**章 關注細節(jié):細節(jié)是決定成敗的關鍵
事無巨細,一切皆源于此
成功者善于把握細節(jié)
細節(jié)之處見真章
做生活的有心人
留心細節(jié),一切皆有可能
規(guī)劃人生不能忽略細節(jié)
從細節(jié)人手,認真分析形勢
細節(jié)創(chuàng)造奇跡
細節(jié)是一種責任
第二章 交際細節(jié):注重細節(jié)才有好人緣
不要過于看重自己
低姿態(tài)與人交往
保持微笑
學會真誠地關懷別人
第三章 說話細節(jié):跟任何人都聊得來
夸夸其談不可取
說話不可沒把門
切忌濫用口頭禪
說話語氣需講究
稱呼他人要得體
寒暄也要得當
如何做自我介紹
介紹他人有技巧
第四章 有效說服:細節(jié)之處顯功夫
啟發(fā)式問答,讓對方做肯定回答
掌握移花接木的技巧
迂回說服*容易成功
找準時機,適時反擊
現(xiàn)身說法*有力
對比說服效果佳
如何選擇說服氛圍
如何選擇說服時機
如何運用說服表情
如何采用說服姿勢
第五章 委婉拒*:風度盡在細節(jié)中
為拒*加上條件
理由充分,委婉拒*
積極替對方出主意想辦法
提前說“不”
答非所問,警醒對方
巧妙轉移話題,輕松化解僵局
從對方的利益出發(fā)
第六章 認真工作:細節(jié)成就**
注重細節(jié),把事情做得有條不紊
忽視細節(jié),工作陷入一團糟
責任體現(xiàn)在細節(jié)之處
抓住細節(jié),了解你的上司
匯報工作注意細節(jié)
遵守公司規(guī)定,展示嚴謹自我