現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式

上篇 職業(yè)化醫(yī)院管理之“道”——理念、戰(zhàn)略與文化管理
章 現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式與法人治理
節(jié) 醫(yī)院獨特的組織屬性及不同管理模式的對比
第二節(jié) 現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式的內涵與外延
第三節(jié) 現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式下的法人治理結構
第四節(jié) 職業(yè)化醫(yī)院管理模式下的組織機構及職能
第五節(jié) 管理核心要素循環(huán)圖
第六節(jié) 職業(yè)化醫(yī)院管理人才培養(yǎng)與學科建設
第二章 戰(zhàn)略管理與理念創(chuàng)新
節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概覽
第二節(jié) 醫(yī)院的戰(zhàn)略管理
第三節(jié) 外部戰(zhàn)略環(huán)境分析
第四節(jié) 內部環(huán)境分析——醫(yī)院自我分析與診斷
第五節(jié) 戰(zhàn)略制定與相關工具
第六節(jié) 戰(zhàn)略的實施、評價與控制
第七節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略目標管理及考核評價
第三章 文化管理與創(chuàng)新
節(jié) 醫(yī)院文化管理相關概念
第二節(jié) 醫(yī)院文化管理的特點與內涵
第三節(jié) 醫(yī)院文化管理的方法與路徑
第四節(jié) 醫(yī)院文化管理的創(chuàng)新與實踐
中篇 職業(yè)化醫(yī)院管理之“法”——經營管理與運營管理
第四章 服務經營與運營管理
節(jié) 經營與運營管理及醫(yī)療服務特殊屬性
第二節(jié) 服務經營管理與醫(yī)療服務經營策略
第三節(jié) 醫(yī)療服務運營管理的普遍規(guī)律
第四節(jié) 服務滿意測評與滿意管理
第五章 資產經營與運營
節(jié) 醫(yī)院資產經營與運營概述
第二節(jié) 流動資產和流動負債的經營與運營
第三節(jié) 固定資產的經營與運營
第六章 資本經營
節(jié) 醫(yī)院資本經營概述
第二節(jié) 融資
第三節(jié) 并購與 公開募股
第四節(jié) 資本經營與醫(yī)院擴張
第五節(jié) 資本經營風險管理
第七章 市場營銷
節(jié) 醫(yī)院市場營銷的概念與意義
第二節(jié) 目標市場選擇與客戶分類
第三節(jié) 戰(zhàn)略規(guī)劃
第四節(jié) 醫(yī)院市場營銷規(guī)劃
第五節(jié) 信息化的應用：客戶關系管理系統(tǒng)
第六節(jié) 案例應用——以廣西醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院為例
第八章 財務管理
節(jié) 醫(yī)院財務管理概述
第二節(jié) 醫(yī)院財務管理的理念
第三節(jié) 醫(yī)院全面預算管理
第四節(jié) 醫(yī)院內部控制與風險管理
第五節(jié) 醫(yī)院財務報表分析（讓院長看懂財務報表）