連鎖經營管理理論與實務（第五版）

定　價：￥45.00

作　者：	竇志銘，楊葉飛
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材市場營銷系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300311142	出版時間：	2023-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：		字數：

內容簡介

　　本次修訂在保持教材特色的基礎上，根據前四版教材使用的情況和讀者的建議，保持了教材結構、體例上的整體一致，對教材的內容進行了更新、完善。以適應高職高專教學中對實訓教學以及學生實踐培養(yǎng)的要求，內容主要包括認識連鎖經營、連鎖企業(yè)組織、連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理、連鎖分店選址、連鎖企業(yè)商品采購與配送、連鎖企業(yè)的促銷活動及價格管理、連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)、連鎖企業(yè)人力資源管理、連鎖經營績效測評、特許經營管理等。本教材適用于商貿類的連鎖經營、商品流通管理、商業(yè)企業(yè)管理、電子商務、市場營銷、工商管理等專業(yè)。

作者簡介

　　竇志銘，深圳職業(yè)技術學院現任教務處處長，原擔任管理系主任，經濟管理學院副院長，教授，廣東省教學名師，深圳地方高層次人才，中國商品學會副會長，教育部高職高專工商管理類教學指導委員會市場營銷分委會主任，中國商業(yè)經濟學會經濟應用與管理分會副秘書長，廣東省商業(yè)經濟學會常務理事、副秘書長，深圳市長質量獎評審員，深圳市軟科學專家，深圳質量認證中心技術專家。楊葉飛，深圳職業(yè)技術學院教師。

圖書目錄

第一章認識連鎖經營
第一節(jié)連鎖經營的本質特征及優(yōu)勢
第二節(jié)連鎖經營的類型
第三節(jié)我國連鎖經營的發(fā)展

第二章連鎖企業(yè)組織
第一節(jié)組織和連鎖企業(yè)組織
第二節(jié)連鎖企業(yè)的組織結構
第三節(jié)連鎖企業(yè)組織的主要部門職能

第三章連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理
第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
第二節(jié)連鎖企業(yè)戰(zhàn)略分析
第三節(jié)連鎖企業(yè)的使命與戰(zhàn)略目標
第四節(jié)連鎖企業(yè)總體戰(zhàn)略決策
第五節(jié)連鎖企業(yè)競爭戰(zhàn)略
第六節(jié)連鎖企業(yè)戰(zhàn)略實施與控制

第四章連鎖分店選址
第一節(jié)連鎖分店選址條件
第二節(jié)商圈與商圈的設定
第三節(jié)商圈調查與分析

第五章連鎖企業(yè)商品采購與配送
第一節(jié)連鎖企業(yè)的統(tǒng)一采購
第二節(jié)連鎖企業(yè)經營商品結構的確定與優(yōu)化
第三節(jié)連鎖企業(yè)商品采購業(yè)務
第四節(jié)連鎖企業(yè)配送管理

第六章連鎖企業(yè)的促銷活動及價格管理
第一節(jié)連鎖企業(yè)的促銷活動
第二節(jié)連鎖企業(yè)的價格管理

第七章連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)
第一節(jié)連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)概述
第二節(jié)連鎖總部管理信息系統(tǒng)
第三節(jié)配送中心管理信息系統(tǒng)
第四節(jié)連鎖分店管理信息系統(tǒng)
第五節(jié)連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的提升

第八章連鎖企業(yè)人力資源管理
第一節(jié)連鎖企業(yè)人力資源配備
第二節(jié)連鎖企業(yè)員工招聘與培訓
第三節(jié)連鎖企業(yè)員工考核與獎勵
第四節(jié)連鎖企業(yè)文化建設

第九章連鎖經營績效測評
第一節(jié)連鎖企業(yè)績效測評體系的構成
第二節(jié)連鎖企業(yè)顧客滿意度調查
第三節(jié)連鎖企業(yè)經營績效過程評價
第四節(jié)連鎖企業(yè)經營績效財務評價

第十章特許連鎖經營
第一節(jié)特許經營與特許當事人
第二節(jié)特許連鎖經營的開展
第三節(jié)特許人服務

參考文獻