員工幫助計劃管理與實踐：以城市軌道交通運營企業(yè)為例（第2版）

定　價：￥65.00

作　者：	廣州地鐵集團有限公司
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787516756973	出版時間：	2023-01-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內容簡介

　　1.主要內容：第一篇概述，分兩章，第一章為走進EAP，第二章為城市軌道交通EAP選擇。第二篇為規(guī)劃與體系建設，分兩章，分別為城市軌道交通的EAP規(guī)劃和管理模式、EAP管理隊伍建設。第三篇為工作體系與實踐，分六章，主要為科普體系、心理咨詢體系、EAP培訓體系、員工心理測評與心理研究體系、員工心理危機預防與干預體系建設、EAP+心理學延伸拓展。第四篇為EAP的困境與未來，主要為城軌行業(yè)EAP發(fā)展困境、城軌行業(yè)EAP發(fā)展展望、城軌行業(yè)EAP服務的新趨勢。2.主要特點與選題價值：（1）市場上關于EAP管理的書籍有很多，但是本書主要結合城市軌道交通運營企業(yè)的崗位特點編制，具有較強的針對性。（2）本書中的案例是軌道交通企業(yè)真實案例，體現(xiàn)了不同崗位所面臨的問題和困惑，對工作中遇到類似問題具有實際的參考意義。

作者簡介

　　廣州地鐵集團有限公司是廣州市政府全資的大型國有企業(yè)，負責廣州市快速軌道交通系統(tǒng)的工程建設、運營管理和附屬資源開發(fā)經營。經過20余年的建設，現(xiàn)已建成開通一至五號線、八號線、APM、廣佛線魁奇路至燕崗段、六號線首期等9條、266公里的地鐵線路，以及海珠區(qū)環(huán)島新型有軌電車試驗段。

圖書目錄

第一篇概述
第一章走進EAP
第一節(jié)EAP的定義、內容與價值
第二節(jié)EAP 的發(fā)展歷史
第三節(jié)企業(yè)與員工對EAP的需求
第二章選擇EAP
第一節(jié)城市軌道交通運營企業(yè)生產特點與運營要求
第二節(jié)員工心理特征與EAP需求
第三節(jié)EAP模式選擇
第二篇規(guī)劃與體系建設
第三章EAP項目規(guī)劃和管理模式
第一節(jié)EAP項目總體規(guī)劃的組織和原則
第二節(jié)EAP項目的目標和任務
第三節(jié)EAP項目管理制度建設
第四節(jié)EAP 工作原則
第四章EAP項目管理隊伍建設
第一節(jié)EAP項目組織架構及職責
第二節(jié)EAP隊伍的選拔培養(yǎng)與使用053
第三篇工作體系與實踐
第五章EAP科普體系建設
第一節(jié)EAP科普概述價值與階段劃分
第二節(jié)EAP科普體系的構建
第三節(jié)EAP科普案例
第六章EAP輔導體系建設
第一節(jié)EAP 輔導概述
第二節(jié)EAP輔導的特殊性與常見主題
第三節(jié)EAP 輔導體系的建設
第四節(jié)“心靈家園” 心理健康中心建設
第七章EAP 培訓體系建設
第一節(jié)EAP培訓概述
第二節(jié)EAP培訓體系
第三節(jié)EAP培訓課程內容體系
第四節(jié)EAP 培訓基礎設施建設
第八章心理測評與心理調研體系
第一節(jié)心理測評概述
第二節(jié) 心理測評應用的注意事項
第三節(jié)心理測評在企業(yè)的應用
第四節(jié)員工心理調研實務
第九章心理危機預防與干預體系建設
第一節(jié)心理危機概述
第二節(jié)心理危機預防與干預體系
第三節(jié)心理高危群體識別和管理
第四節(jié)常見心理危機事件干預
第十章“EAP+”心理學延伸
第一節(jié)EAP在軌道交通運營企業(yè)中的應用延伸
第二節(jié)“EAP+”研究案例
第四篇EAP的困境與未來
第十一章軌道交通行業(yè)EAP發(fā)展困境
第一節(jié)宏觀層面:EAP工作缺乏指導與評價
第二節(jié)企業(yè)層面:EAP在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸
第三節(jié)外部EAP機構服務有待深化
第四節(jié)內部 EAP 團隊的困境有待解決
第十二章軌道交通行業(yè) EAP 發(fā)展展望
第一節(jié)國家政策對 EAP 發(fā)展的促進作用
第二節(jié)心理學專業(yè)發(fā)展推進了EAP進程
第三節(jié)國民心理健康對EAP提出了更高需求
第四節(jié)軌道交通行業(yè)自身的發(fā)展需求
第十三章軌道交通行業(yè)EAP服務的新趨勢
第一節(jié)新技術廣泛運用
第二節(jié)EAP與核心業(yè)務融合
第三節(jié)服務內容融合:整合身心健康管理
第四節(jié)EAP的本土化