企業(yè)數字化轉型與實踐

第1章 新型商業(yè)范式的出現 1

1.1 數字化技術對商業(yè)的改變 2

1.2 數字化時代的商業(yè)變化 4

1.3 解構數字化商業(yè)范式 6

1.4 數字時代新模式 7

本章小結 17

思考及實踐題 19

第2章 企業(yè)數字化時代解讀 21

2.1 企業(yè)數字化的戰(zhàn)略思考 22

2.2 企業(yè)數字化的三大誤區(qū) 24

2.3 如何理解數字化 28

2.4 為什么企業(yè)數字化轉型難 30

2.5 數字化企業(yè)的定義及其特征 31

本章小結 34

思考及實踐題 35

第3章 企業(yè)數字化目標 37

3.1 企業(yè)數字化目標與價值 38

3.2 企業(yè)數字化核心戰(zhàn)略與路徑 40

3.3 企業(yè)數字化轉型的三大趨勢 42

3.4 企業(yè)數字化轉型的三個坐標 43

3.5 轉型標桿的領先密碼 45

本章小結 47

思考及實踐題 48

第4章 企業(yè)數字化轉型涉及的技術 49

4.1 概述 50

4.2 數據技術 51

4.3 構建“感知—思考—響應—反饋”閉環(huán) 54

4.4 企業(yè)數據化轉型涉及的七大類數據技術 60

本章小結 72

思考及實踐題 73

第5章 企業(yè)數字化轉型的方式 75

5.1 精益式轉型 77

5.2 增強式轉型 79

5.3 創(chuàng)新式轉型 80

5.4 躍遷式轉型 82

5.5 企業(yè)數字化轉型路線選擇 83

本章小結 87

思考及實踐題 88

第6章 數字營銷 89

6.1 傳統(tǒng)企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn) 90

6.2 數字化時代營銷變革路徑 98

6.3 數字化營銷的IT技術架構與路徑 105

6.4 以營銷中臺為核心，支撐營銷體系持續(xù)變革 107

本章小結 113

思考及實踐題 115

第7章 工業(yè)互聯，智能制造 117

7.1 智能制造發(fā)展趨勢 118

7.2 工業(yè)互聯網平臺 120

7.3 企業(yè)內通—提升運營效率 126

7.4 企業(yè)外聯—價值鏈延伸 129

7.5 平臺運營—產業(yè)生態(tài)融合 138

7.6 智能技術應用舉例 142

本章小結 145

思考及實踐題 147

第8章 社交協(xié)同，智慧工作 149

8.1 數字化時代的組織協(xié)同 150

8.2 協(xié)同辦公進入社交協(xié)同時代 153

8.3 智慧協(xié)同重新定義數字化工作平臺 155

8.4 數字化時代的智慧協(xié)同 157

8.5 數字化智慧協(xié)同轉型實施路徑 161

本章小結 164

思考及實踐題 165

第9章 數智驅動—美的數字化轉型之路 167

9.1 導讀 168

9.2 美的數字化1.0：信息系統(tǒng)一致性 168

9.3 美的數字化2.0：數據驅動的C2M 170

9.4 美的數字化3.0：工業(yè)互聯網 171

9.5 美的5G工廠，絕不只是噱頭 172

9.6 美的組織和領導力的進化和挑戰(zhàn) 173

本章小結 176

思考及實踐題 178

第10章 IT行業(yè)數字化轉型最佳實踐 179

10.1 導讀 180

10.2 IT企業(yè)為什么需要數字化轉型 180

10.3 IT企業(yè)數字化轉型的核心挑戰(zhàn) 184

10.4 IT企業(yè)數字化轉型的五個方向 186

10.5 IT企業(yè)數字化轉型的三種方法 191

10.6 華為數字化轉型的最佳實踐 193

本章小結 203

思考及實踐題 205

第11章 工業(yè)互聯網服務小微企業(yè)數字化轉型 207

11.1 概述 208

11.2 工業(yè)互聯網平臺服務小微企業(yè)轉型的價值 208

11.3 小微企業(yè)使用平臺面臨的挑戰(zhàn) 210

11.4 應對策略 211

本章小結 213

思考及實踐題 214

第12章 數智鄉(xiāng)村賦能數字鄉(xiāng)村 215

12.1 數智鄉(xiāng)村建設的相關背景和意義 216

12.2 數智鄉(xiāng)村建設主要存在的問題 218

12.3 數智鄉(xiāng)村關鍵技術分析 221

12.4 數智鄉(xiāng)村賦能鄉(xiāng)村振興的主要途徑 225

本章小結 237

思考及實踐題 238

第13章 企業(yè)經營和管理的數字化升級 239

13.1 客戶體驗數字化 240

13.2 業(yè)務流程數字化 244

13.3 運營管控數字化 248

13.4 數據平臺系統(tǒng)化 252

13.5 塑造數據文化 255

本章小結 258

思考及實踐題 261

參考文獻 263

后記 269