收銀實務

定　價：￥32.00

作　者：	王宏
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121439063	出版時間：	2022-07-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	192	字數(shù)：

內容簡介

　　本書從專業(yè)的角度闡述收銀工作應具備的商品知識、服務知識、收銀系統(tǒng)相關硬件設備使用的知識、禮儀知識、相關法律知識，緊密結合我國教育改革與發(fā)展的需要，滿足工學結合的需求，實現(xiàn)教學與工作崗位的零距離對接，突出其“?！焙汀奥殹钡奶攸c。本書編寫“以學習對象為教學主體，以理論學習為基礎，以能力培養(yǎng)為中心，以實踐應用為目標，力求做到理論聯(lián)系實際，能夠用所學理論知識分析、解決實際問題”。本書以項目為導向，共設計8個項目，項目下劃分若干任務，以任務實施為核心合理安排內容。在任務前首先明確項目總體目標，包括知識目標、能力目標和素質目標，其次通過引導案例引出任務。本書設置了提問、資料庫、項目精要、項目訓練及上崗一試等欄目，能夠讓學習者直觀感受到相應理論的具體內涵，能夠以工作任務為中心整合相應的知識和技能，實現(xiàn)理實一體化。本書可作為職業(yè)院校教學用書，也可作為崗前培訓用書，還可作為收銀崗位學習的參考用書及自學用書。

作者簡介

　　王宏，會計師，碩士研究生，吉林省經(jīng)濟管理干部學院副教授，雙師型教師，吉林省大學生創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽組委會委員，全國職業(yè)院校技能大賽監(jiān)督仲裁員。從事會計審計教學與職業(yè)教育研究，主講課程有出納崗位實務、點鈔技術、會計綜合模擬實訓、初級會計實務、審計基礎與實務、審計實訓等。主編和參編教材十余部，發(fā)表論文十余篇，積極進行省級及院級以上教科研課題的研究工作。指導學生多次參加***、省級以上各類比賽榮獲一、二、三等獎，獲最佳指導教師、優(yōu)秀指導教師等多種獎項。

圖書目錄

項目一收銀工作認知\t1
任務一從專業(yè)角度解讀收銀工作\t2
任務二解讀收銀工作的性質\t5
任務三把握收銀員基本職業(yè)素質要求\t6
項目二透視收銀工作環(huán)境\t14
任務一收銀工作組成要素認知\t15
任務二收銀工作崗位認知\t22
任務三解密商品編碼與條碼\t26
項目三開啟收銀業(yè)務操作\t31
任務一電子收銀機認知\t32
任務二透視收銀員工作流程\t44
任務三主要收銀業(yè)務操作\t54
項目四收銀員基本技能\t71
任務一解密貨幣知識\t72
任務二驗鈔技術認知\t74
任務三點鈔方法認知\t80
任務四會計數(shù)字書寫規(guī)范\t96
項目五收銀服務規(guī)范\t103
任務一收銀員儀容儀表規(guī)范\t104
任務二收銀員語言規(guī)范\t106
任務三收銀員行為規(guī)范\t111
項目六收銀工作管理\t115
任務一收銀工作排班和排崗\t116
任務二總收款室工作\t122
任務三處理糾紛與投訴\t126
項目七收銀工作內部控制\t135
任務一資金、發(fā)票與印章管理\t136
任務二收銀設備的管理\t149
任務三防損安全管理\t152
項目八收銀相關業(yè)務處理\t159
任務一退/換貨業(yè)務處理\t160
任務二應急突發(fā)事件處理\t171
參考文獻\t184