017　臨危不亂，處變不驚

　　清朝大才子紀(jì)曉嵐臨危不亂，處變不驚。有一年夏天，宮廷里新進(jìn)了不少扇子。按照當(dāng)時(shí)的習(xí)俗，儒雅的人會(huì)在自己的扇面上題一些字畫(huà)。于是，乾隆把自己最喜歡的一把扇子交給紀(jì)曉嵐，讓他把唐代詩(shī)人王之渙的一首詩(shī)《涼州詞》題寫(xiě)上去。
　　不知道什么原因，紀(jì)曉嵐在題字的時(shí)候不小心把“黃河遠(yuǎn)上白云間”的“間”字給漏掉了。乾隆皇帝看了，大為不快，把扇子丟給紀(jì)曉嵐，說(shuō)他有欺君之罪。紀(jì)曉嵐拾起乾隆皇帝丟回的扇子，一看，才知漏寫(xiě)了一個(gè)字。但他并沒(méi)有像其他人那樣馬上驚慌失措，跪地求饒，而是腦筋一轉(zhuǎn)，不動(dòng)聲色地對(duì)乾隆皇帝說(shuō)：“啟稟殿下，這不是詩(shī)，而是一首詞?！?br />　　“明明是一首詩(shī)怎么是一首詞？”乾隆稍帶怒氣，不解地問(wèn)道。
　　紀(jì)曉嵐不慌不忙地說(shuō)：“皇上息怒，且讓微臣念給皇上聽(tīng)?！?br />　　接著紀(jì)曉嵐念出來(lái)的句子是：“黃河遠(yuǎn)上，白云一片，孤城萬(wàn)仞山。羌笛何須怨，楊柳春風(fēng)不度玉門(mén)關(guān)。”經(jīng)過(guò)紀(jì)曉嵐這么一斷句，一首《涼州詞》果然由詩(shī)變成了詞，而且意思完全未變。乾隆皇帝聽(tīng)后哈哈大笑，連連夸贊紀(jì)曉嵐機(jī)敏過(guò)人，臨危不亂，沒(méi)有治他欺君之罪。
　　在上面的故事中，紀(jì)曉嵐臨危不亂，從容面對(duì)，最終化尷尬為詼諧，變窘迫為笑話。
　　莎士比亞曾說(shuō)：“人的才華智慧如果無(wú)法運(yùn)用在最需要的時(shí)候，便和庸碌平凡沒(méi)有差別。造物者是一個(gè)精于計(jì)算的女神，它給予世人的每一分才智，都要受賜的人善加利用?！碑?dāng)你遇到突發(fā)事件時(shí)，是以情緒反應(yīng)來(lái)解決問(wèn)題，還是先冷靜下來(lái)，把問(wèn)題弄清楚后，再一一解決呢？
　　生活中我們不可避免地會(huì)遇到一些突發(fā)事件，當(dāng)你遇到緊急的事情時(shí)，是否也能像故事中的紀(jì)曉嵐一樣，保持臨危不亂的態(tài)度，隨機(jī)應(yīng)變呢？我們大多數(shù)人都做不到這一點(diǎn)，即使是芝麻大點(diǎn)的小事，也慌慌張張、冒冒失失，就像天要塌下來(lái)似的。其實(shí)完全沒(méi)有必要這樣，任何時(shí)候都不能夠亂了陣腳，你越緊張就越想不出辦法，反而會(huì)讓問(wèn)題變得更加復(fù)雜，甚至偏離了問(wèn)題的核心，衍生出更多不必要的麻煩來(lái)。面對(duì)突如其來(lái)的事情，我們要做的第一件事，便是將情緒穩(wěn)定下來(lái)，如此，才能鎮(zhèn)定地想出解決的方法。
　　一名飛行員準(zhǔn)備試飛新出廠的飛機(jī)。飛行員駕機(jī)開(kāi)始滑向跑道，當(dāng)飛機(jī)加速至每小時(shí)280公里，在跑道上快速滑行到1800米時(shí)，他收起飛機(jī)的前輪，正打算脫離地面，突然，飛行員發(fā)現(xiàn)一只大鳥(niǎo)朝機(jī)頭迎面飛來(lái)，只聽(tīng)“轟”地一聲響，飛機(jī)開(kāi)始擺動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出異常聲音。
　　直覺(jué)告訴飛行員，飛機(jī)和大鳥(niǎo)撞上了，在這萬(wàn)分緊急時(shí)刻，他沒(méi)有手忙腳亂，而是迅速地投放減速傘、握住剎車(chē)，通過(guò)采取一連串的應(yīng)急措施，飛機(jī)終于停在跑道北端約100米處。事后，經(jīng)機(jī)務(wù)人員檢查，飛機(jī)進(jìn)氣口黏附大量鳥(niǎo)毛和血跡，發(fā)動(dòng)機(jī)壓氣機(jī)葉片已被嚴(yán)重打壞。專(zhuān)家斷言，當(dāng)時(shí)如果處置不當(dāng)，強(qiáng)行起飛，可能造成機(jī)毀人亡的嚴(yán)重后果。飛行員的臨危不亂避免了一場(chǎng)嚴(yán)重的交通事故。
　　商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)而言更要學(xué)會(huì)臨危不亂。一個(gè)成功的企業(yè)家在面對(duì)突然而來(lái)的不利于本公司發(fā)展的問(wèn)題時(shí)，所采取的措施直接影響著企業(yè)今后的發(fā)展。比如幾年前的三株集團(tuán)，在面臨顧客投訴時(shí)，亂了陣腳，匆忙之下直接否認(rèn)，推卸責(zé)任，給消費(fèi)者留下了非常惡劣的負(fù)面印象，幾年后三株集團(tuán)徹底倒閉。可以想象，一個(gè)得不到消費(fèi)者信任的企業(yè)還有什么能力生存下去？而同樣的問(wèn)題在美國(guó)強(qiáng)生公司則有截然不同的反映。有消費(fèi)者在服用強(qiáng)生的止痛藥后死亡，經(jīng)調(diào)查，藥內(nèi)含有毒素，懷疑是有人投毒。強(qiáng)生公司的做法不像三株集團(tuán)那樣推卸責(zé)任，而是在媒體上發(fā)表聲明，向受害者道歉并賠償，同時(shí)毅然收回了全球范圍內(nèi)的已經(jīng)賣(mài)出去了的藥劑，雖然損失達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元，然而他們卻以崇高的社會(huì)責(zé)任感贏得了消費(fèi)者高度的贊賞，強(qiáng)生品牌更加深入人心。
　　臨危不亂，處變不驚，是一種能力的表現(xiàn)，一種智慧與博學(xué)的體現(xiàn)，一種儒雅的大將風(fēng)度。在任何時(shí)候，我們都應(yīng)該以一種平和的心態(tài)來(lái)面對(duì)各種緊急情況，只有這樣，我們才能夠找出解決問(wèn)題的辦法，把事情處理得妥當(dāng)圓滿。
　　一個(gè)臨危不亂、處變不驚的人會(huì)有一個(gè)好的心態(tài)，在遇到打擊時(shí)也會(huì)勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從容不迫地接受一切，而不是要死要活，喪失理智，哭天喊地。
　　有一個(gè)老太太搭船到美國(guó)，途中遇到暴風(fēng)，全船的人驚慌失措，四處逃竄，只有這位老太太非常平靜地在禱告，神情十分安詳。等到風(fēng)浪過(guò)去，船脫離了險(xiǎn)境，有一個(gè)人好奇地問(wèn)老太太，為什么一點(diǎn)都不害怕。
　　老太太說(shuō)：“我有兩個(gè)女兒，大女兒已經(jīng)被上帝接走，二女兒住在美國(guó)。剛才風(fēng)浪大作時(shí)，我就向上帝禱告，如果船被打翻，我就去看大女兒，如果留我性命，我就去看二女兒，不管怎么樣我都會(huì)去看我的女兒?！?br />　　聽(tīng)了老太太的講述，這個(gè)人對(duì)老太太處事不驚的勇氣深感佩服。
　　是的，我們要學(xué)會(huì)臨危不亂，處變不驚。要學(xué)會(huì)鎮(zhèn)定，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，要相信沒(méi)有什么大不了的事情，任何問(wèn)題都會(huì)得到解決。一旦你抱著這樣的心態(tài)去處理事情時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)天大的事也不過(guò)如此，你就會(huì)把事情處理得更加圓滿。