七怎么團結
在確立了組織目標之后,領導者最重要的工作就是團結下屬,帶領最大多數的組織成員朝著目標前進。事實上,目標能否順利達成與領導者團結下屬的情況是密切相關的。團結的下屬越多,領導者本身就會越強大,而沒有追隨者的領導者本來就不是真正意義上的領導者。
領導者團結下屬的效果受到許多因素的影響。例如,明確的、激動人心的愿景使人們愿意投身組織,尤其是當愿景所承諾的未來實現的可能性不斷增加時,愿景就會成為領導者非常有力的團結下屬的工具;領導者個人的人格魅力也會使人們感覺到團結在他的周圍才有可能實現未來等??墒?,在日常的管理和領導工作中,領導者應如何去團結下屬呢?
筆者無法提供特別技術化的方法。這里,讓我們不妨回到領導者們都特別熟悉的組織結構圖。在那張充滿理性的、描述組織內各個部門職責以及個體位置的圖里,我們竟然可以發(fā)現有關團結的兩條隱含線索。
1.與直接下級保持同樣的距離
任何一個組織的結構圖都清晰地畫出作為上級的領導者和他的每一個直接下級的距離線段是等長的。這就意味著,在與直接下級的人際關系方面,領導者要本著等同的心態(tài),與每一個下級保持同樣的距離。
領導者日常行為表現出的親疏遠近直接影響到下級的忠誠度。領導者與某位下級過于親近的同時,就自然拉大了與其他下級的心理距離,這樣就會造成下級間的心理不平衡,進一步,領導者就會失去其他下級的擁護。
發(fā)生在清朝皇帝康熙身上的故事很清晰地說明了這一點。當康熙剛剛主政的時候,為了能夠除掉鰲拜,年輕的康熙聯合了輔政大臣蘇克薩哈。雖然蘇克薩哈搜集了大量的證據,但鰲拜勢力太大,最終由于懼怕鰲拜,康熙不得不犧牲蘇克薩哈。而孝莊皇太后告訴康熙的話就是,作為一個領導者,最重要的是要和每個直接下級保持同樣的距離,聯合一個打擊一個的做法是非常愚蠢和危險的。
雖然,這多少有一些所謂帝王統(tǒng)御術的感覺,但領導者與被領導者在組織內是有距離的。實際上,處在不同組織層次的員工,其游戲規(guī)則是不一樣的。如果領導者與一些被領導者關系更為密切,就是將自己置身于被領導者的游戲規(guī)則中。本來是作為裁判的領導者就和某些游戲的參與者有了共同的利益,領導者勢必會失去公平、公正,而其他參與者就一定會被傷害,領導者就不可能團結到他們。