經(jīng)營的本質(zhì)（第2版）

　　為什么一些企業(yè)家或管理者，不論環(huán)境如何變化、行業(yè)如何發(fā)展，總能幫助企業(yè)實現(xiàn)年復(fù)一年的盈利和增長？他們成功的秘訣正是對規(guī)律性的認知，是有關(guān)“經(jīng)營的本質(zhì)”的判斷與行動。經(jīng)營的本質(zhì)即商業(yè)的邏輯，就是能夠有效地把握顧客價值、合理成本、有效規(guī)模、人性盈利四大基本要素。企業(yè)要持續(xù)成長，不能只依靠資源和環(huán)境，唯有在戰(zhàn)略、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價值鏈、品牌等經(jīng)營層面，都回歸到對四大基本元素的綜合思考，才能在市場變化前做出準(zhǔn)確判斷，適時進行改變。經(jīng)營中的四個核心基本元素是：1.顧客價值，這是衡量企業(yè)一切行為的基本價值取向；2.合理成本，這決定了企業(yè)在行業(yè)中的相對優(yōu)勢；3.有效規(guī)模，你需要關(guān)注規(guī)模是否能保證企業(yè)生存、獲得競爭優(yōu)勢、獲得持續(xù)發(fā)展；4.深具人性關(guān)懷的盈利，它需要滿足企業(yè)的發(fā)展、滿足客戶的需求、讓員工覺得幸福。

　　陳春花先后任教于華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院、北京大學(xué)國家發(fā)展研究院、新加坡國立大學(xué)商學(xué)院。現(xiàn)任上海創(chuàng)智組織管理數(shù)字技術(shù)研究院院長、新華都商學(xué)院理事長。出版《領(lǐng)先之道》《管理的常識》《經(jīng)營的本質(zhì)》《協(xié)同共生論》《組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》等著作三十多部，發(fā)表核心期刊論文百余篇。多次獲得高等學(xué)校人文社會科學(xué)優(yōu)秀著作獎、《出版人》年度作者獎、《財富》“中國最具影響力的50位商界領(lǐng)袖”稱號。