秒懂社群口才

第 1章 社群規(guī)劃：全面打造吸睛社群
01_抓住3個關鍵，輕松搭建優(yōu)質社群
02_過目不忘的群名怎么取
03_一目了然的群介紹怎么寫
04_群規(guī)如何設計，才能讓更多用戶愿意遵守
05_成本低、效果好的活動有哪些

第 2章 社群啟動：加群邀請訣竅，不愁沒人進群
01_邀請哪些人進群，更有助于營造活躍的氛圍
02_讓用戶爽快進群的邀約話術
03_進入他人的社群，如何操作才能有效引流
04_不同平臺用不同話術，引導用戶加社群
05_哪些社群福利能讓用戶主動入群
06_第 一次邀請進群用戶沒回應，怎么進行第二次邀請
07_邀約大咖怕被拒，怎么說提高進群成功率
08_社群歡迎語怎么說，才能使用戶愉快地留下
09_怎么鼓勵用戶在群內做自我介紹
10_新人愛“潛水”，這樣打破僵局
11_新人隨意退群，怎么說才能讓他珍惜社群
第3章 社群運營：讓社群熱度居高不下
01_早中晚的社群日?；顒?，如何執(zhí)行
02_每周7天這樣聊，精彩不重樣
03_兩個貼心小技巧，讓用戶感受社群的溫度
04_如何發(fā)紅包，效果好、互動多
05_如何做好用戶留存，將社群長期運營下去
06_群聊冷場，怎么引導用戶踴躍交流
07_熱點事件，怎么聊能激活社群
08_大咖進群做分享，群主怎么說才能讓大家更期待
09_社群活動結束，如何“絲滑”收尾
10_需要借用戶素材對外宣傳，怎么說用戶會爽快授權
11_想讓用戶參與社群管理，應該怎么說
第4章 社群公關：讓社群保持良好氛圍
01_用戶首次違反群規(guī)，怎么善意提示
02_將嚴重違規(guī)用戶“踢”出群，怎么說能避免被投訴
03_誤將用戶“踢”出群，如何道歉挽回好感
04_用戶提出不合理要求，怎么婉拒
05_用戶覺得群太吵，怎么處理
06_用戶誤領紅包，怎樣提醒不會令其尷尬
07_用戶在群內爭吵，怎么恢復和氣
08_群內出現(xiàn)不良言論，怎么扭轉話題方向
09_用戶抱怨群主偏心，怎么解決
10_用戶不停加好友，如何有效處理
11_核心用戶打算退群，如何挽留
第5章 社群增長：持續(xù)為社群拉新的裂變秘訣
01_14種方法讓社群裂變，吸引新用戶不用愁
02_使用不同方法，激勵老用戶裂變拉新
03_如何讓用戶積極擴散社群信息
04_想讓用戶主動在朋友圈宣傳社群，應該怎樣引導
05_裂變活動太麻煩，怎么化解用戶的抵觸情緒
06_裂變活動結束后，怎么說能留住剛來的用戶
第6章 社群成交：讓運營社群有回報
01_產(chǎn)品信息直觀介紹，讓用戶瞬間心動
02_找對方法，快速刺激用戶產(chǎn)生購買欲望
03_新品上架全流程，“引爆”用戶消費熱情
04_社群好禮這樣送，用戶紛紛加入團購
05_群接龍文案這樣寫，點燃群內購買熱情
06_社群拼團，怎樣引導大家一起玩
07_哪些小游戲可以激活社群的購買熱情
08_設置固定福利日，刺激社群用戶消費
09_產(chǎn)品福利限時限量，營造緊迫感
10_怎么引導已購用戶主動“曬單”
11_用戶購買后評價，如何回復更親切
12_如何促成老用戶復購
13_怎么說用戶才會心甘情愿做轉介紹