汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	姚麗萍主編
出版社：	大連理工大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787561154625	出版時(shí)間：	2010-03-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　1.實(shí)用性強(qiáng)始終站在市場(chǎng)和學(xué)生的角度，在全面講解理論的同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注知識(shí)的應(yīng)用性。本教材分為兩篇：上篇為“汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)”，以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理論為主；下篇為“汽車(chē)銷(xiāo)售”，以汽車(chē)銷(xiāo)售應(yīng)用技能為主，讓學(xué)生掌握汽車(chē)銷(xiāo)售的方法和技巧，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)既有理論基礎(chǔ)又有操作技能的實(shí)用型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才的教學(xué)目的。2.知識(shí)新基于中國(guó)近10年的汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合歐美市場(chǎng)的變化情況進(jìn)行教材編寫(xiě)工作。本教材所選用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、相關(guān)資料等均為近2~3年的*數(shù)據(jù)和資料，可使讀者對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展變化有*的了解。3.理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合本教材在各項(xiàng)目中除了配備理論講解的“精選案例”外，還附有“思考題”和“實(shí)訓(xùn)題”（“綜合案例分析”和“案例思考題”），便于鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行實(shí)地或?qū)嵕安僮饔?xùn)練，便于學(xué)生技能水平的提升。本教材由湖北汽車(chē)工業(yè)學(xué)院姚麗萍任主編，由常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉懷連、河南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院張弘韜任副主編，湖北汽車(chē)工業(yè)學(xué)院張懷閣參與了部分章節(jié)的編寫(xiě)。具體編寫(xiě)分工為：姚麗萍編寫(xiě)第1章、第4章，劉懷蓮編寫(xiě)第2章、第10~12章，張弘韜編寫(xiě)第3章、第5~7章，張懷閣編寫(xiě)第8~9章。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

上篇汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)篇
第1章概述
1.1 汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀
1.2 汽車(chē)市場(chǎng)
1.3 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第2章汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
2.1 汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研
2.2 汽車(chē)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
思考題
實(shí)訓(xùn)題
上篇汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)篇
第1章概述
1.1 汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀
1.2 汽車(chē)市場(chǎng)
1.3 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第2章汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
2.1 汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研
2.2 汽車(chē)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第3章汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
3.1 汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分
3.2 汽車(chē)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
3.3 汽車(chē)目標(biāo)市場(chǎng)定位
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第4章汽車(chē)產(chǎn)品策略
4.1 汽車(chē)產(chǎn)品組合
4.2 汽車(chē)產(chǎn)品生命周期
4.3 汽車(chē)品牌策略
4.4 汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第5章汽車(chē)定價(jià)策略
5.1 概述
5.2 汽車(chē)定價(jià)方法和策略
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第6章汽車(chē)產(chǎn)品的分銷(xiāo)策略
6.1 汽車(chē)分銷(xiāo)渠道概述
6.2 汽車(chē)分銷(xiāo)渠道的管理
思考題
實(shí)訓(xùn)題
下篇汽車(chē)銷(xiāo)售篇
第7章汽車(chē)產(chǎn)品的促銷(xiāo)策略
7.1 汽車(chē)促銷(xiāo)組合
7.2 汽車(chē)人員促銷(xiāo)
7.3 汽車(chē)銷(xiāo)售促進(jìn)
7.4 汽車(chē)廣告宣傳
7.5 汽車(chē)公共關(guān)系促銷(xiāo)
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第8章客戶(hù)需求分析
8.1 了解客戶(hù)的需求
8.2 汽車(chē)客戶(hù)的消費(fèi)行為分析
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第9章汽車(chē)客戶(hù)關(guān)系管理
9.1 客戶(hù)開(kāi)發(fā)
9.2 客戶(hù)資源管理
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第10章客戶(hù)接待
10.1 汽車(chē)銷(xiāo)售的禮儀
10.2 客戶(hù)溝通技巧
10.3 車(chē)輛展示與車(chē)輛介紹
10.4 汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第11章汽車(chē)銷(xiāo)售流程
11.1 汽車(chē)銷(xiāo)售流程概述
11.2 試乘試駕
11.3 處理客戶(hù)異議
11.4 簽約成交
11.5 汽車(chē)消費(fèi)信貸
11.6 汽車(chē)保險(xiǎn)
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第12章汽車(chē)售后服務(wù)
12.1 汽車(chē)售后服務(wù)的意義
12.2 汽車(chē)售后服務(wù)的內(nèi)容
12.3 汽車(chē)售后服務(wù)的方法
思考題
實(shí)訓(xùn)題
參考文獻(xiàn)