婦女兒童醫(yī)院門診護理實踐與管理規(guī)范

第一章　門診空間結(jié)構(gòu)設(shè)置/ 1
第一節(jié)　診療區(qū)設(shè)置/ 1
一、 兒科門診設(shè)置/ 1
二、 婦產(chǎn)科門診設(shè)置/ 2
三、 特需門診設(shè)置/ 3
四、 治療區(qū)設(shè)置/ 4
五、 預(yù)檢分診設(shè)置/ 5
六、 門診手術(shù)室設(shè)置/ 6
第二節(jié)　服務(wù)區(qū)設(shè)置/ 7
一、 一站式綜合服務(wù)大廳/ 7
二、 咨詢導醫(yī)區(qū)/ 7
三、 自助服務(wù)區(qū)/ 8
四、 患者/ 家屬休息區(qū)/ 8
第三節(jié)　辦公區(qū)設(shè)置/ 8
第二章　門診感染管理/10
第一節(jié)　門診感染管理相關(guān)制度/10
一、 傳染病預(yù)檢分診制度/10
二、 門診傳染病管理制度/11
三、 重大傳染病門診消毒隔離制度/11
第二節(jié)　門診感染管理組織架構(gòu)/12
一、 門診感染管理架構(gòu)/12
二、 門診感染管理監(jiān)督及運行機制/13
第三節(jié)　門診特殊患者處理/14
一、 兒科門診特殊患者/14
二、 婦產(chǎn)科門診特殊患者/17
第四節(jié)　門診感染管理風險及防控/18
一、 門診感染管理風險/18
二、 門診感染管理防控/19
第五節(jié)　預(yù)檢分診管理/20
一、 預(yù)檢分診的概念/20
二、 預(yù)檢分診工作要求/20
三、 預(yù)檢分診物品準備/21
四、 預(yù)檢分診個人防護/22
五、 預(yù)檢分診流程/22
第六節(jié)　門診職業(yè)防護/23
一、 門診職業(yè)暴露風險/23
二、 門診職業(yè)暴露防護/24
第三章　門診護理質(zhì)量與安全管理/28
第一節(jié)　門診護理質(zhì)量管理/28
一、 門診護理質(zhì)量管理概念/28
二、 門診護理質(zhì)量管理架構(gòu)/28
三、 門診護理質(zhì)量與安全指標/28
四、 門診護理質(zhì)量管理制度/30
五、 門診護理服務(wù)質(zhì)量的影響因素/32
六、 提高門診護理服務(wù)質(zhì)量的方法/34
第二節(jié)　門診安全管理/36
一、 門診安全管理制度/36
二、 門診安全管理方法/41
第三節(jié)　門診常見應(yīng)急預(yù)案/43
一、 患兒高熱驚厥應(yīng)急預(yù)案/43
二、 患兒癲癇急性發(fā)作應(yīng)急預(yù)案/44
三、 患兒哮喘急性發(fā)作應(yīng)急預(yù)案/44
四、 陰道大出血應(yīng)急預(yù)案/44
五、 胎膜早破應(yīng)急預(yù)案/45
六、 發(fā)生跌倒/ 墜床應(yīng)急預(yù)案/45
七、 遭遇暴徒應(yīng)急預(yù)案/46
八、 信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案/46
九、 發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案/46
十、 發(fā)生地震應(yīng)急預(yù)案/47
十一、 發(fā)生群體踩踏傷害事件應(yīng)急預(yù)案/47
十二、 發(fā)生醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急預(yù)案/48
十三、 突發(fā)公共衛(wèi)生事件/ 傳染病聚集性事件應(yīng)急預(yù)案/49
第四章　門診護理人力資源管理/50
第一節(jié)　門診崗位設(shè)置及管理/50
一、 崗位設(shè)置原則/50
二、 特殊崗位說明/50
三、 門診工作人員崗位職責/55
第二節(jié)　門診各專科崗位設(shè)置與人力資源配置/60
一、 兒科門診崗位設(shè)置與人力資源配置/60
二、 婦科門診崗位設(shè)置與人力資源配置/60
三、 產(chǎn)科門診崗位設(shè)置與人力資源配置/61
四、 特需門診崗位設(shè)置與人力資源配置/61
五、 門診手術(shù)室崗位設(shè)置與人力資源配置/62
六、 門診預(yù)檢分診崗位設(shè)置與人力資源配置/62
七、 門診護理人力資源應(yīng)急調(diào)配方案/62
第三節(jié)　門診護士的職業(yè)規(guī)劃/63
一、 門診護士職業(yè)規(guī)劃概述/63
二、 門診護士職業(yè)發(fā)展/63
第四節(jié)　門診護士的培訓與考核/65
一、 門診護士分層培訓計劃/65
二、 門診護士分層培訓考核/65
三、 門診護士的績效考核/65
第五章　門診護理教學管理/67
第一節(jié)　門診教學管理制度/67
第二節(jié)　門診教學架構(gòu)體系/68
第三節(jié)　門診教學品牌建設(shè)/69
一、 兒科門診教學品牌建設(shè)/69
二、 婦產(chǎn)科門診教學品牌建設(shè)/70
第四節(jié)　實習護士/ 進修護士管理/72
第五節(jié)　門診臨床帶教老師管理辦法/74
第六節(jié)　門診護理教學實踐/78
第七節(jié)　門診教學質(zhì)控/79
第六章　門診護理科研管理/81
第一節(jié)　門診科研管理架構(gòu)與制度/81
一、 門診科研管理架構(gòu)/81
二、 門診科研管理制度/82
第二節(jié)　門診科研選題/83
一、 門診科研選題原則/83
二、 門診科研選題來源/84
第三節(jié)　門診科研發(fā)展/85
第七章　門診特色護理/87
第一節(jié)　兒科門診特色護理/87
一、 兒童生命體征測量/87
二、 兒童體格測量/87
三、 兒童霧化吸入/89
四、 靜脈留置輸液法/89
五、 兒童醫(yī)療輔導/90
六、 慢病管理/91
第二節(jié)　婦產(chǎn)科門診特色護理/93
一、 成人經(jīng)外周靜脈穿刺中心靜脈導管門診/93
二、 傷口治療門診/93
三、 流產(chǎn)后關(guān)愛咨詢門診/93
四、 母乳喂養(yǎng)門診/93
五、 分娩咨詢門診/94
六、 心理咨詢門診/94
七、 婦科圍術(shù)期全程門診/94
八、 產(chǎn)科集束化護理/94
九、 高危妊娠個案管理/95
第三節(jié)　特需門診特色護理/97
第四節(jié)　門診手術(shù)室特色護理/99
第八章　門診特色工作管理/ 101
第一節(jié)　智能化集中預(yù)約平臺建設(shè)及管理/ 101
第二節(jié)　全流程無感就醫(yī)建設(shè)及管理/ 102
第三節(jié)　特殊門診建設(shè)及管理/ 103
一、 多學科聯(lián)合會診門診建設(shè)及管理/ 103
二、 疑難病會診門診建設(shè)及管理/ 104
三、 便民門診建設(shè)及管理/ 105
第四節(jié)　特色門診建設(shè)及管理/ 105
一、 兒科特色門診建設(shè)/ 105
二、 婦產(chǎn)科特色門診建設(shè)/ 106
三、 特色門診的管理/ 107
四、 護理特色門診建設(shè)及管理/ 107
第九章　兒科門診常見疾病評估及護理/ 109
第一節(jié)　新生兒黃疸/ 109
第二節(jié)　兒童腹瀉/ 111
第三節(jié)　支氣管肺炎/ 113
第四節(jié)　急性上呼吸道感染/ 116
第五節(jié)　兒童單純性肥胖/ 119
第六節(jié)　手足口病/ 121
第七節(jié)　熱性驚厥/ 125
第八節(jié)　腎病綜合征/ 127
第九節(jié)　性早熟/ 130
第十節(jié)　注意缺陷多動障礙/ 133
第十章　婦科門診常見疾病評估及護理/ 136
第一節(jié)　外陰炎/ 136
第二節(jié)　陰道炎/ 138
第三節(jié)　慢性宮頸炎/ 139
第四節(jié)　慢性盆腔炎/ 141
第五節(jié)　子宮內(nèi)膜異位癥/ 143
第六節(jié)　多囊卵巢綜合征/ 145
第七節(jié)　子宮肌瘤/ 148
第八節(jié)　宮頸癌/ 149
第九節(jié)　卵巢癌/ 152
第十一章　產(chǎn)科門診常見疾病評估及護理/ 154
第一節(jié)　妊娠期高血壓疾病/ 154
第二節(jié)　妊娠糖尿病/ 156
第三節(jié)　妊娠期肝內(nèi)膽汁淤積癥/ 158
第四節(jié)　胎膜早破/ 160
參考文獻/ 162