禮貌禮節(jié)

定　價：￥29.90

作　者：	徐春燕
出版社：	高等教育出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

ISBN：	9787040579840	出版時間：	2022-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	192	字數(shù)：

內容簡介

　　本書是“十四五”職業(yè)教育規(guī)劃教材，依據(jù)教育部印發(fā)的《中等職業(yè)學校導游服務專業(yè)教學標準》的基本要求編寫而成。本書主要內容包括：塑造職業(yè)化形象——遇見得體的自己、雕刻有度的舉止禮儀——舉手投足皆有情、錘煉高效的溝通藝術——傳情達意有分寸、修煉規(guī)范的職場禮儀——正式登臺顯風采。本書落實立德樹人根本任務，將禮儀文化、工匠精神、服務精神等融入課程，以提升旅游類專業(yè)學生的道德素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)。本書配有學習卡資源，詳細說明見本書“鄭重聲明”頁。本書可作為中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)教材，也可供相關從業(yè)人員參考。

作者簡介

暫缺《禮貌禮節(jié)》作者簡介

圖書目錄

項目一塑造職業(yè)化形象——遇見得體的自己
任務一禮約風尚，傳播社會能量
任務二禮融職業(yè)，詮釋專業(yè)語言
任務三儀展雅秀，塑造優(yōu)質形象
項目二雕刻有度的舉止禮儀——舉手投足皆有情
任務一表情達意，盡展職場魅力
任務二得體儀態(tài)，修煉個人品位
任務三規(guī)范舉止，展現(xiàn)職場風度
項目三錘煉高效的溝通藝術——傳情達意有分寸
任務一有效溝通，開啟成功鑰匙
任務二言之有禮，說出你的職業(yè)化
任務三通聯(lián)有禮，彰顯職場素養(yǎng)
項目四修煉規(guī)范的職場禮儀——正式登臺顯風采
任務一服務接待，細節(jié)把關步步到位
任務二對外商務，開闊眼界翩翩風度
任務三投訴面對，得心應手切切真情
主要參考文獻