（一）如何制訂市場(chǎng)調(diào)研企劃

市場(chǎng)調(diào)研專員通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，也為市場(chǎng)部的其他專員提供制訂企業(yè)市場(chǎng)及銷售策略的依據(jù)。以今日的市場(chǎng)環(huán)境而言，企業(yè)要想更快地發(fā)展，了解行業(yè)狀況及國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)為運(yùn)營(yíng)決策上的一項(xiàng)最基本的工作?？陀^、準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)已經(jīng)為越來(lái)越多的公司重視，各家公司都在為得到這樣的數(shù)據(jù)煞費(fèi)苦心。于是，市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始被各大公司廣泛重視，也成為各公司進(jìn)行決策、執(zhí)行計(jì)劃的先決條件。

“科學(xué)的調(diào)查手段永遠(yuǎn)是獲取信息的最佳手段。”

1．市場(chǎng)調(diào)研的作用

了解市場(chǎng)營(yíng)銷信息，避免企業(yè)在制訂營(yíng)銷策略時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤研判，造成巨大的財(cái)務(wù)損失

錯(cuò)誤的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有：

(  市場(chǎng)定位錯(cuò)誤

(  對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為一無(wú)所知

(  不符合實(shí)際的定價(jià)

(  廣告媒體選擇不當(dāng)或廣告訴求錯(cuò)誤

(  消費(fèi)市場(chǎng)變化無(wú)法掌握

（續(xù)）

了解市場(chǎng)營(yíng)銷信息，避免企業(yè)在制訂營(yíng)銷策略時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤研判，造成巨大的財(cái)務(wù)損失

提供市場(chǎng)營(yíng)銷信息，為企業(yè)對(duì)先行的營(yíng)銷策略及活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)提供建議

提供正確的市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)變化趨勢(shì)及消費(fèi)者潛在購(gòu)買動(dòng)機(jī)需求，為企業(yè)提供發(fā)展機(jī)會(huì)

2．市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容

（二）市場(chǎng)調(diào)研的步驟

（三）市場(chǎng)調(diào)研的常用方法

1．市場(chǎng)調(diào)研常用的三種方式

2．問(wèn)卷法調(diào)查內(nèi)容與方法

（1）問(wèn)卷調(diào)查方式有三種

以上三種問(wèn)卷調(diào)查方式，專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)運(yùn)用的較多，而作為企業(yè)市場(chǎng)部，多采用公司內(nèi)部及親屬間的一些測(cè)試調(diào)查方法，譬如，市場(chǎng)人員通過(guò)同事、朋友、同學(xué)、親屬等關(guān)系進(jìn)行一些現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，效果相當(dāng)好，這種測(cè)試適合規(guī)模較小的調(diào)查。

（2）問(wèn)卷內(nèi)容

（3）問(wèn)卷設(shè)計(jì)步驟