小唐是某市電器制造行業(yè)上市公司總裁辦的秘書(shū)。最近，公司為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，正在收購(gòu)另一家上市的生物制藥公司的股份。為了避免兩家公司的股票在二級(jí)市場(chǎng)上大幅波動(dòng)，兩家簽訂了嚴(yán)格的保密協(xié)議，規(guī)定這件事雙方只能讓少數(shù)人知道。這天，負(fù)責(zé)與對(duì)方秘密談判的公司副總從對(duì)方的所在地給總裁秘書(shū)小唐打來(lái)電話，說(shuō)談判已經(jīng)完成，讓小唐趕緊用快件寄3張公司法人代表（總裁）的照片過(guò)去，以辦理有關(guān)手續(xù)。這天總裁正好在市政府開(kāi)會(huì)，小唐一時(shí)找不到總裁的照片。就在小唐不知怎么辦才好時(shí)，她看到掛在自己胸前的胸卡，想起半年前公司為了實(shí)施CI戰(zhàn)略，公司公關(guān)部統(tǒng)一為公司每個(gè)員工拍照制作胸卡，便估計(jì)公關(guān)部留有總裁照片。小唐給公關(guān)部打電話，對(duì)方接電話的正是小唐中學(xué)的同學(xué)小馬。小馬是公關(guān)部的辦事員，公司所有人的照片都是她拍的。她說(shuō)他們那有總裁的照片，并答應(yīng)馬上給送過(guò)來(lái)。當(dāng)小唐剛剛松口氣，公關(guān)部的胡經(jīng)理來(lái)電話，問(wèn)小唐要照片干什么用。小唐當(dāng)然不能告訴他真相，也聽(tīng)不慣他那咄咄逼人的口氣，于是順口說(shuō)：“是××報(bào)社的記者要的。”因?yàn)榭偛们皫滋旖邮芰嗽搱?bào)記者的專訪。

　　胡經(jīng)理馬上說(shuō)：“不對(duì)呀，我剛才還與某記者通電話，她沒(méi)有提這事呀！你沒(méi)說(shuō)實(shí)話！為什么與報(bào)社打交道繞過(guò)我公關(guān)部？你們這是什么意思？”事情朝著這個(gè)方向發(fā)展，小唐已無(wú)法控制事態(tài)的發(fā)展，于是兩人在電話里吵了起來(lái)……從表面上看，事情的起因是由小唐無(wú)法自圓其說(shuō)而引起的，只是一個(gè)工作方法的問(wèn)題，但最根本的原因是小唐耍小聰明，為人不誠(chéng)實(shí)，是人品問(wèn)題。

　　秘書(shū)必須為人誠(chéng)實(shí)，誠(chéng)實(shí)就是要說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。秘書(shū)部門(mén)是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)樞紐，秘書(shū)每天要與各方面打交道，需要各方面的配合與支持。秘書(shū)要做好本職工作，讓大家配合并支持你的工作，就要讓上司和同事信賴你。那么，如何讓上司和同事信賴你呢？只有誠(chéng)實(shí)。如果大家都信賴你，那你在與他們打交道時(shí)，可以省去許多說(shuō)明和解釋，事半功倍；相反，如果大家都信不過(guò)你的為人，那你在與他們打交道時(shí)，即使你說(shuō)得再對(duì)，他們也不一定聽(tīng)得進(jìn)去，更不會(huì)樂(lè)于配合并支持你的工作。因此，誠(chéng)實(shí)與否是做好秘書(shū)工作的關(guān)鍵。

　　面對(duì)胡經(jīng)理想知道照片用途的要求，如果小唐這么答復(fù)胡經(jīng)理：“對(duì)不起，我暫時(shí)不能說(shuō)。”那么胡經(jīng)理對(duì)這種婉轉(zhuǎn)而又明確的拒絕方式，不僅能坦然接受，而且也能理解，因?yàn)榇蠹叶际锹殘?chǎng)中人，知道什么事該問(wèn)，什么事不該問(wèn)。你點(diǎn)到為止，對(duì)方就能心領(lǐng)神會(huì)。這樣，既保持原則，又不傷雙方的面子和感情。

　　誠(chéng)實(shí)就是該說(shuō)的就說(shuō)，不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)

　　既然兩家公司簽訂了嚴(yán)格的保密協(xié)議，規(guī)定這件事雙方只能讓少數(shù)人知道，而胡經(jīng)理又不在“少數(shù)人”之列，那小唐就必須堅(jiān)持原則，不能把事情的真相告訴他。

　　學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)拒絕的藝術(shù)

　　秘書(shū)需要誠(chéng)實(shí)，但誠(chéng)實(shí)并不等于毫無(wú)城府、實(shí)話實(shí)說(shuō)，因此，秘書(shū)要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)拒絕的藝術(shù)，既保持原則，又不傷對(duì)方的面子和感情。如果小唐不會(huì)婉轉(zhuǎn)拒絕胡經(jīng)理的要求，怕傷了他的面子而說(shuō)出了真相，小唐就違反了秘書(shū)的職業(yè)操守。這事一旦被總裁知道了，小唐就有可能從此失去他的信任。失去了上司的信任，秘書(shū)就很難有發(fā)展前途了。