商業(yè)軟件朝向新的方向發(fā)展，我從中看到了機(jī)遇。我的設(shè)想是讓購買軟件的過程變得方便、更易使用、更人性化，不需要復(fù)雜的安裝、維護(hù)，也不需要經(jīng)常升級。如果公司購買數(shù)百萬美元的傳統(tǒng)軟件包，要花費6~18 個月的時間來實施，而且在硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面也投資巨大，我們不如不賣這種軟件，而將軟件作為一種服務(wù)來銷售，即所謂的云計算模式。公司可以按人頭和月數(shù)來購買所使用的服務(wù)，這些服務(wù)分布在云端，通過互聯(lián)網(wǎng)即可使用。

如果我們來為客戶的應(yīng)用作托管，將互聯(lián)網(wǎng)作為一個發(fā)布平臺，客戶在安裝程序時不會干擾正常業(yè)務(wù)。軟件是以網(wǎng)站的形式出現(xiàn)，他們可以在全世界任何地方通過任何設(shè)備訪問，而且服務(wù)是全天候的。這個模式讓軟件變得和水電氣很相似，只需要每月繳納固定的費用即可享受服務(wù)。如果客戶無論在何時何地都能夠運行其商業(yè)想法，那么他們肯定愿意為該服務(wù)支付包月費用。

這種業(yè)務(wù)模式似乎已為大眾所熟知。現(xiàn)在我們把它稱為按需服務(wù)（ondemand）、“軟件即服務(wù)”（SaaS）、多租戶（multitenant）或者云計算。事實上，尼古拉斯·卡爾已經(jīng)寫了兩本宣傳這種理念的暢銷書，他是《哈佛商業(yè)評論》前執(zhí)行主編，也是IT 界最有影響力的智囊之一?？柹踔琳J(rèn)為云計算將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)和社會效應(yīng)，就如一百多年前，企業(yè)開始選擇電網(wǎng)提供的電力，而不是自己發(fā)電。

這個行業(yè)已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，但在剛開始的時候，我們沒有行業(yè)理念的倡導(dǎo)者，甚至都沒有形成相關(guān)的行業(yè)術(shù)語，來描述這場計算革命的開端。雖然尚未有任何SaaS 產(chǎn)業(yè)，但是我相信所有軟件最終都會進(jìn)入云端。不久之后，我發(fā)現(xiàn)，為了實現(xiàn)我的夢想，我必須堅信這個理念，時時準(zhǔn)備為它辯護(hù)。早期的這個教訓(xùn)如今仍然對我們有效。