7體驗(yàn)賺錢

體驗(yàn)賺錢，是指經(jīng)營(yíng)者以服務(wù)為重心，以商品為素材，通過為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受來賺錢。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的深入，生產(chǎn)和消費(fèi)行為都將發(fā)生巨大的變化，消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)本身，而是更加關(guān)注他們的感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同的過程。這就要求經(jīng)營(yíng)者必須以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)，使消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者建立合作，以此促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者達(dá)到增加產(chǎn)品銷售量，進(jìn)而賺錢的目的。

情景再現(xiàn)：

速溶咖啡的售價(jià)是每小袋1元，要享受咖啡店里的服務(wù)就得付5~20元一杯。在星巴克咖啡店，咖啡的價(jià)格卻是幾十元一杯。對(duì)于從未花過幾十元來購(gòu)買一杯咖啡的顧客來說，價(jià)格可能是一個(gè)制約因素，但是隨著他們嘗試星巴克這一品牌，他們的感覺就會(huì)改變。因?yàn)樾前涂藶轭櫩吞峁┝艘环N“星巴克感受”——顧客需要購(gòu)買的體驗(yàn)價(jià)值。為了給顧客增加體驗(yàn)價(jià)值，達(dá)到最大滿意，星巴克提供宣傳資料，介紹咖啡的調(diào)制方法以及咖啡各種流行的喝法。如通過加牛奶或奶油用蒸汽加熱煮出卡布奇諾咖啡；介紹星巴克的歷史以及在世界各地種植的咖啡豆種類。通過這種服務(wù)方式，星巴克已成功地實(shí)現(xiàn)了在全球開拓市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著實(shí)力的加強(qiáng)，星巴克計(jì)劃在亞洲的銷售點(diǎn)由原來的150家擴(kuò)展到500家，這正是體驗(yàn)營(yíng)銷帶來的結(jié)果。

在中國(guó)臺(tái)灣有一則水餃廣告：“古都北京，最為人所稱道、懷念的，除了天壇、圓明園外，就是那操一口標(biāo)準(zhǔn)京片子的人情味和那熱騰騰、皮薄、餡多、味鮮，象征團(tuán)圓的水餃兒了。今天，在寶島臺(tái)灣，懷念北京憧憬老風(fēng)味，只有北方水餃最能令人回味十足，十足回味！”這則廣告，生動(dòng)形象地勾勒出北方水餃“皮薄、餡多、味鮮”的特征，還將水餃和鄉(xiāng)情，人情味水乳交融在一起，更使人感到，品嘗了水餃就如同品嘗了那令人陶醉的人情味一樣，寓意著“美的水餃和美的人情，都是最美的美味”。讓消費(fèi)者的求美心理和濃郁的人情味都得到了滿足和體驗(yàn)，因此，這種營(yíng)銷模式不得不引起消費(fèi)者掏錢消費(fèi)的欲望。

另外，旅游就是一種最為悠久的體驗(yàn)消費(fèi)。風(fēng)靡一時(shí)的陶吧、采摘節(jié)、徒步旅行、生存體驗(yàn)等，都是體驗(yàn)消費(fèi)的一種。有人說：“我世紀(jì)”已經(jīng)來臨。的確，這個(gè)時(shí)代對(duì)于獨(dú)立個(gè)性、自由思維的張揚(yáng)，使得人們更為注重自己的親身體驗(yàn)，并利用各種機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)這種體驗(yàn)，這其中蘊(yùn)藏著無限的商機(jī)。

體驗(yàn)消費(fèi)已經(jīng)滲透到人們生活中的各個(gè)層面，因此發(fā)掘體驗(yàn)賺錢的機(jī)會(huì)也越來越多。在實(shí)際中，以下幾種類型的體驗(yàn)值得以挖掘。

1）地域和文化風(fēng)情反差較大的體驗(yàn)，如冰天雪地的東北及其粗獷豪放的民風(fēng)民情對(duì)錦繡江南人們的吸引。

2）驚險(xiǎn)刺激的體驗(yàn)，如攀巖、漂流、撞擊、某種飛馳等。

3）生活或生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)反差極大的體驗(yàn)，如野外生存體驗(yàn)，城里人對(duì)鄉(xiāng)村生活及干農(nóng)活的體驗(yàn)。

4）美化體驗(yàn)，如在德國(guó)或美國(guó)的一些時(shí)裝店和化妝品店，聘請(qǐng)一些形象設(shè)計(jì)專家，他們根據(jù)顧客的容貌、身體、經(jīng)濟(jì)狀況等具體情況，為顧客做參謀，告訴她們整體形象裝扮方案。有的還親自為她們化妝打扮，體驗(yàn)化妝后的效果和感受，極大地促進(jìn)了時(shí)裝和化妝品的銷售。

5）懷舊或童年記憶體驗(yàn)，如兒時(shí)的活動(dòng)、游戲等。

6）某種個(gè)人愿望和理想的體驗(yàn)，如想成為影視明星、軍人、政界要人、歌唱家等。

7）環(huán)境體驗(yàn)，德國(guó)的一家蛋糕店，把整個(gè)店面設(shè)計(jì)成一個(gè)巨大的蛋糕，蛋糕把人們的視線吸引過來，并引發(fā)了人們的好奇心。當(dāng)人們踏進(jìn)蛋糕屋時(shí)，一股草莓的香味迎面撲來，此時(shí)肚子當(dāng)然免不了會(huì)引起“共鳴”，消費(fèi)者食欲大增，自然不會(huì)空手而歸。

當(dāng)然還有很多體驗(yàn)類型可以值得挖掘，只要經(jīng)營(yíng)者能把某類體驗(yàn)挖掘出來，并設(shè)計(jì)好每一個(gè)實(shí)施運(yùn)作環(huán)節(jié)，最終得到消費(fèi)者的認(rèn)同和滿足，體驗(yàn)就能賺錢。