帶團(tuán)隊的方法

序　言 / 1
 
 
目標(biāo)篇
 
一、盯機(jī)會
1　向外掃描：如何跳出瑣事找機(jī)會點 / 006
1.1　天時 / 008
1.2　地利 / 009
1.3　人和 / 011
1.4　知彼 / 013
2　向內(nèi)盤點：如何快速找到業(yè)務(wù)重點 / 016
2.1　業(yè)績盤點矩陣 / 016
2.2　業(yè)績優(yōu)先級矩陣 / 021
3　向上對齊：如何從上級戰(zhàn)略中找機(jī)會 / 027
3.1　學(xué)會“翻譯”戰(zhàn)略 / 028
3.2　時時和上級溝通優(yōu)先級排序 / 032
二、訂目標(biāo)
1　三個特點：如何從目標(biāo)本身找方法 / 034
2　三個步驟：如何制訂合理的目標(biāo) / 036
2.1　自上而下給原則 / 036
2.2　自下而上搭積木 / 037
2.3　中間差額找資源 / 040
三、定方向
1　策略選擇：如何梳理目標(biāo)達(dá)成路徑 / 046
1.1　用策略支持目標(biāo)達(dá)成 / 046
1.2　通過做取舍找策略 / 048
2　主動宣貫：如何讓更多人認(rèn)可你的目標(biāo)  / 054
2.1　控好大方向，講好“為什么” / 056
2.2　用好“SMART”法則，講清“是什么” / 059
2.3　搭建“策略屋”，說清“怎么做” / 061
 
 
過程篇
 
一、資源
1　資源爭?。喝绾慰茖W(xué)地向上級要支持 / 070
1.1　什么時候要 / 071
1.2　要什么 / 073
1.3　向誰要 & 利益點 / 074
1.4　怎么用 / 076
2　資源分配：如何分好資源，化解下屬之間的沖突 / 078
2.1　基于規(guī)則管理，而非基于關(guān)系管理 / 079
2.2　用量化標(biāo)準(zhǔn)解決糾紛 / 080
2.3　引入第三方仲裁機(jī)構(gòu) / 083
二、流程
1　持續(xù)優(yōu)化：如何提高現(xiàn)有流程的效率 / 085
1.1　團(tuán)隊管理者要有“效率思維” / 085
1.2　流程優(yōu)化三步走 / 086
2　流程清單：如何管理高頻瑣事 / 092
2.1　清單缺失導(dǎo)致績效低下 / 092
2.2　細(xì)、準(zhǔn)、熟、練，開發(fā)一份清單 / 095
三、績效
1　績效管理：如何設(shè)定合理的KPI / 100
1.1　選擇合適的績效考核工具 / 101
1.2　設(shè)定合理的考核指標(biāo) / 105
2　績效改善：如何幫助員工持續(xù)提升績效 / 112
2.1　4P工作法助力績效提升 / 113
2.2　利用階段性績效反饋提升績效 / 119
3　績效突破：如何把握帶隊沖鋒的節(jié)奏 / 122
3.1　預(yù)熱期 / 123
3.2　備戰(zhàn)期 / 124
3.3　沖鋒期 / 126
能力篇
 
一、做好增量
1　招聘面試：如何避免看人走眼 / 133
1.1　行為面試法 / 134
1.2　提問、追問，深挖細(xì)節(jié) / 138
2　牛人引進(jìn)：如何吸引比自己優(yōu)秀的高手 / 143
2.1　如何擴(kuò)大面試基數(shù) / 144
2.2　如何說服牛人加入你的團(tuán)隊 / 146
3　新人引領(lǐng)：如何幫新員工盡快融入團(tuán)隊 / 151
3.1　發(fā)入職offer時 / 152
3.2　入職第一天 / 153
3.3　第一次階段性工作匯報時  / 153
3.4　第一次遭受挫折時 / 154
3.5　第一次取得勝利時 / 156
二、盤活存量
1　組織培訓(xùn)：如何取得預(yù)期的培訓(xùn)效果 / 161
1.1　怎樣選對培訓(xùn)方式 / 162
1.2　如何評估培訓(xùn)效果 / 164
2　輔導(dǎo)反饋：如何在工作中提升下屬能力 / 171
2.1　輔導(dǎo)下屬十六字箴言 / 171
2.2　“三二一”平衡反饋法 / 175
3　教練技術(shù)：如何提升能力沒問題的下屬 / 178
3.1　學(xué)會提問 / 180
3.2　注意事項 / 182
三、提升質(zhì)量
1　下屬考察：為什么管理層選拔不能只看績效 / 185
1.1　考察員工就像問診大樹 / 186
1.2　如何對員工進(jìn)行能力考察 / 192
2　下屬評估：如何搭建人才梯隊 / 196
2.1　人才盤點九宮格 / 198
2.2　兩級管理制度 / 201
2.3　人才校準(zhǔn)會 / 202
3　人才盤活：如何避免團(tuán)隊青黃不接 / 204
3.1　人才池：把人放在事上練 / 204
3.2　充分溝通，定期檢查 / 208
 
 
意愿篇
 
一、收入激勵
1　薪酬管理：如何應(yīng)對加薪需求 / 216
1.1　四種薪酬制度對比 / 218
1.2　出現(xiàn)薪酬倒掛怎么辦 / 220
2　獎金獎勵：如何解決激勵失效的問題 / 223
2.1　三類代表性崗位獎金設(shè)計方式 / 224
2.2　物質(zhì)激勵也要直達(dá)人心  / 229
二、發(fā)展激勵
1　用人所長：為什么短板理論不適用于現(xiàn)代職場 / 236
1.1　揚(yáng)長避短，而不要只盯著短板 / 236
1.2　三步走，發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點 / 237
2　職業(yè)規(guī)劃：如何幫下屬探索他的職業(yè)興趣 / 242
2.1　員工職業(yè)發(fā)展管理 / 243
2.2　個人發(fā)展計劃溝通注意事項 / 247
三、情感激勵
1　團(tuán)隊建設(shè)：如何提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力 / 251
1.1　朋友的團(tuán)建 / 252
1.2　隊友的團(tuán)建 / 256
1.3　戰(zhàn)友的團(tuán)建 / 258
2　士氣激發(fā)：如何提升員工士氣 / 261
2.1　賣自己、卸包袱、找體感 / 262
2.2　員工穩(wěn)定度清單 / 266
四、責(zé)任激勵
1　立威立規(guī)：如何快速“征服”不服管的下屬 / 269
1.1　快速建立個人威信 / 269
1.2　“四步法”立規(guī)矩 / 271
2　價值規(guī)范：如何避免團(tuán)隊價值觀淪為口號 / 276
2.1　價值觀是制度之外的游戲規(guī)則 / 276
2.2　從“知”和“行”兩方面拉齊價值觀 / 278
 
附錄　《管理者日歷》使用說明 / 283
后記 / 289