培養(yǎng)自己的歸零心態(tài)：有成績(jī)慶祝一下，之后就忘掉它，從頭再來，不要讓驕傲控制你；失敗時(shí)，總結(jié)一下失敗的原因，然后忘掉它，從頭再來，不要讓沮喪控制你。

最近接到一位老總的來信，告訴我他看了這么多期的《老板顧問》（注：易中的一個(gè)產(chǎn)品），已經(jīng)明白自己作為老板所存在的問題，并且開始著手解決了。他同意我的看法，認(rèn)為企業(yè)的問題歸根結(jié)底都是老板的問題。但他同時(shí)發(fā)現(xiàn)公司管理者和員工經(jīng)常跟不上自己的思路，問我能否像給老板建議一樣，給他的管理者和普通員工一個(gè)建議清單，讓他們能對(duì)照學(xué)習(xí)？

在2009年第12期的《老板顧問》中，我們收錄了奧康集團(tuán)王振滔先生的《管理“八部曲”》。這是一篇經(jīng)典的管理思考，無論是內(nèi)容還是形式都非常精彩，建議大家可以找來仔細(xì)閱讀。其實(shí)王振滔先生的“八部曲”就是一個(gè)非常好的管理清單，能幫助管理者理清很多問題的思路。

但我還是按捺不住，想給出自己的答案，因?yàn)檫@位老板的問題是一個(gè)好問題，我也一直想就這個(gè)問題站在員工的角度做個(gè)總結(jié)。其實(shí)易中的同事也有同樣的問題和困惑，我也斷斷續(xù)續(xù)地給他們一些建議，但從來沒有系統(tǒng)地總結(jié)過。下面是我給我們易中自己的管理者和員工的21條建議，算是一個(gè)這樣的總結(jié)吧：

1.要按時(shí)完成任務(wù)。如果無法按時(shí)完成，一定要第一時(shí)間告訴你的上司/老板；

2.如果完不成任務(wù)是因?yàn)槿辟Y源（缺人，缺錢或其他），一定要在第一時(shí)間找上司/老板要資源；

3.盡量滿足你的崗位職責(zé)要求。如果你的崗位職責(zé)設(shè)置有問題，一定要和上司/老板談，而不是忍耐；

4.上司/老板經(jīng)常要求你做很多事情，不能全部做到不要緊，盡量多做一些就會(huì)有奇跡。同時(shí)要告訴上司/老板你不能做到什么；

5.不要同時(shí)想抓兩只兔子。如果上司/老板要求你同時(shí)抓兩只兔子，你自己要做取舍，先抓到一只，再抓第二只。同時(shí)抓兩只兔子，你的老板也做不到；

6.不僅要提出問題，還要給出自己的答案。上司/老板喜歡的是既能看到問題，又能給出答案的人；

7.上司/老板問到的事情一定要第一時(shí)間回復(fù)；

8.上司/老板不再問的也要追蹤到結(jié)束。上司/老板喜歡的是他想到的你做了，他沒想到的你也做了；

9.為自己找一個(gè)身邊的榜樣。通常你的上司/老板就是最好的榜樣；

10.養(yǎng)成幫助別人的習(xí)慣，幫別人也是幫自己。這個(gè)世界最重要的資源是人脈，幫助別人是建立人脈最好的辦法；

11.多和同事分享，分享不吃虧。上司/老板喜歡的是不僅自己能干，還能幫助別人干好的人；

12.花時(shí)間培養(yǎng)你的下屬。這樣你不僅會(huì)有比做成一件事更大的成就感，還會(huì)得到更多的晉升機(jī)會(huì)；

13.管理人有三個(gè)臺(tái)階：指揮，指導(dǎo)，發(fā)動(dòng)。要盡快上到更高的臺(tái)階，就要學(xué)會(huì)輔導(dǎo)、學(xué)會(huì)激勵(lì)、學(xué)會(huì)啟發(fā)；

14.不僅要會(huì)管人，還要會(huì)理事。理是事情的標(biāo)準(zhǔn)化、書面化，是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是流程梳理；

15.培養(yǎng)自己的歸零心態(tài)：有成績(jī)慶祝一下，之后就忘掉它，從頭再來，不要讓驕傲控制你；失敗時(shí)總結(jié)一下失敗的原因，然后忘掉它，從頭再來，不要讓沮喪控制你；

16.培養(yǎng)自己的感恩心態(tài)。只有感恩的人才會(huì)快樂，只有感恩的人才會(huì)得到更多的幫助；

17.不懂的要提問，困惑的要討論，不同意的要爭(zhēng)論。老板喜歡能和他對(duì)話的人，不喜歡唯唯諾諾的人；

18.不在背后說別人/上司/公司的壞話。有意見要當(dāng)面和上司/老板談，他們會(huì)感謝你的；

19.如果覺得薪酬不公平，可以和上司/老板說，但不要期望馬上有改變，上司/老板可能有他們的難處；

20.不要爭(zhēng)薪酬，要爭(zhēng)培訓(xùn)。薪酬不是爭(zhēng)來的，而是掙來的。培訓(xùn)能提高你的能力，能力永遠(yuǎn)是你自己的；

21.如果覺得現(xiàn)在的上司/老板不夠好，想辦法改變他；如果不能改變，你可以炒他的魷魚。但不要相信下一個(gè)上司/老板會(huì)比現(xiàn)在的好。

模仿“美國(guó)士兵21條軍規(guī)”的說法，上面這些權(quán)且是我的“易中員工21條軍規(guī)”吧。如果您喜歡，可以把它發(fā)給您的員工。當(dāng)然也可以按您的想法修改之后再發(fā)給您的員工。