老年人溝通技巧

定　價(jià)：￥34.00

作　者：	馬榮管晶晶主編
出版社：	北京理工大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

ISBN：	9787576306415	出版時(shí)間：	2021-11-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	185	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)分為7個(gè)項(xiàng)目，分別為老年人溝通概述、老年人溝通前的準(zhǔn)備、老年人溝通中的基本技巧訓(xùn)練、老年人溝通后的記錄、與家庭養(yǎng)老、居家養(yǎng)老老人溝通、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與溝通實(shí)務(wù)、特殊情景老年人溝通訓(xùn)練。每個(gè)項(xiàng)目下又分別包含多個(gè)任務(wù)，幫助學(xué)生了解老年人溝通技巧的基本要求、老年人際溝通技巧的作用和基本規(guī)范，增強(qiáng)與老年人溝通能力，提高與老年人溝通技巧，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確敬老、愛(ài)老價(jià)值觀。本書(shū)分兩部分進(jìn)行，部分理論講解，包括溝通意識(shí)培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)從本學(xué)期起就要培養(yǎng)溝通意識(shí)，注重溝通意義，提高溝通技能；老年人際溝通的語(yǔ)言及非語(yǔ)言技術(shù)。第二部分職場(chǎng)演練，本部分針對(duì)老年照護(hù)工作中不同場(chǎng)景中的老年人溝通技巧進(jìn)行訓(xùn)練，幫助學(xué)生運(yùn)用基本人際溝通技巧，特殊老年人際溝通技術(shù)及老年突發(fā)事件處理。

作者簡(jiǎn)介

　　馬榮同志于2018年7月參與全國(guó)民政行指委殯葬專指委員會(huì)殯葬系列教材編寫工作，是《殯葬心理》的主編，《殯葬服務(wù)營(yíng)銷》和《殯葬社會(huì)學(xué)概論》副主編。于2019年底參與老年人服務(wù)與管理系列教材編寫工作，是《老年人溝通技巧》主編，《老年人技術(shù)護(hù)理》和《老年人活動(dòng)策劃與組織》第二主編。智能養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂課題項(xiàng)目組東北區(qū)域負(fù)責(zé)人，全國(guó)民政系統(tǒng)2019年度課題負(fù)責(zé)人。

圖書(shū)目錄

項(xiàng)目一老年人溝通概述
任務(wù)一探索老年人溝通的意義
任務(wù)二掌握老年人溝通的概念與類型
任務(wù)三識(shí)別老年人溝通障礙
任務(wù)四了解溝通相關(guān)理論
項(xiàng)目二與老年人溝通前的準(zhǔn)備
任務(wù)一溝通前老年人資料的準(zhǔn)備
任務(wù)二溝通前的溝通者準(zhǔn)備
任務(wù)三溝通前的環(huán)境準(zhǔn)備
任務(wù)四溝通提綱設(shè)計(jì)
項(xiàng)目三與老年人溝通中的基本技巧訓(xùn)練
任務(wù)一識(shí)別語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通
任務(wù)二了解與老年人語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)
任務(wù)三掌握與老年人語(yǔ)言溝通的技巧
任務(wù)四了解與老年人非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)
任務(wù)五掌握與老年人非語(yǔ)言溝通的技巧
項(xiàng)目四與老年人溝通后的記錄
任務(wù)一掌握溝通結(jié)束時(shí)的告別技巧
任務(wù)二掌握填寫溝通記錄的技巧
任務(wù)三了解溝通后的回訪
項(xiàng)目五與家庭養(yǎng)老、居家養(yǎng)老老人的溝通
任務(wù)一認(rèn)識(shí)家庭養(yǎng)老
任務(wù)二掌握家庭養(yǎng)老服務(wù)溝通技巧
任務(wù)三認(rèn)識(shí)居家養(yǎng)老
任務(wù)四掌握居家養(yǎng)老服務(wù)溝通技巧
項(xiàng)目六機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與溝通實(shí)務(wù)
任務(wù)一認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老
任務(wù)二了解機(jī)構(gòu)養(yǎng)老老年人的心理特點(diǎn)
任務(wù)三掌握與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老老年人溝通的技巧
任務(wù)四機(jī)構(gòu)養(yǎng)老老年人常見(jiàn)問(wèn)題溝通實(shí)例
項(xiàng)目七特殊情景下老年人溝通訓(xùn)練
任務(wù)一掌握與安寧療護(hù)老年人溝通的技巧
任務(wù)二掌握與初期認(rèn)知障礙老年人溝通的技巧
任務(wù)三掌握與多元文化老年人溝通的技巧
任務(wù)四掌握與危機(jī)干預(yù)老年人溝通的技巧
參考文獻(xiàn)