第三章 深度訪談的準(zhǔn)備工作

在訪談開始前，除確定研究內(nèi)容、明確訪談對象、準(zhǔn)備訪問提綱外，研究者還需做一些必要的事務(wù)性準(zhǔn)備工作，特別是較大規(guī)模、正式的研究工作，往往是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作。在本部分我們將介紹有關(guān)深訪的訪員要求，深訪對象的邀約，深訪前的事務(wù)性準(zhǔn)備工作，以及有關(guān)的知識準(zhǔn)備與試調(diào)查。

深度訪談里也充滿了權(quán)力之爭

我們可以從受訪者或訪問者雙方中任何一方或互動的本身來觀察受訪者與訪問者之間的互動。有經(jīng)驗(yàn)的訪問者可以起到非常積極的作用來促進(jìn)雙方的互動，禮貌、客觀、友善就是互動的良好開端。要想成為有經(jīng)驗(yàn)的訪問人員就需要大量的實(shí)踐，注重實(shí)踐和他人對自己表現(xiàn)的評估是提高訪問技巧的最好方式。角色扮演、相互評價(jià)、錄音和觀摩有經(jīng)驗(yàn)的訪問者的工作是新進(jìn)研究人員提高能力的捷徑。

什么因素造就了一個(gè)好的受訪者？人類學(xué)家和社會學(xué)家都認(rèn)為好的受訪者應(yīng)該像一個(gè)“情報(bào)提供者”——一個(gè)深諳訪談的意義、還可以和研究人員互動、進(jìn)行全程溝通的人。在某種程度上，一個(gè)關(guān)鍵的情報(bào)提供者會擔(dān)任研究人員的角色，而且能夠在不熟悉的領(lǐng)域成為一個(gè)有價(jià)值的向?qū)?。在人類學(xué)家對“情報(bào)提供者”的定義里，并非所有好的受訪者都能成為情報(bào)提供者。一個(gè)情報(bào)提供者必須能夠表達(dá)自己的思想、感受和觀點(diǎn)——能為正在進(jìn)行的某項(xiàng)研究提供某個(gè)方面全局性的看法。好的受訪對象通常非常樂意向有興趣又合他們心意的傾聽者透露他們關(guān)于某件事情的獨(dú)門消息。對于有些受訪者來說，被訪問還可以讓他們有機(jī)會表現(xiàn)思想、展現(xiàn)個(gè)人經(jīng)歷。

訪談中有三個(gè)因素會決定互動的性質(zhì)：

1.訪問人員的個(gè)性和技巧；

2.受訪者的個(gè)人態(tài)度和傾向；

3.訪談當(dāng)時(shí)雙方的情況。

這些因素同時(shí)也會決定訪談所獲信息的類型。讓我們來做個(gè)假設(shè)，兩個(gè)研究人員在做一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)一年級學(xué)生課程設(shè)置改革的研究。一個(gè)研究人員偏向于改革課程設(shè)置，另一個(gè)研究人員偏好保留傳統(tǒng)的課程設(shè)置。而在備選的兩個(gè)學(xué)生受訪者中，一個(gè)是沒有什么傾向被隨機(jī)安排的，另一個(gè)是積極要求進(jìn)行課程改革并十分渴望被訪問的。顯而易見，從某種程度上來說，什么類型的訪問者與受訪者的組合決定了將獲得的數(shù)據(jù)性質(zhì)。