業(yè)務敏捷：企業(yè)的數(shù)字化轉型之道（第2版）

引 言 
如何使用這本書 
什么是敏捷業(yè)務 
第一部分  敏捷業(yè)務
第1章 變革的關鍵力量
變革無情地加速掠過 
競爭對手的轉變 
消費者的改變 
公司的轉變 
挑戰(zhàn)的關鍵是變化的速度 
第2章 數(shù)字化革命如何顛覆商業(yè)
技術的生命周期 
商業(yè)被顛覆的原因：模糊區(qū)和敏捷業(yè)務 
第3章 是什么阻止了你的改變
組織設計運作緩慢 
尋求機會 
為什么組織會變得具有“黏性” 
為什么好的創(chuàng)意會引發(fā)沖突 
規(guī)模擴大造成的傲慢癥 
防止過時的信念和“有毒的假設” 
一板一眼的計劃等同于“暴政” 
邊際思維 
文化和行為 
第4章 數(shù)字化轉型是什么
敏捷業(yè)務如何成為數(shù)字化轉型的基礎 
敏捷業(yè)務成熟度模型 
敏捷業(yè)務公式 
敏捷性背景模型 
第二部分   快速
第5章 在“模糊地帶”創(chuàng)新
定義快速 
更靈敏、更快捷地工作 
在“模糊地帶”創(chuàng)新 
通過不斷創(chuàng)新讓企業(yè)加速 
更多的嘗試帶來更多的機會 
邊際創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新 
優(yōu)化vs 轉型 
轉型的溫躍層 
選擇可迭代、更迅捷的方法 
瀑布式開發(fā)存在的問題 
三類問題 
復雜場景需要緊急的解決方案 
第6章 敏捷和適應性方法論
設計思維 
敏捷 
精益 
敏捷業(yè)務的原則 
構建學習型企業(yè)文化 
系統(tǒng)性“幸存者偏差”的危險 
學會忘卻 
固定型和成長型心態(tài) 
嵌入式反思時間 
第7章 敏捷創(chuàng)新的過程
授權創(chuàng)新 
重構商業(yè)模式——選擇輕資產還是重資產 
為未來創(chuàng)造可能  
創(chuàng)新的根本是商業(yè)化 
以數(shù)字原生企業(yè)方式進行擴展 
收購是拓展的另一途徑 
建立支持性證據(jù)，加快創(chuàng)新進度 
關鍵性步驟 
第三部分  焦點
第8章 愿景和目標的作用
定義焦點 
“緊迫性”的反面案例——諾基亞的故事 
組織思想、目標和愿景 
目標和利益之間的聯(lián)系 
著眼長遠目標 
第9章 敏捷策略和計劃
好戰(zhàn)略的關鍵因素 
隨機應變戰(zhàn)略和深思熟慮戰(zhàn)略 
愿景和迭代的平衡 
“計劃延續(xù)偏見”的影響 
對于行動的偏見 
以客戶為中心的組織 
敏捷業(yè)務成熟度 
“P”代表優(yōu)先級 
將策略看作一種不斷演變的算法 
發(fā)現(xiàn)- 驅動計劃 
第10章 戰(zhàn)略與執(zhí)行的結合
五個問題 
戰(zhàn)略和戰(zhàn)術樹 
OKRs——讓團隊與你同行 
“沖刺”為變革帶來驅動力 
敏捷規(guī)劃具有層疊性和節(jié)奏性 
利用“當前現(xiàn)實樹”找到問題的根源 
復雜性偏見和刻舟求劍 
重點運用數(shù)據(jù) 
DIKW：從數(shù)據(jù)中提取價值的基本方法 
技術是變革的障礙 
技術是變革的推動者 
敏捷性預算 
靈活的預算和市場預測 
關鍵點 
第四部分  靈活性
第11章 敏捷結構和資源分配 
定義靈活性 
敏捷結構和資源分配 
并發(fā)運行、同地協(xié)作的工作 
業(yè)務內包和外包的動態(tài)平衡 
集中與分散、專家與通才 
小團隊“撬動”產業(yè)大變革 
“兩個比薩”團隊 
自組織、多學科團隊 
組建多學科團隊 
小型團隊和資源動態(tài)管理 
第12章 規(guī)?；艚?br />管理核心團隊和依賴關系 
整合多學科小組 
找到先鋒、定居者、城市規(guī)劃者的最恰當組合 
敏捷決策——更扁平的結構、更高效的決策 
敏捷管理和數(shù)字化董事會 
第13章 建立高效的企業(yè)文化
敏捷不僅僅是一個過程，它還定義了一種文化 
什么是數(shù)字原生文化 
企業(yè)文化推動企業(yè)快速前進 
如何打造高績效團隊 
創(chuàng)建合作共贏的企業(yè)文化 
學習的機會 
快速學習模式：“看一遍、做一遍、教一遍” 
信任和“生產中的非正式性”的重要性 
請閱讀我的“用戶手冊” 
第14章 構建組織靈活性：自主、專精和目的
員工敬業(yè)度問題 
將戰(zhàn)略、文化與“員工動機”相結合 
自主 
專精 
目的 
第15章 數(shù)字原生人才
聘請杰出人才 
孔雀、企鵝和烘焙師 
重新定義數(shù)字時代的有效領導力 
關鍵點 
第五部分   開啟轉型之旅
第16章 轉型的五個維度 
第一維度：個人 
第二維度：原則 
第三維度：過程 
第四維度：練習 
第五維度：速度 
保持敏捷 
現(xiàn)在該做什么？