想想接力賽跑中成功的交接棒。站在跑道上的下一棒的運(yùn)動(dòng)員要做以下三件事：（1）做好準(zhǔn)備，身體提前起動(dòng)；（2）將手放在準(zhǔn)備接棒的位置，控制好接棒；（3）接棒后果斷加速。內(nèi)部晉升的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)遵循相同的方式。

這是外部空降的領(lǐng)導(dǎo)者和內(nèi)部晉升的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)遵循的基本原則。區(qū)別于外部空降、內(nèi)部晉升的新領(lǐng)導(dǎo)好比接力賽中的接棒運(yùn)動(dòng)員一樣，他們已在跑道上了。與第一次加入一個(gè)新組織所不同的是，組織內(nèi)部的人們?cè)缫蚜私饽慊蛑勒l了解你，因此內(nèi)部晉升的新領(lǐng)導(dǎo)者必須為自己做好全新的定位。因此，在很大程度上，這是一次你在組織內(nèi)部重新定位的訓(xùn)練。

當(dāng)你是從內(nèi)部晉升而來，請(qǐng)記住以下這些規(guī)則。

你無法左右環(huán)境

盡管你不可能影響空缺崗位周邊的環(huán)境，你卻常?？梢允孪扔绊懹?jì)劃內(nèi)的晉升。如果是計(jì)劃內(nèi)的晉升，你被正式任命前通常有時(shí)間開展謹(jǐn)慎調(diào)查和制訂轉(zhuǎn)型計(jì)劃。

如果是計(jì)劃外的晉升，你必須在走上新崗位前看透晉升背后的真實(shí)內(nèi)情。不要被晉升的驚喜沖昏了頭腦，而忘了做謹(jǐn)慎調(diào)查。為了將來的成功，你必須了解計(jì)劃外晉升的內(nèi)情。這件事情或許有絕對(duì)把握，或許備受爭議，無論是哪種，你必須做到心中有數(shù)。

最后，無論是長期崗位還是過渡崗位，你都需要搞清楚并確保期望值的實(shí)現(xiàn)。長期崗位的期望值相對(duì)較容易實(shí)現(xiàn)，而過渡崗位的期望值可能各種各樣，常常相互矛盾，因此過渡崗位的期望值實(shí)現(xiàn)起來有困難。如果要成功地完成過渡崗位的轉(zhuǎn)型，你必須與關(guān)鍵利益相關(guān)者就預(yù)期成效和時(shí)間表達(dá)成一致意見。

要想和過去的工作做清楚的了斷不容易

很多時(shí)候，不管宣布正式上任是哪一天，從宣布的那一刻起你就開始接任新的職務(wù)。內(nèi)部晉升和外部空降不同，人們都認(rèn)識(shí)你，很快就開始把你當(dāng)做這個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人。甚至開始有電話找你詢問與該崗位有關(guān)的事宜和決定。即使你在未正式上任之前就有新工作找上門，你仍然有責(zé)任站好舊工作的最后一班崗。

而且，在新工作開始后你依然還要處理舊工作。還是要談到接力賽的例子，你需要同時(shí)完成兩次交接棒：從上一棒運(yùn)動(dòng)員手中接過來，好比你從前任手中接過新工作；把手中的棒交給下一棒的運(yùn)動(dòng)員，好比你將當(dāng)前的工作交給你的繼任者。對(duì)于你的舊工作，在交接的時(shí)候，你不要過快、過于粗線條或沒有按照要求的方式交接。

如果舊崗位過渡得磕磕絆絆，將影響到你在新崗位的成功，當(dāng)你重新羅列新崗位的利益相關(guān)者名單時(shí)，也不要忘了另一批利益相關(guān)者名單——那些為你的成功一路作出貢獻(xiàn)的人們。在幫助你找到新崗位后，他們當(dāng)然不希望看見你把轉(zhuǎn)型搞砸了。

沒有蜜月期

由于是內(nèi)部晉升，組織希望你能全力以赴，盡快開始新工作。幸好你已建立了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，在發(fā)布正式公告之后，這個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可以立即派上用場。盡管晉升是好事，但不要忘記你除了支持者，同時(shí)還會(huì)有詆毀者。你需要盡早發(fā)現(xiàn)他們，并列入你的利益相關(guān)者名單。

在內(nèi)部晉升時(shí)，你需要采取以下三種行動(dòng)：1.提前準(zhǔn)備。仔細(xì)研究并理解新崗位的環(huán)境和復(fù)雜性。讓自己充分熱身，并運(yùn)用一切可以施加的影響去塑造你的新崗位，為將來的成功打好基礎(chǔ)——盡可能早地提前。

2.把控自己的轉(zhuǎn)型。未雨綢繆，主動(dòng)出擊，把控好信息和溝通梯級(jí)（即誰在什么時(shí)間以什么樣的順序聽到）并明確什么變了，什么沒變。確保舊崗位所取得的積極成效能繼續(xù)保持下去，感激一路給予你幫助的人們，來保護(hù)你在組織內(nèi)部的基礎(chǔ)。

3.加快團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。只有加快團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，你對(duì)組織的了解才真正地發(fā)揮了作用。你和新團(tuán)隊(duì)在奔跑中落地，保持良好勢(shì)頭，加快關(guān)鍵的戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程和組織流程的優(yōu)化。

提前準(zhǔn)備

不同的晉升情形將決定你在初期面臨怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)。計(jì)劃內(nèi)的晉升隨之而來的是最平緩且最便捷的轉(zhuǎn)型。如果接班人計(jì)劃能夠有效地在合適的時(shí)間挑選出合適的領(lǐng)導(dǎo)者，結(jié)果皆大歡喜，大多數(shù)人會(huì)覺得局面穩(wěn)定，很少人會(huì)感到恐慌。如果你剛好是這位領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該感到慶幸，并要充分利用這個(gè)良好的局面。

然而，事情常常不能如人所愿。如果突然某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者離去，而你便是那個(gè)意外獲得這個(gè)職位的人選，阻止失控情緒的蔓延并重新掌控局面將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。而不穩(wěn)定性局面將引起所有人的恐慌。

仔細(xì)研究并理解任命決策背后的考慮，并開始同新的利益相關(guān)者溝通、增進(jìn)了解。仔細(xì)研究自己在當(dāng)前環(huán)境中有哪些事情正在發(fā)生量和質(zhì)的改變。不同于給老板做了幾十年的副手最終轉(zhuǎn)正，赴任組織為開拓某個(gè)國家某個(gè)行業(yè)而設(shè)立的某個(gè)新部門的主管職位你所需要的支持力度要多得多。從內(nèi)部提拔人才意味著高層管理者非常重視連貫性的?值，即“內(nèi)行人的意見”和某個(gè)“熟悉的實(shí)體”（你）的價(jià)值要比風(fēng)險(xiǎn)、麻煩和新人的熱身時(shí)間大得多。雖然組織期望新領(lǐng)導(dǎo)能進(jìn)行改革，然而內(nèi)行人常常因?yàn)榕氯锹闊┒e(cuò)失了改革的機(jī)會(huì)。新領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該正確領(lǐng)會(huì)組織的期望，并采取相應(yīng)措施，實(shí)現(xiàn)組織的期望。

最有挑戰(zhàn)的晉升莫過于對(duì)臨時(shí)過渡領(lǐng)導(dǎo)崗位的接任。要搞清楚“過渡”的意思，是“在我們找到合適的人選（絕對(duì)不是你）之前，代為處理日常事務(wù)，”或是“很有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)正的適用”或是“一種視為發(fā)展機(jī)會(huì)的臨時(shí)過渡就任?！睙o論是哪種情形，你都要表現(xiàn)出良好的姿態(tài)，專心致志地投入工作，淡泊名利，將你的精力全部傾注在雖默默無聞卻最有影響力的工作中，并將榮譽(yù)的光環(huán)讓給他人?！≡谶^渡期充分顯示管理才能

15年來，芭迪在各個(gè)職位上都表現(xiàn)不凡。當(dāng)她的老板被調(diào)任去另一個(gè)分公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，高層管理人員讓她臨時(shí)擔(dān)任分公司的總裁，他們會(huì)盡快通過內(nèi)部和外部的招聘物色新的領(lǐng)導(dǎo)者。芭迪二話不說，繼續(xù)投入工作。她出色地完成了當(dāng)年的戰(zhàn)略規(guī)劃，并贏得了高層管理人員的肯定。她的經(jīng)營有方為分公司取得了驕人的成績。芭迪還通過組織變革，繼續(xù)推進(jìn)她和她的前任老板所實(shí)施的項(xiàng)目，激勵(lì)和鼓舞員工，給他們創(chuàng)造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和條件。最后，高層管理人員意識(shí)到：何必千辛萬苦地物色新人，芭迪就是最佳人選。

無論是計(jì)劃內(nèi)還是計(jì)劃外的晉升，必須先精心制訂一套堅(jiān)實(shí)的轉(zhuǎn)型計(jì)劃，認(rèn)清關(guān)鍵的利益相關(guān)者，并搞清楚自己要傳遞的信息。尤其需要盡快同關(guān)鍵的利益相關(guān)者建立關(guān)系。

把控自己的轉(zhuǎn)型

從宣布任命的那一刻起人們就認(rèn)為你已走馬上任了，因此，宣布的時(shí)間是非常重要的。請(qǐng)記?。汗媪鞒趟牟粌H僅只有正式公告。因?yàn)樵诠嬷皫缀蹩倳?huì)有消息泄露，總是需要事先告知一些人，因此你需謹(jǐn)慎對(duì)待公告的各個(gè)分階段。通常，你對(duì)公告時(shí)間的把控需要細(xì)到每分每秒，確保人們按照正確的順序、正確的方式、從正確的人那里得知晉升的消息。

這事可馬虎不得。要格外注意消息是在什么時(shí)間、以什么方式和從什么人那里得知的。聽到晉升消息會(huì)讓人情緒激昂。那些聽到晉升消息的人主要包括：1.即將被調(diào)離崗位的人；

2.有同盟者或朋友即將被調(diào)離崗位；

3.對(duì)崗位心儀已久卻只能眼睜睜地看到別人晉升的人；

4.把這次轉(zhuǎn)型看得格外重要的人——尤其是該崗位的直接下級(jí)或平級(jí)同事。如果你只想一次性發(fā)表正式公告，我勸你三思。人們通過什么方式接到信息會(huì)影響到將來對(duì)你的信任和關(guān)系的建立。一方面，任何一個(gè)得到提前通知的人都會(huì)有種與眾不同的感覺，作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該明智地運(yùn)用這項(xiàng)資本。另一方面，即便你想，你也不太可能做到所有人都一一告知。即便你能做到，當(dāng)你通知到第三或第四個(gè)人時(shí)，你名單上的其他人或許已經(jīng)知道了。你還會(huì)希望某些人將公告按照各自具體的職位或匯報(bào)關(guān)系將信息傳遞下去嗎？因此，你應(yīng)該通盤考慮，策劃出一種簡單有效的溝通活動(dòng)，將信息傳達(dá)給關(guān)鍵的利益相關(guān)者就可以了。

首先，要明白其實(shí)沒有什么秘密。你所信任的人不太可能會(huì)故意將秘密泄露出去，除非是因?yàn)橐粫r(shí)疏忽而無意間說出的。一位人力資源主管曾問過我們，為何人們總是能提前探聽到提拔的消息。

其實(shí)這并不難。當(dāng)一位人力資源高級(jí)主管（就像您）帶著本厚厚的人事檔案夾走進(jìn)我們總經(jīng)理的辦公室時(shí)。人們就會(huì)竊竊私語，好奇地向人力資源主管的助理打聽“是不是拉里要晉升了？”十有八九，人力資源助理會(huì)答復(fù)道“是啊?！被颉袄?？你是說道格吧？”不管是哪句話，人們都會(huì)一聽便知分曉。

你不可能猜到并阻止所有可能泄露信息的方式。姑且聽之，讓信息盡可能按照你所希望的各個(gè)分階段透露出去。

預(yù)料到信息的透露并提前加之管理

貝蒂正準(zhǔn)備同時(shí)公布一系列新的人事變動(dòng)。她希望員工們能按照正確的順序得知變動(dòng)的消息，希望他們都能夠理解這一方式。她不想剝奪中層經(jīng)理的權(quán)力。她的分階段式公告包括以下幾個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容：1.周二下午，同所有在感情上受到最嚴(yán)重沖擊的人進(jìn)行面談，包括關(guān)鍵的平級(jí)同事，但不包括外部的利益相關(guān)者。

2.周二下班前同直接下級(jí)召開電話會(huì)議。

允許他們?cè)谕砩蠈⑿畔⑼嘎督o他們的直接下級(jí)。

3.周三早晨一上班同她的直接下級(jí)召開電話會(huì)議。

允許他們?cè)谠绯繉⑿畔⑼嘎督o他們的直接下級(jí)。

4.周三上午用電子郵件發(fā)出正式的公告。

5.周三下午召開全體大會(huì)解釋人事變動(dòng)的原因。貝蒂的方式有效之處在于，她及時(shí)地安排了一輪談話，而且兩次談話之間相差沒幾個(gè)小時(shí)。等到官方的公告發(fā)布時(shí)，所有的核心人員都已得知這個(gè)消息，是“知情的”。讓所有人感覺“局面在掌控之中”。事實(shí)上也的確如此。

轉(zhuǎn)型不同，戰(zhàn)術(shù)不同

吉娜正準(zhǔn)備發(fā)布一系列人事變動(dòng)的公告。她提拔了一位員工擔(dān)任制造部的主管，并宣布質(zhì)量控制部的主管將在六個(gè)月內(nèi)離職，他的接任者將隨后公布。吉娜想在不影響新任命的制造部主管正常行使權(quán)利之前，搶先安撫現(xiàn)任質(zhì)量控制部主管的直接下級(jí)。她是這么處理的：1.對(duì)于那些六個(gè)月內(nèi)老板將被換掉的員工，吉娜在正式公告發(fā)布前先同他們一對(duì)一地進(jìn)行電話溝通，告訴他們?cè)谵D(zhuǎn)型期間一旦有任何問題都可以直接和她溝通。

2.對(duì)于那些新老板即將走馬上任的員工，吉娜沒有做任何預(yù)先公告，而是讓上任領(lǐng)導(dǎo)者給自己的每個(gè)直接下級(jí)打電話（必須是上任以后）。吉娜的做法精明且很有策略。她將潛在不滿情緒的矛頭轉(zhuǎn)向自己，并樹立起新上任制造部主管的威信。