馬丁――首席技術(shù)官

馬丁·吉爾摩是決策科技有限公司最有創(chuàng)造力的人，也是公司的創(chuàng)始人之一。他設(shè)計了公司的最初產(chǎn)品，其他的人則負(fù)責(zé)產(chǎn)品的實際開發(fā)工作。主管們經(jīng)常說馬丁掌握著公司這頂璀璨皇冠上的珍稀珠寶，這個類比部分原因是由于馬丁來自英國。

馬丁認(rèn)為自己的技術(shù)知識不遜于硅谷的任何人，事實上可能的確如此。馬丁在伯克利分校和劍橋大學(xué)獲得碩士和博士學(xué)位，隨后在兩家科技公司里擔(dān)任技術(shù)骨干并取得了成功。從人力資源的角度來看，他是決策科技有限公司的重要競爭優(yōu)勢。

馬丁并沒有像米琪那樣攪亂公司會議，因為事實上他很少參加會議。并不是他拒絕參加（因為即使杰夫也不會容忍這樣公開的反抗行為），只是他似乎總開著筆記本電腦，全神貫注地查看電子郵件或做其他類似的事情。只有當(dāng)別人的發(fā)言出現(xiàn)錯誤的時候，他才作出必要的評論，而且是諷刺性的評論。

起初，馬丁的同事還能忍受這些，甚至覺得很有意思，而且他們很敬畏他的才干。但時間一長，大家就失去耐心了，尤其是近期公司陷入困境，很多人對馬丁的行為感到厭煩。

JR――銷售主管

為了避免將銷售主管的名字和杰夫?尚利叫混，大家都叫他JR。他的名字實際上叫杰夫?羅林斯，但他似乎很喜歡大家對他的這種叫法。JR是一名經(jīng)驗豐富的銷售人員，年紀(jì)比其他員工要大些――45歲。他皮膚曬得黝黑，極少發(fā)脾氣，從來不拒絕別人的要求。

遺憾的是，JR的職業(yè)成就沒有貫徹始終，當(dāng)他承認(rèn)沒有完成銷售任務(wù)時，不得不向?qū)λ挠枭钋衅谕娜吮硎旧钌畹那敢狻?/p>

盡管JR可憐的銷售業(yè)績擺在大家面前，但員工們還是很尊敬他的，因為他以前的成就非常顯赫。在到?jīng)Q策科技有限公司工作之前，他在銷售職業(yè)生涯中完成了所有的季度銷售指標(biāo)。

卡洛斯――客戶服務(wù)主管

決策科技有限公司的客戶相對較少，但是董事會認(rèn)為公司非常有必要在客戶服務(wù)方面提早投資，為以后的發(fā)展作準(zhǔn)備?？逅?亞曼達(dá)曾經(jīng)在米琪工作過的前兩家公司工作過，因此是由米琪介紹來的，但具有諷刺意味的是他們是截然不同的兩個人。

卡洛斯很少發(fā)言，但是只要他發(fā)表意見，就一定是重要的、有建設(shè)性的提議。他在會議上認(rèn)真傾聽，長時間無怨無悔地工作，有人提及他過去的業(yè)績時他總是不予理會。如果說主管成員中有無須費心、值得信任的人的話，那一定是卡洛斯。

雖然凱瑟琳為卡洛斯的作用沒有充分發(fā)揮出來而煩惱，但是她很慶幸團隊中至少有這個人使她不用那么操心。卡洛斯愿意擔(dān)負(fù)產(chǎn)品質(zhì)量及其他一些煩瑣的工作，這使得凱瑟琳能夠?qū)Ｗ⒂诮鉀Q更棘手的問題。