fā)貨糾紛\t173
二、收貨糾紛\t174
三、驗(yàn)貨糾紛\t175
四、退換貨糾紛\t175
五、質(zhì)量問(wèn)題、描述不符和侵權(quán)糾紛\t176
六、糾紛處理\t176
任務(wù)8．2 客戶關(guān)系管理\t178
一、客戶關(guān)系管理在跨境電商B2B中的作用\t178
二、阿里巴巴國(guó)際站的客戶管理\t179