另一個(gè)方法不是召集專家，而是培養(yǎng)專家。具體的例子就是日本蔬果專家協(xié)會(huì)。該協(xié)會(huì)建立了果蔬專家認(rèn)證制度，在短期內(nèi)建立了非常穩(wěn)定的事業(yè)模式。聽(tīng)課費(fèi)是10萬(wàn)日元（約8000元）的講座吸引了超過(guò)2萬(wàn)人的學(xué)員。在飲食生活知識(shí)泛濫的情況下，該講座主要講授有科學(xué)依據(jù)的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。而這2萬(wàn)名學(xué)員就成了飲食生活的影響者。也就是說(shuō)，通過(guò)建立認(rèn)證制度，能夠在短期內(nèi)形成一個(gè)影響者集團(tuán)。

它的影響力使業(yè)界重新洗牌。該協(xié)會(huì)開(kāi)始與數(shù)家大型食品公司共同開(kāi)發(fā)商品。如果在商品上印有協(xié)會(huì)的標(biāo)志，該商品就有2萬(wàn)名擁護(hù)者。所以從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看，可以毫不夸張地說(shuō)，具有數(shù)百年傳統(tǒng)的大企業(yè)在可信度上反而沾了這個(gè)成立不滿10年的團(tuán)體的光。

在知識(shí)社會(huì)中，像上面說(shuō)的那樣為了讓信息有效地流通而將知識(shí)系統(tǒng)化后再傳播的力量對(duì)買方有巨大的影響力。于是如何提高學(xué)習(xí)軟件的質(zhì)量，傳授那些讓人容易理解的、可信度高的購(gòu)買判斷基準(zhǔn)就成為了關(guān)鍵。

在新時(shí)代下，人們能夠隨時(shí)觀看影像。這些優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)軟件將乘著新時(shí)代的東風(fēng)，廣泛傳播開(kāi)來(lái)。就像蒲公英那帶著絨毛的種子一樣，商業(yè)的種子也會(huì)飛到遠(yuǎn)方，成長(zhǎng)開(kāi)花?，F(xiàn)在就是這樣的時(shí)代。

【第5原則】共享心情故事的平臺(tái)

鉆入故事身臨其境之后，自我投影的顧客會(huì)走向何方呢？

因?yàn)轭櫩桶炎约号c故事的主人公重合在一起，于是就需要有觀眾或是同臺(tái)演出的人。所以他們就必然會(huì)和周圍的人共享故事。報(bào)名參加?xùn)|京馬拉松的抽簽之后，我立刻邀請(qǐng)了幾位朋友的例子就是這種心理的典型。

顧客通過(guò)利用商品，展開(kāi)自己的個(gè)人故事。結(jié)果就誕生了與主體故事相連的每一位顧客的心情故事。

這就是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷技巧。

因?yàn)椴粩嘤行那楣适鲁霈F(xiàn)，就說(shuō)明與這個(gè)商品相關(guān)的極其容易記憶的信息出現(xiàn)在各個(gè)角落，開(kāi)始被人們談?wù)摗?/p>

最合適的例子之一就是本田的跑車NSX的品牌戰(zhàn)略。雖然這款車已經(jīng)停產(chǎn)了許多年，但是在世界各地依然有許多車迷。現(xiàn)在每季度還發(fā)行它的業(yè)務(wù)通訊，每年都在賽道上舉行活動(dòng)。

在業(yè)務(wù)通訊上，不定期地介紹了許多NSX車主的心情故事。2008年第10期業(yè)務(wù)通訊上刊登了行駛40萬(wàn)千米的車主的采訪報(bào)道。在駕駛座都磨破了的跑車前，車主熱淚盈眶地講述與NSX一起走過(guò)的歲月。這正是與商品共同成長(zhǎng)的故事的主人公的身影。

看過(guò)這則心情故事而感動(dòng)的車主們也會(huì)講述自己的故事。幾百個(gè)、幾千個(gè)故事交織在一起，就構(gòu)成了一個(gè)整體的大“平臺(tái)”。然后，接觸到這個(gè)“平臺(tái)”的人就會(huì)感動(dòng)，開(kāi)始考慮“哪一天，我也要坐NSX”。

最簡(jiǎn)單地說(shuō)，品牌就是熱心的粉絲的數(shù)量。而在這一基礎(chǔ)上，收集心情故事就是在知識(shí)社會(huì)中構(gòu)建品牌的最快捷、最合適的方法。但是，如果主體故事的質(zhì)量不好，就不可能產(chǎn)生這些心情故事。

本田公司的創(chuàng)始人宗一郎先生開(kāi)發(fā)了Super Cub（譯者注：本田摩托車型號(hào)Super Cub在50年間生產(chǎn)了6000萬(wàn)輛，從1958年8月開(kāi)始銷售以來(lái)，全球幾乎都可看到它的蹤跡）。原本NSX就是把開(kāi)發(fā)出超越Super Cub的車這一夢(mèng)想具體化的車型。當(dāng)時(shí)本田車在F1上連連告捷。NSX是本田公司花了6年時(shí)間研制而成的。據(jù)說(shuō)在它公布于世的時(shí)候，它那些大膽的技術(shù)讓當(dāng)時(shí)世界上的跑車成為了歷史，也讓汽車記者們都嚇了一大跳。而它的開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一些奇聞逸事也被寫(xiě)成了一本題為《小說(shuō)NSX》的小說(shuō)。像這樣，主體故事有著堅(jiān)固的基礎(chǔ)，它的花絮逸事才能不斷展開(kāi)。

重視品牌的事業(yè)，很自然地收集心情故事。比如說(shuō)，耐克就以“NIKE 與您的精彩故事”為題，征集用戶的各種故事。銀河高原啤酒則是實(shí)施“與銀河高原啤酒的邂逅逸事大征集”這個(gè)策劃活動(dòng)。而巴塔哥尼亞則是明確地說(shuō)“講述故事能夠給每個(gè)人帶來(lái)影響，同時(shí)能夠明確、詳細(xì)地指出社會(huì)存在的問(wèn)題”，它把與環(huán)境有關(guān)的散文放在公司的網(wǎng)頁(yè)上。